Авторский онлайн-курс
Тимура Асланова

"Антикризисный PR:
как строить коммуникации, если
все пошло не так"


16 февраля – 9 марта 2021 года
Тематический онлайн-курс для
специалистов
по связям с общественностью
по технологии
кризисных коммуникаций.


Можно присоединиться к курсу и после старта,
но не позднее 1 марта
(первые занятия будут доступны
для новых участников в видеозаписи)


5 уроков

Практические
задания
Авторский онлайн-курс
Тимура Асланова
"Антикризисный PR: как строить коммуникации, если все пошло не так"
Тематический онлайн-курс для специалистов по связям с общественностью по технологии кризисных коммуникаций

16 февраля – 9 марта 2021 года

5 уроков. Практические задания
Об онлайн-курсе
Автор и ведущий курса – главный редактор журнала "Пресс-служба" Тимур Асланов.

Аудитория онлайн-курса
Руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов, пресс-секретари, специалисты по связям с общественностью коммерческих компаний и государственных структур.


В любой организации могут произойти непредвиденные события: авария, катастрофа, забастовка, падение акций, недружественное поглощение, приход правоохранительных органов, несчастный случай на производстве, пожар, разлив солярки, обвинения в сексуальных домогательствах и т.д. Все эти ситуации с точки зрения коммуникации мы считаем кризисными и должны выстраивать оборону и защиту, должны правильно управлять информационным полем и доносить точку зрения нашей организации, отстаивая свою правоту или наоборот, признавая вину и посыпая голову пеплом.

Как это делать правильно – об этом пойдет речь на курсе.

Как предвидеть и предупреждать кризисные ситуации. Как не попадать в них. Как строить PR-работу внутри штаба кризисного реагирования. Как переломить отношение общественности и дать нужную трактовку событий, чтобы в нее поверили. Какие выводы извлечь из кризиса, чтобы не наступить на эти. грабли во второй раз.

В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для повышения эффективности PR-работы в условиях кризисных ситуаций, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.

Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.

На курсе вы научитесь:
– понимать ключевую механику PR-работы в условиях кризисных коммуникаций,
– составлять папку антикризисного реагирования и моделировать сценарии действий при различных типах кризисов,
– работать со спикером в кризисной ситуации и готовить его к выступлениям перед аудиторией и СМИ в условиях кризиса,
– писать тексты сообщений для СМИ и публичных заявлений во время кризиса,
– строить правильное взаимодействие с журналистами и отражать чрезмерный их напор,
– правильно формулировать ключевые сообщения для различных аудиторий,
– работать с ключевыми стейкхолдерами во время непредвиденных ситуаций,
– привлекать группы информационной поддержки, мобилизовывать экспертов, бодрить персонал,
– управлять процессами в соцсетях,
– оптимизировать действия, сжимать время и управлять собственным стрессом и стрессом окружающих.
Программа курса
"Антикризисный PR:
как строить коммуникации, если все пошло не так"
Автор и ведущий курса - Тимур Асланов
16 февраля 12.00 – 13.30
16 февраля 12.00 – 13.30
Занятие №1
Ключевые принципы кризисных коммуникаций.
Понятие кризиса в коммуникациях.
Виды кризисов и их специфика.
Как распознать кризис.
Как отличить кризис от инцидента.
Что делать если: случилась авария, техногенная катастрофа, сотрудники компании по неосторожности причинили себе вред, против компании возбуждены судебные иски, появились негативные публикации, в том числе чёрный PR, необходимо массово уволить персонал, проявился неожиданный интерес правоохранительных органов, забастовка и т.д.
Построение взаимоотношений со СМИ во время кризисных ситуаций. Работа с информационными потоками. Взаимодействие с журналистами.

Разбор и обсуждение конкретных кейсов.
18 февраля 12.00 – 13.30
18 февраля 12.00 – 13.30
Занятие 2
Характеристики кризисных ситуаций.
Работа со спикером во время кризисных ситуаций.
Выбор спикера. Критерии выбора.
Внешность, одежда, мимика и жесты.
Поведение спикера во время публичных выступлений и общения с прессой при кризисе.
Что говорить аудитории и СМИ?
Самый главный принцип антикризисного пиара.
Репутационная позиция.
Структура антикризисного заявления, выступления, пресс-релиза.
Ошибки спикеров во время кризисных выступлений.
Информационный баланс в кризисных коммуникациях.
Использование групп поддержки.

Разбор и обсуждение конкретных кейсов.

Алгоритм разработки антикризисной PR-стратегии. Технология управления кризисной ситуацией. Построение коммуникаций с целевыми аудиториями во время кризиса: что говорим, как говорим, через какие каналы говорим. Разработка антикризисной папки и сценариев. Что хочет услышать аудитория? Как работать со стейкхолдерами. Структура кризисных заявлений.
25 февраля 12.00 – 13.30
25 февраля 12.00 – 13.30
Занятие №3
Извинения, признание вины, сожаления. Как это правильно делать.
Зачем это делать.
Каких ошибок при этом избегать.
Профилактика кризисов. Как правильно извлечь уроки из прошлых кризисных ситуаций. Как подготовиться к будущим кризисам.
Алгоритм разработки антикризисной PR-стратегии и подготовка к будущим кризисам.
Разработка антикризисной папки и сценариев реагирования на будущие кризисы.
Формирование команды антикризисного реагирования.
Разработка регламентов.


Разбор и обсуждение конкретных кейсов.
2 марта 12.00 – 13.30
2 марта 12.00 – 13.30
Занятие №4
Работа с целевыми аудиториями во время кризиса.
Взаимоотношения со стейкхолдерами. Каналы коммуникации с ними.
Формулирование ключевых сообщений для разных групп стейкхолдеров: что говорить акционерам, что говорить органам власти, что говорить клиентам, сотрудникам, жителям города, региона, семьям пострадавших и т.д.
Почему и в каких случаях нельзя скрывать информацию. Почему и в каких случаях нельзя удалять информацию.
Построение системы реагирования и оперативного информирования. Вовлечение первых лиц в кризисные коммуникации.
Как использовать кризисные ситуации, чтобы увеличить паблицитный капитал организации и укрепить ее позиции в обществе, на рынке и в инфополе.

Разбор и обсуждение конкретных кейсов.
9 марта 12.00 – 13.30
9 марта 12.00 – 13.30
Занятие №5
Разбор домашних заданий и ответы на вопросы

Автор и ведущий онлайн-курса:


Тимур Асланов
  • главный редактор журнала «Пресс-служба»,
  • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
  • председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР»,
  • 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
  • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
  • автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», "Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления" и др.,
  • член Российской ассоциации по связям с общественностью,
  • член Гильдии Маркетологов,
  • читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
  • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.
  • входит с рейтинг 27 лучших бизнес-тренеров в России по версии журнала "Управление персоналом"
Тимур Асланов
Автор и ведущий онлайн-курса:
  • главный редактор журнала «Пресс-служба»,
  • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
  • председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР»,
  • 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
  • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
  • автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», "Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления" и др.,
  • член Российской ассоциации по связям с общественностью,
  • член Гильдии Маркетологов,
  • читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
  • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам,
  • входит с рейтинг 27 лучших бизнес-тренеров в России по версии журнала "Управление персоналом".

Отзывы участников семинаров Тимура Асланова по связям с общественностью
У Тимура Асланова очень живой язык, привлекательные, цепляющие презентации. Всё продумано от и до. Это легкость, за которой стоит большой труд мастера. Я рада, что прошла у него обучение. Спасибо большое!
Ирина Сокина
НПО "Мир"
Тимуру Асланову удается в своих семинарах до каждого донести нужную ему информацию, познакомить участников в процессе решения различных практических заданий. И все уже начинают активно обмениваться опытом. Спасибо!
Людмила Фокеева
руководитель пресс-службы АО "Арзамасский приборостроительный завод"
Тимур Асланов – очень грамотный и доступно объясняющий тренер. Множество интересных и актуальных кейсов. Невероятно удачно сформирована программа. Релевантный контент.
Асель Габбасова
пресс-секретарь АО "Аграрная кредитная корпорация", г. Нурсултан, Казхстан
Обучение на PR-школе у Тимура Асланова стало для меня школой жизни в PR. Оно позволило по-другому взглянуть на профессию, учиться видеть в ней праздники дарить его окружающим.
Ирина Новикова
пресс-секретарь филиала "ЛуТЭК" АО "Дальневосточная генерирующая компания" (РусГидро)
У Тимура Асланова проходили обучение
сотрудники компаний:
Стоимость обучения на онлайн-курсе
ЭКОНОМ
6 500 рублей
СТАНДАРТ
9 900 рублей
ПРОФИ
15 900 рублей

Онлайн-курс Тимура Асланова "Антикризисный PR: как строить коммуникации, если все пошло не так"

16 февраля – 9 марта 2021 года

4500
р.
Выбрать тариф
Онлайн-курс от главного редактора журнала "Пресс-служба" Тимура Асланова для PR-специалистов коммерческих структур по работе в социальных сетях
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше имя
Ваш Email
Ваш номер телефона
Диплом участника онлайн курса

Подать заявку на участие в
онлайн-курсе
Тимура Асланова
"Антикризисный PR:
как строить коммуникации,
если все пошло не так"

Заполните, пожалуйста, форму и нажмите Отправить.
Наш менеджер свяжется с вами и отправит вам билет.
Тариф
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Часто задаваемые вопросы:
- Как проходит обучение?

- Формат обучения: онлайн-вебинары, практические задания и интерактив. На онлайн-вебинарах дается новый материал. В процессе обучения происходит общение в интерактивном формате, обсуждение кейсов, ответы на вопросы. Тренер дает упражнения, результаты их выполнения обсуждаются на пятом занятии.

Занятия проходят в онлайн-режиме с 12.00 до 13.30 по московскому времени. Дата и время конкретного занятия могут корректироваться, о чем вы будете уведомлены заранее.

- Можно ли задавать вопросы в процессе обучения?

- Да. Вы в любой момент обучения можете задавать вопросы Тимуру Асланову. Ответы будут даны во время пятого онлайн-занятия .

- Мне точно подойдет этот курс?

- Если вы хотите научиться эффективно строить коммуникации в кризисных ситуациях, то это курс для вас. Он рассчитан как на новичков или начинающих специалистов, так и на опытных практиков, уже активно работающих в области связей с общественностью, но желающих улучшить свои навыки кризисных коммуникаций, получить новые инструменты или посмотреть на свою работу свежим взглядом, получить доступ к свежим кейсам и примерам работы коллег.

- Что делать если я пропустил занятие?

- Каждое занятие будет доступно в записи в течении 14 суток после окончания. Вы сможете посмотреть его по специальной ссылке.

- Возможно ли изменение дат и времени прохождения занятий?

- Да, некоторые занятия могут быть перенесены на другую дату или другое время с предварительным уведомлением участников.

- Что собой представляют практические задания?

- В течение курса вы получите несколько практических заданий, связанных с отработкой навыков по темам, рассматриваемым на курсе – написание постов, анализ постов и аккаунтов, написание комментариев, ответ на негативные комментарии и т.д. Вы присылаете задание, Тимур Асланов его оценивает и дает по нему обратную связь.

- Все ли участники семинара получат диплом?

- Диплом получат участники тарифов Стандарт и Профи, посетившие 90 процентов занятий и выполнившие 90 процентов домашних заданий.

- Какие есть варианты оплаты онлайн-семинара?

- Вы можете оплатить свое участие как физическое лицо (картой или по квитанции) или от организации по безналичному расчету.


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Соглашение и условия обработки персональных данных

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю ООО "Нормедиа" (далее — Оператор), расположенному по адресу г. Москва, ул.Полковая д.3 стр.6,офис.305,этаж 3, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка, заявки на оказание услуг (товаров, работ) на сайте в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, адрес прописки, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых Оператором для исполнения.

Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.

В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.

Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления. Отзыв направляется по адресу:127018 г. Москва, ул.Полковая д.3 стр.6,офис.305,этаж 3

Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые субъект персональных данных может перейти по ссылкам, доступным на сайте Оператора. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности, и субъекта персональных данных могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.

Остались вопросы?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ:
тел.: +7 495 540 52 76

conference@image-media.ru
Made on
Tilda