hozmag-sen-2022

Школа директора магазина хозтоваров и DIY 28-30 сентября 2022 года

    +7 495 540 52 76
    У вас есть вопросы? Мы вам с радостью перезвоним!
    Или Вы можете позвонить нам
    +7(495) 540-52-76

    Школа директора магазина хозтоваров и DIY

    Трехдневный практический курс для владельцев и руководителей магазинов и розничных сетей хозяйственных товаров от журнала "Управление магазином".

    28-30 сентября 2022 года
    Москва
    Подать заявку на участие
    Школа директора магазина хозтоваров и DIY
    трехдневный практический курсдля владельцев и руководителей магазинов и розничных сетей хозяйственных товаров от журнала "Управление магазином".
    Для кого курс: собственники и руководители региональных магазинов и розничных сетей хозяйственных товаров и DIY.

    Цель курса: дать руководителю и владельцу розничной сети полный набор самых актуальных инструментов для эффективного управления сетью магазинов, оптимизации бизнес-процессов, повышения продаж и прибыли в новых условиях.

    Мир изменился. Изменился и розничный рынок. Уходят товарные бренды, меняют свою политику западные сети, растут цены, меняется поведение потребителя. Что делать ритейлерам в этой ситуации? Как поменять стратегию вашего розничного бизнеса? Как перестроить текущую работу и чему переобучить персонал?

    Курс "Школа директора магазина" рассчитан не на новичков, а на активно работающих практиков. Мы не будем рассматривать азы из учебников, мы поделимся реальными инструментами, кейсами и методиками, обсудим, как вам сделать рывок и улучшить результаты работы вашего магазина, как сделать ваш бизнес более прибыльным.

    Будут подробно разобраны все ключевые аспекты работы современного магазина в этой отрасли и по каждому предложены актуальные интересные решения, адаптированные к новым условиям.

    Рассмотрим ключевые и самые важные аспекты работы магазина хозтоваров и DIY:
     - категорийный менеджмент и управление ассортиментом в новых обстоятельствах,
    - антикризисная оптимизация бизнес-процессов в магазине,
    - удержание продаж, повышение среднего чека, продажи и прибыли, несмотря ни на что,
    - выживание в конкурентной среде в турбулентные времена,
    - эффективное управление персоналом магазина в кризисный период,
    - мотивация персонала в трудный период,
    - клиентский сервис в магазине – тренд в любые времена,
    - привлечение и удержание платежеспособных покупателей магазина и т.д.

    Занятия очные. Все мастер-классы курса ведут опытные практики в области бизнес-обучения и управления розничной торговлей. Все методики адаптированы к сегодняшней российской рыночной ситуации.

    В конце обучения все участники курса получат диплом.
    Купить билет
    Программа курса
    "ШКОЛА ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА ХОЗТОВАРОВ И DIY"
    28-30 сентября 2022 года
    28 сентября
    09:00 – 09:30
    Регистрация
    09:30 – 11.00
    Инструменты и методы менеджмента в магазине в новых условиях
    Директивные методы управления.

    • Контекст управления
    • Задание контекста управления
    • Удержание управления. Уровни управления. Уровень распоряжений
    Инициация. Алгоритм инициации с новым коллективом

    • Алгоритм инициации с новым сотрудником
    • Алгоритм инициации нового сотрудника перед коллективом
    • Уровни управления. Уровень заданий
    • Уровни управления. Уровень предложений
    Елена Жданова, тренер и эксперт-практик
    11.00 – 11.30
    Кофе-брейк
    11.30 – 13.00
    Инструменты и методы менеджмента в магазине в новых условиях
    Правила делегирования.

    - Преимущества и сложности делегирования

    - Различие между постановкой задач и делегированием. Что можно, что нельзя делегировать

    - Порядок делегирования. Работа с собственным списком дел, определение порядка их делегирования



    Поддерживающие методы управления Методы обратной связи

    Обратная связь (поддерживающая, мотивирующая, развивающая, корректирующая).

    Основные принципы обратной связи.

    Схема трех шагов. Обратная связь по системе «Плюс-минус-плюс».

    • Коучинговые методы формулирования обратной связи: GROW, ОРИП, (точка, развилка, указатель).
    • Мотивационная беседа
    Елена Жданова, тренер и эксперт-практик
    13.00 – 14.00
    Обеденный перерыв
    14.00 – 15.30
    Сложные ситуации в команде. Предотвращение и разрешение конфликтов
    • Формула конфликта
    • Сигналы конфликта
    • Фазы конфликта
    • Действия руководителя по предотвращению конфликтных ситуаций команде
    • Действия руководителя по разрешению конфликтных ситуаций команде

    Выявление скрытых мотивов подчиненных. Противостояние манипулированию


    • техники работы со скрытыми мотивами подчиненных
    • способы реагирования на манипулятивные вопросы подчиненных
    • Работа с подтекстами
    • Работа с эмоциональным давлением
    • Работа с негативной установкой подчиненного
    • Работа с метафорами
    Елена Жданова, тренер и эксперт-практик
    15:30 - 16:00
    Кофе-брейк
    16.00–17.30
    Кризис бизнес модели ритейла. Практикум по повышению индекса удовлетворенности клиентов в ритейле в сфере хозтоваров и DIY.
    · Обзор рынка и тенденций ритейла 2022 г.;

    · Специфика продаж в ритейле;

    · Модель продаж;

    · Разработка скриптов, привязка их к системе оценки тайным покупателем;

    · Как перевести систему укороченного общения с покупателем, на полноценную систему работы по «6 шагам»?

    · Пошаговая программа действий;

    · Институт наставничества;

    · История внедрения скриптов продаж на примере компании Леруа Мерлен, для формирования высокого уровня сервисного обслуживания клиентов сети.
    Елена Жданова, тренер и эксперт-практик
    29 сентября
    9.30 – 11.00
    Маркетинг в хозяйственном магазине. Как продвигать магазин в интернете и социальных сетях в 2022 году

    • интернет-маркетинг хозяйственного магазина и поддержка продаж,
    • как привести покупателей в хозяйственный магазин из соцсетей,
    • интернет и социальные сети для продвижения хозяйственного магазина – что изменилось в 2022 году, где продвигаться и как,
    • телеграм-канал, Яндекс.Дзен и другие площадки, ставшие актуальными теперь
    Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"
    11.00 – 11.30
    Кофе-брейк
    11.30 – 13.00
    Интернет-маркетинг в хозяйственном магазине
    • Как работать с отзывами и негативными комментариями покупателей в социальных сетях.
    • Как правильно строить коммуникацию с покупателями и потенциальными покупателями в соцсетях и интернете.
    • Управление репутацией магазинами и позициями в поисковиках как инструмент привлечения покупателей.
    Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"
    13.00 – 14.00
    Обеденный перерыв
    14:00 – 15.30
    «НЕЙРОМАРКЕТИНГ – как инструмент эффективных коммуникаций с покупателем»
    – Что такое Нейромаркетинг и что он делает в наших головах.
    – Как Нейромаркетинг влияет на наше поведение в магазине.
    –Пять сенсорных систем – как инструменты увеличения продаж.
    Ирина Борисова, эксперт-практик в ритейле
    15.30–16.00
    Кофе-брейк
    16.00 – 17.30
    «НЕЙРОМАРКЕТИНГ – как инструмент эффективных коммуникаций с покупателем»
    – Триггеры, влияющие на решение КУПИТЬ.
    – Увидим себя в магазине и просто улыбнемся над собой.
    – Практика

    Ирина Борисова, эксперт-практик в ритейле
    30 сентября
    09.30 – 11.00
    Принципы мерчандайзинга в магазинах хозтоваров и DiY
    • основные правила в мерчандайзинге,
    • как построить маршрут покупателя,
    • варианты зонирования
    Екатерина Казаринова, бизнес-тренер
    11.00 – 11.30
    Кофе-брейк
    11.30 -13.00
    Принципы мерчандайзинга в магазинах хозтоваров и DiY
    • особенности выкладки в разных категориях и форматах магазинов,
    • пример подготовки ТЗ производителю торгового оборудования
    Екатерина Казаринова, бизнес-тренер
    13.00 – 14.00
    Обеденный перерыв
    14.00 – 15.30
    «Категорийный менеджмент и в хозтоварах и DIY. Основные инструменты управления ассортиментом в период турбулентности»
    • Продукт, продажи. продвижение.
    • Основные инструменты при работе с ассортиментом и формировании бренда компании в социальных сетях.
    • Как сейчас в текущих условиях отстроиться через товарную матрицу от конкурентов.
    Лейла Павлова, управляющий партнер консалтингового агентства «Between2countries»
    15.30–16.00
    Кофе-брейк
    16.00 – 17.30
    «Категорийный менеджмент и в хозтоварах и DIY. Основные инструменты управления ассортиментом в период турбулентности»
    • Правила построения омниканальных продаж через категории товаров.
    • Ассортиментная политика - что это такое ,на что обязательно обратить внимание при выборе товарных групп, производителей при постоянном изменении складских запасов и проблем с цепочками поставок.
    • Разбор торговых полок и ассортиментной политики на примере сети магазинов "Порядок".
    Лейла Павлова, управляющий партнер консалтингового агентства «Between2countries»
    Купить билет
    Спикеры курса:
    Тимур Асланов
    главный редактор журнала "Управление магазином"
    • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
    • 25 лет опыта работы в управлении продажами, в том числе и в рознице,
    • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по управлению продажами, продвижению и маркетингу,
    • автор книг «Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами», «Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов»и др.,
    • входит с список 28 лучших бизнес-тренеров России по исследованию журнала "Управление персоналом",
    • член Гильдии Маркетологов,
    • читает лекции по управлению продажами на программах МВА в различных вузах,
    • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.
    Жданова Елена
    Тренер и эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов
    Проведено свыше 300 тренингов, победитель конкурсов «Самый востребованный и деловой тренер-консультант ГК МИМ 2004 года», «Тренер года по отзывам клиентов ГК МИМ 2004 года», проведения ассесмента (свыше 50 компаний прошли ассеcмент, среди них Альфа-Банк, IBS, Pricewaterhouse Coopers), формирования кадрового резерва (сформированы кадровые резервы группы компаний «Корпорация Центр», сети развлекательных центров «Космик»), разработке программы съездов и форумов (разработала программу и участвовала в проведении I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 года, I Съезда молодежи «Мосэнерго» 2014 года), подготовки и участия в тендерах (победитель свыше 50 тендеров).
    Екатерина Казаринова
    Бизнес-тренер

    Практик с опытом:

    • построения собственного бизнеса,
    • активного развития в крупных городах России,
    • оптимизации бизнес-процессов действующих компаний
    • построения системы обучения на территории России.
    Ирина Борисова
    эксперт-практик в ритейле
    Консультант по оперативному управлению и маркетингу.
    Психология покупок и Нейромаркетинг.  
    Фаундер и спикер обучающих программ «Школа ритейла».
    15 лет консультирования и проведения семинаров и корпоративных тренингов в сфере Retail, HoReCa. Практические мастер-классы на отраслевых площадках, по России и Казахстану.  


    Лейла Павлова
    управляющий партнер консалтингового агентства «Between2countries»

    Профессиональный опыт:

    · 2000-20015г.г. Категорийный менеджер (сеть магазинов "Старик Хоттабыч"), г. Москва;

    · Директор по закупкам направление «Одежда» (сеть магазинов "ЦентрОбувь"), г. Москва;

    · Категорийный менеджер (сеть магазинов "Home Center DIY"), г. Москва;

    · Директор по закупкам и товарному маркетингу «Русский проект» HoReCa


    2016 г. «Between2countries» учредитель и управляющий партнер, консалтингового агентства:стратегический маркетинг, антикризисное управление коммерческим блоком. Международные закупки. Разработка продукта и СТМ.

    · 2017г Официальный партнер и организатор деловой программы по промышленной экологии в Китае выставка Сieрec-2017, программа разработана для Министерства Природы.

    · 2017-2020 Официальный партнер и организатор международных мастер классов на выставке нефти и газа Cippe.

    · Автор и организатор международного форума в рамках международной выставки Мир Детства «Россия- Китай: новые возможности для устойчивого развития бизнеса»

    · Инициатор рождения секции Китай в рамках Недели Российского Ритейла.

    · Официальный партнер Ассоциации текстильной промышленности Китая г. Пекин- автор мастер классов: Международные продажи: правила и технологии выхода на международные рынки.

    Официальный партнер и организатор программы «День Ритейла» международной выставки товаров для дома House Hold Russia.

    Купить билет
    Стоимость обучения на курсе
    "Школа директора магазина хозтоваров и DIY":
    Что входит в пакет
    Пакет «Стандарт»
    Диплом об окончании школы
    Презентации в электронном виде
    Кофе-брейки и обеды
    Раздаточный материал
    Стоимость участия при покупке в:
    Сентябре (до начала школы)
    39 900
    Постоплата - после прохождения курса
    43 900
    Заказать

    Школа директора магазина хозтоваров и DIY

    28-30 сентября 2022 года
    35 900
    р.
    Выбрать тариф
    Трехдневный практический курс для владельцев и руководителей магазинов и розничных сетей хозяйственных товаров от журнала "Управление магазином".
    Купить сейчас (от физ. лица)
    Click to order
    Ваш заказ
    Total: 
    Ваше имя
    Ваш Email
    Ваш номер телефона
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
    ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
    ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПОКУПКУ ВЕБИНАРОВ, ОНЛАЙН КУРСОВ, ВИДЕО ЗАПИСЕЙ
    Купить билет на обучение на курсе "Школа директора магазина хозтоваров и DIY"
    Заполните, пожалуйста, форму и нажмите Отправить.
    Наш менеджер свяжется с вами и оформит покупку билета.
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
    ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
    Фото с предыдущих мероприятий
    Купить билет
    Организаторы
    Информационные партнеры
    Место проведения
    Школы директора магазина:
    Место проведения
    ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС «ART MOSCOW»
    https://artfamilyhotels.ru/moskva/
    Место проведения
    Адрес отеля: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 6 а (метро «Войковская»)
    Конференц-зал, 1 этаж
    Купить билет
    Наши контакты:

    127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 6, оф. 305
    тел. +7(495) 540-52-76 (многоканальный)
    conference@image-media.ru

    ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ