Как устроить PR-кампанию в Интернете?
Екатерина Монякина, менеджер по внешним коммуникациям, культуролог, член Ассоциации фандрайзеров

Сразу сужаю круг информации, статья предполагает обзор флешмобов в социальных сетях.

Любая идея, даже очень простая всегда будет успешно реализована, если составить поэтапный план ее продвижения, вовлечения, иметь конкретные цели и задачи. К этому выводу я пришла, проведя обзор различных инициатив такого рода и попробовав запустить собственный флешмоб в социальной сети, считая его эффективным инструментом для проведения PR-кампании в интернете по привлечению новых подписчиков, а значит и сторонников в группу.
Согласна с выражением, что «Флешмоб – это результат коллективной сублимации, связанной с желанием делегировать ответственность за нарушение собственных границ приватности на все сообщество». (Рейнгольд Г. «Умная толпа: Новая социальная революция»).

В целом, флешмоб – это придумка, которую реализуют на улице. То есть в переводе от английского flash-mob – «мгновенная толпа» или «мгновенное столпотворение» – вид краткосрочной уличной акции, но инициируемой и проводимой, как правило, сетевыми пользователями. Так ее характеризует Википедия.

Проведя обзор флешмобов, я сделала выводы, как правильно, быстро и эффективно устроить флешмоб.

Запустить флешмоб, как оказалось дело не хитрое, но ресурсозатратное. Если вы захотите просто, не предупреждая никого запустить действенный флешмоб, то надо это сделать через эпатаж с хештегом по типу #сказочноеБали. Люди заметят, заинтересуются, сразу начнутся посты, перепосты. И федеральная известность вам обеспечена.

Вообще, люди сегодня любят, все, что ниже плинтуса. Хотя очень хочется верить, что тенденция все же на доброе, вечное, светлое. Но мы остаемся людьми с желанием услышать, что то юморное, особенно после трудного дня или недели и не важно, будет ли это голый юмор или одетый.

Видимо, настолько много серьезности в современной жизни, что хочется расслабиться и «чисто так, посмеяться».

Итак, «еще один способ сильно взлететь – флешмоб». Есть одно замечание, в случае если у тебя много друзей, большое количество подписчиков в группе или налаженный нетворкинг с приверженцами бренда.

Прочитала на одном психологическом ресурсе, что «Флешмоб – групповой психологический тренинг, во время которого человек открыто выражает себя, отбрасывая скованность».

К примеру – #янебоюсьсказать – большой резонанс в обществе от этого флешмоба. «Я не боюсь сказать» – флешмоб, который анонсировали в социальных сетях летом 2016 года. В рамках этой акции открыто рассказали свои истории женщины и мужчины, ставшие жертвами сексуального насилия или же домогательства. И это, по словам психологов, является своего рода терапией, не глубокой, но терапией. Именно этот момент вызвал интерес у людей. Я не знаю точных данных, но многие открыто рассказали свои истории. По себе замечала, что, когда ты рассказываешь сложную ситуацию, случившуюся с тобой, то тебе становится легче с этой правдой жить.

Достиг ли этот флешмоб цели? Какую цель ставил инициатор?

Как говорит украинская активистка Анастасия Мельниченко, ее целью было, чтобы не женщин осуждали, зато, что их изнасиловали, а насильников. А реакция у родных и близких, как, оказалось, бывает разная. Эта цель? Согласимся, тогда она достигнута. Есть общественный резонанс, сделан анализ, есть выводы, один из которых, учить детей с маленького возраста, не бояться и кричать, если на него напали и куда-то волокут.

На основе флеша #янебоюсьсказать был организован флешмоб студентов #янебоюсьсказатьКРСУ. Цель этого флешмоба изменить ситуацию в родном ВУЗЕ, но тут спорный вопрос и красит ли студентов участие в таком флешмобе. Сегодня никто не держит «за рукав» и учиться вы можете в любом заведении и для этого нет необходимости устраивать флешмобы. Но я все же думаю, что резонанс для местной власти был. А вот изменилась ли ситуация? Это уже другой вопрос.

И мне все больше становится понятно, что для организации флешмоба необходима веская причина.

Изучая материал, я пришла к выводу, что флешмоб оказывается своеобразным эмоциональным взрывом для человека:

1. Человек подавляет свои естественные рефлексы.

2. Выпячивает самовлюбленно себя и свое, как нарцисс.

3. Тревожит свою память.

И хотя, по утверждению психологов, социальные сети придуманы, что бы позволить человеку раскрепоститься, люди считаю нужным предупредить всех: «В отличие от вас, мне немного неловко, извините, но я не хочу быть в стороне». Эта эмоция универсальна для всех.

И эта эмоция оказывается на поверхности при принятии человеком решения участвовать во флешмобе или нет.

Флешмобы бывают разные, развлекательные, познавательные, для развития компаний, для сбора средств.

Развлекательные

Веселый зарубежный флеш под вирусным хештегом #russiandidit – резонанс и фурор. Многие с удовольствием любые шалости приписывали русским. Постили фото и подписывали, что это сделали русские.

«Манекен челендж» (англ. Mannequin Challenge, mannequin – манекен, challenge – вызов) – новый интернет-флешмоб. Суть в том, что его участники, находясь в самых неожиданных местах, внезапно замирают в разных позах, как в детской игре «Море волнуется раз». Видео с людьми, изображающими манекены, затем выкладываются в интернет под хэштегом #MannequinChallenge. Остановить время – вот девиз данного флешмоба.

Данный флешмоб придумали американские школьники из Джексонвиля, Флорида. Они специально на некоторое время замерли в учебном классе и сняли это на камеру. Небольшой ролик набрал в Twitter 4,3 тысячи лайков и более 4,6 тысячи репостов. Его создатели отмечают, что флешмоб не преследует никаких благотворительных или же коммерческих целей, а придуман исключительно ради забавы.

У флешмоба растет количество поклонников по всему миру. Саундтреком для большинства «живых картин» стала песня группы Rae Sremmurd – Black Beatles ft. Gucci Mane. Музыканты в итоге также решили поддержать флешмоб на одном из своих концертов и замерли.

Для развлечений используются абсолютно разные флеши, к примеру, флешмоб, преследующий целью публикации фото, которые были сделаны в детстве или несколько лет назад #10назад. Просто развлечение. Или #ретрофото.

Полезно – познавательные флешмобы

#добротаchallenge

Добрый флешмоб. Ориентирован на то, что бы люди оставляли добрые комментарии на услуги, товары, организации, которые можно найти по тегу #добротаchallenge.

#покормиптиц

В настоящее время проходит акция «Покорми птиц». В социальных сетях проходит фотоконкурс "Покорми птиц!", организованный Минэкологии области. Участники конкурса должны сделать фото или видео и разместить на своей странице в социальной сети с хештегом #покормиптиц. Авторы самых интересных снимков получат призы.

Еще один вид флешмобов – это менять свою главную фотографию, аватарку. В Сети Вконтакте проводился флеш загадка, если не угадаешь ответ,то ставишь вместо своего фото, фото жирафа.

Или, недавно увидела, в Фейсбуке аналог. Не отвечаешь правильно на загадку – ставишь фотку, которую тебе пришлют на главную.

Более серьезные флеши по этой теме. Проходил такой флешмоб от благотворительного фонда «Даунсайт Ап».

Переверните свою фотографию в соцсетях с хэштегом #перевернимир, сделайте благотворительное пожертвование на программы для детей с синдромом Дауна и передайте эстафету друзьям. Все подробности и необходимые инструменты ждут вас на сайте кампании "Переверни мир".

К акции уже присоединились Эвелина Бледанс, Ирина Хакамада, Валдис Пельш, Тутта Ларсен, Михаил Шац, Татьяна Лазарева, Гела Гуралиа, Ольга Шелест, Александр Селезнев, Наталья Подольская, Ричард Бондарев, Юрий Аскаров и другие известные люди.

В наступающем 2015 году в нашей стране на свет появятся еще 2500 малышей с синдромом Дауна. Каждый из нас может прямо сейчас перевернуть мир хотя бы для одного ребенка и его семьи!

Правила акции «Переверни мир» просты: нужно разместить в любой социальной сети свою перевернутую фотографию с хештегом #перевернимир и короткий текст об акции, совершить пожертвование на любую сумму и передать эстафету друзьям.

Какие вообще флешмоб преследует цели, и чем они могут быть полезны, допустим, стартапу?

· развлечение;

· отказ от стереотипного поведения;

· популяризация проблем и средств борьбы с ними;

· благотворительные акции;

· прирост базы подписчиков.

Флешмоб начинается в сети, как сбор сторонников актуального вопроса и может продлиться на улице, массовой краткосрочной акцией, а может в сети так и остаться, в зависимости от целей инициаторов.

Улица. Живые флешмобы

Обычно это четко спланированные мероприятия с участием людей, которые предупреждены и проинструктированы о своих действиях. На улице такая толпа управляется специальными людьми. Пришли, организованно спели или станцевали и разошлись.

Первый флешмоб состоялся в 2003 году в Нью-йорке, после чего подобными акциями заразился весь мир. Флешмоб – это заранее спланированная акция с участием большого количества людей, которые не преследуют определенные политические или финансовые цели. В этой подборке я собрала самые необычные и прикольные фото с флешмобов, которые проходили по всему миру. Смотрите и удивляйтесь, как в современное время развлекается молодежь.

Слышали о святочных флешмобах: 7 хоров поют колядки в разных городах? По СМИ проходила информация. Люди собирались на вокзалах и площадях городов и пели песни,а потом выкладывали видео в сеть.

И все таки, в последнее время флешмобы больше инициируются в сети. Так удобнее. Больше охват, меньше риска быть задержанными с поличным, ведь поучаствовать во флешмобе можно и с фейковой странички. Но, к сожалению, по моему опыту, не сразу видно масштаб вовлеченности.

В общем, почитав и перелопатив информацию по флешмобам, я делаю вывод, что чем чуднее, тем интереснее сегодня, тем быстрее начнут пародировать, превращая ситуацию во флешмоб.

Это может быть пародия на какую-нибудь знаменитость. Или просто получившийся спонтанно интересный ляп.

Желание приобщиться

«Это просто возможность почувствовать себя частью чего-то большего, полезного и социально значимого», – комментирует психолог Игорь Кочарян феномен онлайн флешмобов.

Международный врачебный флешмоб "я тоже уснул".

В мексиканском сегменте социальной сети появилась фотография девушки-ординатора, спящей за столом в одной из местных больниц, с подписью о том, что врачи обязаны выполнять свою работу. Медики по всему миру выступили в защиту своей коллеги и начали выкладывать в Интернет снимки себя спящих во время изнуряющих смен, отмечая их тегом #YoTambienMeDormi (что в переводе с испанского означает "я тоже уснул").

Флешмобы – вещь заразительная. Только недавно весь мир "обливался" льдом, а теперь русские селебрити запустили новую эстафету юношеских воспоминаний. В рамках данного флешмоба звезды выставляют в Instagram свои фото в 18 лет (помните как в песне группы "Руки вверх"). На данный момент марафон поддержали Иван Ургант, Ксения Собчак, Сергей Лазарев, Лера Кудрявцева и многие менее известные пользователи соцсети. Предлагаю посмотреть фото звезд из старых семейных архивов.

И еще очень большое количество абсолютно разных флешмобов. Дотянись до пупка, китайский тест на стройность, селфи в полиэтиленовых пакетах, день метро без штанов, флешмоб на самую упругую грудь, #BeardsFromBelow (Бороды снизу), флешмоб с презервативом, аппетитный флешмоб и еще много всего.

Агитирующие флешмобы

Более серьезный флеш #идитеинаучите

Цель этого флешмоба – нести благую весть, о том, что спаситель в лице Христа существовал и необходимо в него поверить и спастись. Для меня цели несколько призрачные, но в этой работе не об этом. Людей в разных странах и городах предлагали поучаствовать в этом флэшмобе.

Международная христианская организация Christian Vision сообщила результаты всемирного флешмоба #идитеинаучите, который прошел 30 сентября, сообщает Живая Вера Медиа со ссылкой на invictory.com и пресс-центр Christian Vision.

Как сообщили в служении, 78 000 христиан из почти ста стран мира приняли участие в флешмобе, разместив на своих страницах в соцсетях специальное сообщение, где была раскрыта причина почему они верят в Иисуса. Сообщение включало в себя короткий текст и видеоролик, переведенный на основные языки мира.

Согласно данным Christian Vision, благодаря акции, в более чем 39 миллионах новостных лент появилось послание об Иисусе. Сообщение просмотрели 385 323 человека во всем мире. Среди русскоязычной аудитории эта цифра составила 33 423 человек.

«Более 2 300 писем от людей, желающих больше узнать о Боге, получила команда yesHEis. Многие жизни изменились благодаря тому, что христиане по всему миру объединились для флешмоба #идитеинаучите и провозгласили свое послание о Боге», – отметили в офисе yesHEis.

В служении также сообщили о планах провести такую же акцию в следующем году.

Итак, механика. Что делать?

1. Выбрать хештег. Уникальный или высокочастотный? Профессионалы советуют выбрать хештег из высокочастотных, для большего эффекта. Уникальный тег, тоже хорошо, но его необходимо развивать, при том, что высокочастотный уже котируется.

2. Учесть ЦА. Это большая часть победы.

3. Договориться с приверженцами бренда, что бы поддержали флешмоб и перепостили информационный пост.

4. Договориться с дружественными компаниями.

5. Генерить интересный контент для своей целевой аудитории.

6. Выбрать повод для запуска. День, дата, месяц, год.

7. Подготовить контент для публикации.

Необходима:

1. Цепляющая тема, провести анализ сферы.

2. Немногословный пост/ большой пост в зависимости от задач.

3. Интересная и яркая картинка. С крупными фигурами.

Первоначально определить какую цель достигаем:

1. Увеличить охват целевой аудитории.

2. Развитие группы в социальной сети путем привлечения новых подписчиков.

3. Повышения продаж продукта.

4. Сбор пожертвований (для сферы благотворительности).

Социальные флешмобы

Фандрайзинговый успех всегда кроется в идее и в механике ее реализации. Если идея всем понятна, проста в исполнении, это залог успеха. Еще важна возможность и продвижения проекта. Очень интересный способ сбора средств – флешмобы. В случае, если вы выбираете такой способ сбора средств, помните: нужно очень хорошо продумать пиар продвижение, привлечь дополнительно средства на рекламу. Она привлечет больше сторонников и средств, если о ней больше узнают в СМИи соцсетях. Используйте маркетинговые ходы. Важно, чтобы вас поддержали знаменитости, это тоже рекламные возможности. Без пиар-продвижения эта акция не достигнет своих фандайзинговых целей.

Как пример, можно вспомнить захватившую весь мир акцию с обливанием холодной водой в поддержку больных БАС – боковым амиотрофическим склерозом. Ее придумал бывший профессиональный бейсболист Бостонского колледжа Пит Фрейтс, который страдает БАС три года и уже не может передвигаться, есть и говорить. Первыми облившимися водой стали соратники Фрейтса, игроки его команды. Суть флешмоба под названием Ice Bucket Challenge состояла в том, что нужно было вылить на себя ведро холодной воды и разместить видео в соцсетях, бросив вызов друзьям. А если те не выполнят этот призыв в течение суток, то они должны сделать пожертвование в размере 100 долларов пользу фонда больных БАС – и в итоге удалось собрать более 100 млн долларов!

В этом году фонд «Кислород» устроил в соцсетях свой флешмоб «Задержи дыхание» с призывом «Помочь проще, чем не дышать». Средства нужно было собрать для проживания подопечных фонда в Москве: чтобы иногородние пациенты, страдающие муковисцидозом, были не более чем в двух часах езды от НИИСП имени Склифосовского или НИИ трансплантологии, где проводятся операции и обследования. Нужно было задержать дыхание и выложить фото в соцсетях, пожертвование при этом было необязательным, но желательным.

В качестве идеального примера подобных фандрайзинговых флешмобов можно привести акцию Christmas Jumper Day, которую ежегодно проводит в Великобритании фонд Save the Children. В определенный день в декабре люди стремятся сделать мир лучше, надев свитер со снежинками, оленями, фотографируются в них, размещая фото в соцсетях, и делают минимальное пожертвование в размере £ 1-2. Впервые акция была запущена 14 декабря 2012 года. Суть в том, чтобы участники акции надели свитер, украшенный чем-то, допустим, каким-нибудь ярким рисунком, или фигуркой снеговика из пуговиц, или даже связанный собственноручно – одним словом, необычный.Christmas Jumper Day пользуется популярностью среди школьников и сотрудников компаний. Дети собираются группами, чтобы украшать свои свитера и готовиться к флешмобу, соревнуются в оригинальности. Эта акция стала и веселым семейным досугом для англичан. К флешмобу активно присоединяются и компании: почему бы не сделать забавный свитер для босса? К акции присоединился английский бренд Marks & Spencer: накануне дня-икс в продаже появляются яркие, рождественские свитера. Часть средств от продажи идут в фонд Save the Children. Продажи компании в этот период вырастаю на 300%! Акцию поддерживают и такие компании, как Asda, ASOS, Amazon, известные персоны, радиостанции.

В первый год акцию поддержало 275 тысяч человек, удалось привлечь 300 тысяч фунтов. Уже на следующий год флешмоб собрал 1 млн фунтов и 1,6 млн сторонников.

Это яркая фандрайзинговая акция, которая не просто вовлекает различные категории населения в благотворительность, но и поднимает проблемы детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Успех флешмоба прост: это ярко, весело, у акции есть четкое пиар-продвижение, она интересна как для частных, так и корпоративных доноров.

Накануне Нового года директор фонда «Детские сердца» Катя Бермант призвала благотворительные фонды поучаствовать в Рождественском флешмобе #незряживем – рассказать свои истории успеха.

Читая истории, я заметила, что в процессе задействовано большое количество фондов и как бы это получается уже совместный флешмоб, распиаренный через новостные порталы.

Практикующие или знающие специалисты для себя выделили параметры успешного флешмоба:

1. Цепляющая тема.

2. Отсутствие финансового/коммерческого интереса.

3. Аполитичность .

4. Нейтральность.

5. Создание первичных договоренностей.

6. Обязательный контроль за реализацией первой волны.

Таким образом, подписчики получают интересный контент, а бренды, большой охват. Но при этом необходимо обязательно посчитать и задать правильное направление развития постов. Это еще один немаловажный пункт в подготовке к флешмобу.

Вот, к примеру, несколько идей к проведению флешмоба:

1. Кто и откуда родом! Написать поздравление с Новым годом этому городу! Ностальгический новогодний флешмоб!

2. Поздравьте свой родной город с каким либо праздником. Напишите пожелание городу, к примеру, в год экологии, быть чище. Допустим, в год литературы, вспомните о писателе или поэте, живущем в вашем городе, и тут же поздравьте город с талантливыми и известными людьми, живущими в нем.

3. В зависимости от того, какая тема к вашему бизнесу близка, эту тематику и продвигать. К примеру, это тема русских. Тут можно взять исконно русские праздники. Запустить на святочной неделе посты с просьбой запостить или перепостить колядки, русские пословицы и поговорки.

4. Как собираетесь праздновать новый год или любой другой общемировой праздник? В разных городах России, в Голландии, в Индии, в Африке, в США, в Испании.

5. Кто и где в самых интересных или экзотических местах справлял новый год?

Итак, я привела несколько идей для проведения флешмобов в сети. А что есть флешмоб в сети?

Сначала на улице, теперь в сети, это и проще и легче и не надо никуда идти и можно защититься аватаркой и вымышленным именем. А может это не изживший себя коллективный инстинкт, когда в одиночку мы боимся сказать, а коллективно готовы участвовать в любом безумстве, вероятно рассчитывая на, авось не заметят.

Желание приобщиться с нежеланием куда- нибудь идти и что- то делать. Хотя флешмобы бывают разные и развлекательные и агитационные, познавательные и популяризирующие, социально-значимые и асоциальные. В сети, возможно все, чаще всего не очень контролируемое.

Итак, зачем и почему люди участвуют во флешмобах?

1. Флешмобы помогают нам почувствовать себя значимыми, утверждают психологи.

2. Это персональная минута славы.

3. Человеку всегда комфортнее в группе.

4. Интернет и участие в различных акциях, как способ самовыражения.

5. И нам хочется быть похожими на известных людей, подражать им. Бывает, еще и поэтому мы участвуем во флешмобах.

И в заключении хочу сказать, что интересная и правильная идея и ее поэтапная реализация, может помочь привлечь к активности именно ту аудиторию, которая необходима организации. Знай, я эти этапы формирования идеи и работы проекта ранее, все получилось бы в лучшем виде, а при запуске непродуманной акции мы получили небольшой охват, воспользовавшись подручным инструментом сети для неорганического распространения поста.

Вот, пожалуй, наиболее важные нюансы распространения идеи спонтанного флешмоба в сети:

1. Не продумана стратегия постов.

2. Не проведены договоренности с амбассадорами и приверженцами бренда.

Для того, что бы достичь желаемого, необходимо планировать, коммуницировать, действовать строго согласно плану. И тогда, непременно, удача будет на вашей стороне и задуманное удастся реализовать с положительным результатом.

Посмотреть программу конференции "Эффективная пресс-служба-2018" и подать заявку на участие можно на сайте: http://conference.image-media.ru/effektivnaya-press-sluzhba-2018/

Об авторе:

Екатерина Монякина
менеджер по внешним коммуникациям, культуролог, член Ассоциации фандрайзеров
Образование:

В 2007 году окончила МГУКИ, квалификация «культуролог».

В 2014 году окончила ИДПО МГУКИ на факультете «реклама и связи с общественностью».

Опыт:

С 2003 по 2014 год работа в крупной компании с клиентами B&С, VIP, B&B, B&G.

С 2014 по 2017 год волонтер, доброволец в разных благотворительных фондах (пиар + привлечение ресурсов).

С 2015 по 2017 год в качестве фрилансера работа над проектом пиар агентства полного цикла и в качестве приглашенного специалиста в пиар агентстве по информационным кампаниям.

В 2015 году успешно реализован независимый пиар проект частной музыкальной студии.

Made on
Tilda