Учитывая, что различные PR-цели (увеличение продаж, повышение узнаваемости, позиционирование и т.д.) имеют свои определенные особенности достижения, то в этой статье мы будем рассматривать, какими способами можно развивать в социальных сетях страницу корпоративного бренда с целью позиционирования и увеличения количества подписчиков, а также их активности и вовлеченности.

В данной статье мы рассмотрим социальную сеть «ВКонтакте» и те возможности, которые она совершенно бесплатно предоставляет для продвижения.

НАЧАЛО ПУТИ

Итак, ситуация, с которой хоть раз сталкивался любой PR-менеджер и SMM-специалист. Вы создаете страницу, допустим, ООО «Ромашка», наполняете ее интересным и качественным контентом (по вашему мнению) и ждете, когда подписчики набегут сами, ибо бюджета на платное продвижение у вас нет.

Даже если ваше сообщество действительно очень полезное и интересное и там постоянно появляются обновления, то не ждите, что люди сами подпишутся. Просто потому, что никто не видит вашу страницу. По принципу всем известной «воронки продаж» можно представить «воронку подписчиков»: увидел – заинтересовался – подписался (если совсем упрощенно, то примерно так). Теперь понятно, почему никто не спешит подписываться даже на качественный контент? Не потому, что он неинтересный, а потому, что его не замечают. И вы можете сколько угодно долго и кропотливо работать над качеством контента, но без охвата тех, кто «увидел», не будет тех, кто «подписался».

КАК РАСКРУТИТЬ ГРУППУ «С НУЛЯ»?

1. Договоритесь о перекрестной рекламе в другой группе. Минус этого приема в том, что, если число подписчиков вашего паблика близко к нулю, то сделать это очень непросто, но возможно. При этом выбирайте ту группу, ссылкой на которую вам будет не стыдно поделиться в своей и которая также может быть интересна ЦА, чтобы лишний раз не вызывать раздражения рекламой (в противном случае вы разгоните и тех немногих подписчиков, которых вам с трудом удалось заинтересовать).

2. Проводите конкурсы, для участия в которых нужно будет подписаться на страницу и сделать репост записи о конкурсе. После подведения итогов обязательно выложите фотографию победителя (разумеется, с его согласия и лучше с призом). Этим вы вызовите доверие у подписчиков и они примут участие в новых конкурсах, чем привлекут в группу новых людей. Лучше, чтобы конкурс был творческий: придумать название или подпись к картинке, сделать фото или что-то нарисовать. Так конкурс вызовет больший эмоциональный отклик и повысит лояльность. Плюс, не стоит забывать, что скучные конкурсы в стиле «выиграй рюкзак за репост» банально надоели, и лучше подойти к делу креативно.

3. Попросите друзей вступить в группу и сделать репост записи оттуда, чтобы в паблике появились первые подписчики и он не был совсем безлюдным.

4. Публикуйте качественный и актуальный контент, который действительно интересен вашей целевой аудитории.

5. Оставляйте комментарии от имени сообщества в других группах с аналогичной тематикой, в которых есть ваша целевая аудитория. Это действительно привлекает внимание пользователей и они заходят в вашу группу. Только комментарии должны быть в тему, иначе они будут восприниматься как спам!

6. Разместите на сайте и в других соцсетях информацию о том, что теперь вас можно читать на еще одном ресурсе.

А вот это делать не надо:

1. Писать случайным незнакомым пользователям, которые совершенно не проявили интереса к вашей теме, сообщения с информацией и ссылками на группу. Помимо того, что вас скоро забанят, так еще и подписываться на группу вы отобьете всякое желание.

2. Накручивать подписчиков, лайки и репосты ботами, т.к. это только вызовет подозрения у реальных подписчиков. А вот активности и вовлеченности от ботов не ждите. Вся их польза заключается в том, что они увеличивают количественные показатели, но никак не качественные.



ВЫЯВЛЯЕМ БОТОВ У КОНКУРЕНТОВ

Кстати, если вы вдруг заметили, что у конкурентов значительно выросло число подписчиков, не спешите ругать себя за неэффективное продвижение сообщества и испытывать чувство зависти, а присмотритесь к тем, кто подписан на паблик конкурентов.

Выявить ненастоящих подписчиков сообщества не составит особого труда. Есть несколько проверенных способов.

РЕГИОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА

К примеру, если группа региональная, то сначала, через поиск подписчиков, нужно проверить, сколько в группе участников из России (или из той страны, в которой находится ЦА группы). Если количество резко сократилось – это повод задуматься и выбрать в поиске тот регион, на который ориентирована группа.

Допустим, группа ориентирована на Санкт-Петербург, а число подписчиков в 5 раз больше количества людей из Санкт-Петербурга, то, с большой долей вероятности, подписчики были накручены. Конечно, кто-то мог специально указать не тот регион, кто-то недавно переехал и решил оставить свой родной город. Небольшая разница была бы нормальной и естественной, но, когда в петербургской группе людей из Питера всего одна пятая от общего числа, выводы напрашиваются сами.

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА

В развлекательных и тематических группах такой способ проверки не работает, но есть и другие, не менее эффективные.

Если вы только зашли в группу и среди подписчиков сразу видите «дохлую собачку» – скорее всего, она там не одна, и это повод проверить качество аккаунтов подписчиков более внимательно. А если таких «собачек» выскочило сразу несколько – знайте: в группе полно ботов.

Еще стоит соотнести количество лайков и количество просмотров каждого поста. К примеру, в тематических группах качественный пост, в первые сутки после публикации, набирает около 10% лайков от количества просмотров. Просмотров примерно в 4-5 раз меньше, чем подписчиков в группе. При большом количестве подписчиков эта статистика может искажаться. Все зависит от тематики сообщества.

Сразу отмечу, что, если материал опубликован давно, и среди лайков есть от 1 до 5% «дохлых собачек», то это нормально. Скорее всего, это были реальные пользователи, которые уже удалили страницы, или боты, которые сами проявили активность, привлекая тем самым внимание хозяина аккаунта к своей странице. Если других признаков накруток нет, то тогда активность была реальной.

Также внимательно посмотрите на комментарии. Большое количество односложных комментариев от «дохлых собачек» – явный признак того, что они были накручены.

Хоть и не столь явным признаком, но большое количество странных аватарок или страниц без них среди подписчиков также должно вызвать подозрения.

Если кратно, то это основные и самые эффективные способы распознать ложную активность, которые помогут вам не только реально оценить конкурентов, но и понять, каким способом они получили такое число подписчиков.

ПОДВОДЯ ИТОГ

Справедливости ради надо отметить, что даже небольшой бюджет, при грамотном использовании, существенно увеличит скорость раскрутки страницы в социальных сетях. Продвигать сообщество, не имея на это никакого бюджета, также возможно, но требует больших временных затрат (на поиск партнеров, которые согласятся на перекрестную рекламу, на написание комментариев в других группах и на иные действия, требующие усилий, но не так быстро приносящие подписчиков).