Блог

Бюджета на PR нет, но PR срочно нужен. Что делать?

джамухадзе-150x150Об этом и о многом другом пойдет речь на ежегодной общероссийской практической конференции «Эффективная пресс-служба-2016», которая состоится 13-15 апреля в Москве и соберет более двухсот специалистов по связям с общественностью, сотрудников пресс-служб и PR-отделов со всей России и из Ближнего Зарубежья.

 

Одним из докладчиков на конференции будет Анастасия Джмухадзе – журналист с более чем 15-тилетним опытом работы в деловых СМИ. Тема её выступления: «Денег нет — хочу пиар. Как жить дальше, если надо работать с минимальным бюджетом».

 

В докладе: Продолжить чтение →

Чем и как удивить журналистов, чтобы они приехали на ваше мероприятие?

новоселовОб этом и о многом другом пойдет речь на ежегодной общероссийской практической конференции «Эффективная пресс-служба-2016», которая состоится 13-15 апреля в Москве и соберет более двухсот специалистов по связям с общественностью, сотрудников пресс-служб и PR-отделов со всей России и из Ближнего Зарубежья.

 

Николай Новоселов, основатель АртНауки, выступит 14 апреля на конференции Эффективная пресс-служба с интерактивным докладом на тему «Сделай мне интересно»: создаем крутой инфоповод на презентации новинки для журналистов и блоггеров» Продолжить чтение →

Тимур Асланов: АВС-анализ клиентской базы

Фрагмент выступления Тимура Асланова на общероссийской практической конференции «УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ-2015» – АВС-анализ клиентской базы в отделе продаж.

24-26 августа в Москве пройдет общероссийская практическая конференция «ПРОДАЖИ-2016». Три дня. Более 20 спикеров. Доклады и мастер-классыв по самым важным вопросам работы отдела продаж.

Посмотреть программу и подать заявку можно тут http://conference.image-media.ru/sales-2016/

При раннем бронировании – хорошие скидки.

Конкурс «Пресс-служба года» определил шорт-лист победителей

Жюри международного конкурса для специалистов по связям с общественностью «Пресс-службы года – 2015»  подвело итоги и определило список победителей. Окончательное распределение призовых мест станет известно только во время торжественной церемонии награждения, которая состоится 14 апреля в Москве в отеле Шереметьевский.

А пока объявлен только шорт-лист: названы участники, которые войдут в тройку лидеров в каждой номинации, но какое место займет каждый из них останется тайной до 14 апреля.

 

И вот как выглядит шорт-лист:

Лучший социальный проект в бизнесе

  • Компания: АО «Издательство «Просвещение»

Название проекта: «Всероссийский межшкольный проект «Карта Памяти»

  • Компания: Открытое акционерное общество «Башкирская электросетевая компания» (ОАО «БЭСК»)

Название проекта: «Профилактика детского электротравматизма в группе компаний ОАО «БЭСК»

  • Компания: ABIREG.PR

Название проекта: «Главная премия в области деловой журналистики Центрального Черноземья «Бал прессы»

  • Компания: Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)

Название проекта: «Подарок первокласснику» Продолжить чтение →

Яна Белова: «Использовать инструменты комьюнити можно и не имея сообщества»

комьюнити менеджмент14 апреля в Москве на конференции «Эффективная пресс-служба-2016» комьюнити-директор сервиса отзывов Фламп Яна Белова расскажет о том, как использовать инструменты комьюнити-менеджмента в работе пиарщика и как запустить сарафанное радио при поддержке адвокатов бренда. В небольшом интервью Яна поделилась некоторыми тезисами своего доклада и примерами использования комьюнити-инструментов российскими компаниями.

 

— Яна, расскажите вкратце, о чём будет ваш доклад?

 

— О том, как использовать инструменты комьюнити-менеджмента для более широких бизнес-задач, чем построение комьюнити. Те же мероприятия на лояльность, встречи с лидерами мнений из числа клиентов, специальные знаки внимания самым активным — необязательно иметь сплочённое комьюнити вокруг бренда, чтобы эффективно использовать эти инструменты. Под эффективностью я понимаю не только количество упоминаний и охват, но и качество сарафанного радио. Порой достаточно найти своих клиентов на площадке, где уже есть аудитория (социальные сети, блоги или Фламп), и с помощью комьюнити-инструментов подогревать их интерес к бренду, а со временем — вырастить из этих людей адвокатов вашего бренда на этой площадке. Продолжить чтение →

А вы как измеряете эффективность вашей PR-работы в социальных сетях?

Лилия ГлазоваО самых новых и эффективных инструментах измерения эффективности работы в социальных сетях мы поговорим на специализированной конференции “Связи с общественностью в социальных сетях”, которая пройдет в Москве уже на этой неделе – 18-19 февраля. Один из докладов конференции как раз и будет посвящен этой теме: генеральный директор PR NEWS Лилия Глазова подробно осветит тему «Мониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетях»

 

В докладе будут представлены ключевые  характеристики  коммуникации в социальных  медиа,  влияющие на определение стратегии мониторинга и  медиааналитики, например:

  • Широкое разнообразие площадок и ресурсов, которые предлагают различные возможности коммуникации: посредством фото и видео, микроблоги,  неограниченные по размеру блого-посты, специальные сервисы отзывов и социальные сети.
  • Пользовательская генерация контента.
  • Высокая тональность и экспрессивность обсуждения (как позитивного, так и негативного), использованием сленга, нецензурной лексики.
  • Время существования контента.
  • Скорость обмена информацией.

Продолжить чтение →

Влад Титов: Три способа заставить пользователей активно писать в вашей группе

Продолжаем представлять доклады и спикеров нашей конференции «Связи с общественностью в социальных сетях», которая состоится в Москве 18-19 февраля. Одним из докладчиков первого дня будет руководитель Лаборатории Коммьюнити Влад Титов. Тема его выступления: «Три способа заставить пользователей активно писать в вашей группе». Мы задали Владу несколько вопросов относительно его доклада и коммьюнити-менеджмента в целом.

Влад Титов

– Влад, о чем будете рассказывать на конференции в своем докладе?

 

– На конференции я отдам в руки пиарщиков инструменты стимулирования участников групп создавать контент (UGC). Это важно и для укрепления горизонтальных связей в сообществе, и для повышения лояльности самих авторов.

 

– Какие тренды вы бы отметили в коммьюнити=менеджменте на 2016 год? На что пиарщикам обратить внимание? Продолжить чтение →

Яна Белова: «Сегодня публичные диалоги с клиентами имеют не меньшее значение, чем репутация бренда в СМИ»

яна белова флампОдним из докладчиков нашей конференции «Связи с общественностью в социальных сетях» станет комьюнити-директор сервиса отзывов Фламп Яна Белова. Тема выступления Яны — «Как мотивировать клиентов рекомендовать ваш бренд в соцсетях».

Мы попросили Яну Белову ответить на несколько вопросов о содержании её доклада и рассказать, кому в первую очередь он будет полезен.

 

— Яна, расскажите подробнее, о чём будет ваш доклад?

— Тема моего выступления — это выжимка из пятилетнего опыта работы Флампа как площадки для диалога между клиентами и компаниями. Я постаралась собрать в нём самые успешные идеи и истории, которые нам довелось наблюдать и в которых принимали участие мы сами. Как мотивировать клиентов делиться искренними эмоциями от коммуникаций с вашим брендом? Что делать, если профиль вашего бизнеса не входит в счастливую пятёрку самых обсуждаемых в соцсетях? Как добиться контекстных и содержательных упоминаний? Нет математически точного ответа на эти вопросы. Но есть любопытные наблюдения и выводы, которые могут оказаться полезны тем, кто хочет выстроить системные коммуникации с лояльными клиентами и запустить сарафанное радио. Этими наблюдениями я и хочу поделиться. Продолжить чтение →

Как пиарщику общаться с интернет-аудиторией?

Анна ЛогиновскаяОб этом расскажет эксперт в области цифровых коммуникаций и PR-продвижения Анна Логиновская в своем докладе на общероссийской специализированной конференции «Связи с общественностью в социальных сетях», которую 18-19 февраля проведет в Москве журнал «Пресс-служба».

 

В докладе:

 

  1. Кто все эти люди? Ключевые типажи интернет-пользователей и их особенности.
  2. Говорить нельзя молчать. Специфика разговоров в интернете: темы, тон, лексика, обороты.
  3. Спор в Сети: подводные камни, вред и польза.
  4. Кроме шуток. Как завоевать любовь пользователей без чувства юмора.

Продолжить чтение →

Как написать пост, который соберет тысячу лайков?

Майя БогдановаОб этом расскажет контент-технолог Майя Богданова в своем докладе на общероссийской специализированной конференции «Связи с общественностью в социальных сетях», которую 18-19 февраля проведет в Москве журнал «Пресс-служба».

 

В докладе:

 

  1. Что такое «вирусный текст»?

Кто может его написать и что для этого нужно? Всем ли нужен, и если нужен, то зачем?

 

  1. Ставим задачу правильно

Какую задачу мы хотим решить с помощью этого текста? Какую идею донести и до кого? Почему это важно, и как это влияет на результат Продолжить чтение →

Семинары для пиарщиков в Новосибирске

По многочисленным просьбам наших клиентов мы снова едем в Новосибирск и будем проводить там в феврале 2016 года три семинара главного редактора журнала «Пресс-служба» Тимура Асланова по самым ключевым вопросам в работе любого пиарщика:

 

8 февраля семинар «Секреты и техники написания эффективных PR-текстов»

 

9 февраля семинар «Эффективная работа пресс-службы и PR-отдела»

 

10 февраля семинар «PR и продвижение в интернете и социальных сетях»

 

Новосибирск

Если вы живете в Новосибирске или ближайших к нему регионах или у вашей компании есть подразделения, находящиеся там – приезжайте на наши семинары или расскажите своим коллегам о возможности их посетить.

 

Три дня очень плотной работы по самым актуальным темам для пиарщиков.

Практические инструменты, шаблоны, упражнения и мозговые штурмы – все это позволит сделать существенный прорыв в вашей работе и добиться новых высоких результатов.

 

Подать заявку на участие в семинарах можно тут:

 

http://nsk.image-media.ru/

 

 

На февральских семинарах Тимура Асланова в Новосибирске вы узнаете:

 

  • почему журналисты не хотят работать с вашим пресс-релизом,
  • какие ошибки в пиар-текстах чаще всего ведут к неудаче,
  • как работать с информационными поводами и что делать, если у вас совсем нет новостей, а публикации нужны,
  • как не провалить пресс-конференцию,
  • как готовить спикера к публичному выступлению,
  • как отвечать на острые вопросы журналистов,
  • как строить персональный бренд руководителя и ньюсмейкера,
  • о чем и как писать в корпоративном блоге и на страничках в социальных сетях,
  • как сделать так, чтобы вашу публикацию увидело как можно больше читателей
  • как собрать максимальное количество лайков и репостов,
  • как работать с негативными отзывами в сети и почему это не всегда плохо,
  • как работать с блогерами,
  • как построить пиарстратегию и т.д.

 

Полное погружение в тематику связей с общественностью, большой набор техник и методик для повышения эффективности вашей работы, профессиональное общение и обмен опытом.

Тимур Асланов

Выбирайте один или несколько семинаров и присоединяйтесь!

При посещении нескольких – скидка.

 

Заходите на сайт http://nsk.image-media.ru/

 

Отправляйте заявки и мы оформим необходимые документы на покупку билетов.

 

Или позвоните нам по телефону +7 495 540 52 76

Контент-маркетинг: тренды и вызовы в 2016 году

Тимур АслановТимур Асланов

руководитель издательского дома «Имидж-Медиа»

 

Главный тренд в любой отрасли — это ежегодный поиск главных трендов. Им не занимается только ленивый. Происходит этакое негласное соревнование среди провидцев, в котором все равно никто не победит: в конце 2016 года всем будет гораздо интересней придумывать новые тренды, чем проверять, какие тренды прошедшего года стали реальностью. Мы не будем отставать: протрем свой третий глаз и попробуем вычислить, какие изменения ждут контент-маркетинг и PR в 2016 году: новые коммуникационные технологии, предпочтения пользователей, возможности корпораций.

Но прежде давайте вспомним, какие тренды нам обещались нам год назад. Это интересно!

 

  1. Журнал Adweek в прошлом году обещал нам значительное улучшение контента, рост значимости видео и эксклюзива в социальных сетях. Не знаю, как на западе, но я чувствую, что только видео укрепило свои позиции: очень многие веселые и красивые ролики, которые мне удалось посмотреть, на деле оказывались вирусной рекламой. Очень многие серьезные СМИ вроде «Медузы» сделали в этом году свои видеоподборки.
  2. «Лайкни.ру» год назад разговаривал с ведущими российскими PR-специалистами и просил их сделать прогноз. Запомнились слова Максима Юрина, директора Little Big Agency. Он предсказывал развитие журналистики с уникальными формами контента, которые выходят за рамки текст+картинка. Так появились онлайн-репортажи, трансляции, другие форматы. Его слова подтверждает, например, появление портала «Перископ», который набирает бешеные обороты всю осень-2015.
  3. Fastcompany обещал прорыв бренд-журналистики: историй, которые связаны с опытом вашего бренда. И это так: если зайти в любое диджитал-СМИ, быстро станет ясно, что классической журналистики там нет. Редакторы просят владельцев или менеджеров больших и маленьких компаний рассказать свои кейсы, чтобы читатели сами обдумали их в своей голове. Правда, тенденция не нова.

Продолжить чтение →

Тимур Асланов в Московском Доме Книги

Тимур Асланов23 ноября 2015 года в 17:30 в Московском Доме Книги на Новом Арбате состоится презентация книги Тимура Асланова «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж», выпущенной издательством «Питер» в 2015 году.

Тимур Асланов расскажет о книге, о том, кто такие альфа-продавцы и зачем они нужны компании, ответит на вопросы и даст рекомендации по вопросам продаж.

Встреча состоится в литературном кафе на втором этаже книжного магазина. Вход свободный.

Упрощение внутренних коммуникаций или как увеличить эффективность сотрудников с помощью социальных сетей

Тимур Асланов

Тимур Асланов

Главный редактор журнала «Пресс-служба»

 

Чтобы молодые специалисты были удовлетворены своей работой, в некоторых офисах появились бесплатные кофе и печеньки, фитнес-залы и бильярд, возможность поучиться или поспать на рабочем месте. Но этим уже никого не удивишь: новый кадр, выходящий на рынок труда, гордо озирается и выбирает между десятками компаний, которые предлагают по сути одно и то же. Приятно, но глаз положить не на что.

Сейчас важную роль в привлечении сотрудников играет упрощение коммуникаций. Печеньки — это хорошо, но они теряются на фоне бюрократических лестниц от рядового программиста до менеджера проекта.

Проще говоря, если молодому специалисту в одной компании скажут «Давай мы будем все вопросы решать сразу, минуя долгую электронную переписку, таск-менеджеры и отчеты», а в другой предложат «Играй в X-box сколько нравится, но каждые пять минут изволь фиксировать вот в этой программе и вот в этом отчете», то он, скорее всего, выберет первый вариант. Продолжить чтение →

Как увеличить продажи в магазине в кризис

Как увеличить продажи в магазине в кризис? Как выжить магазину в условиях спада продаж?

Именно об этом шел разговор на общероссийской практической конференции «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015», которая состоялась 15-16 октября в Москве в бизнес-отеле «Бородино».

На конференцию приехали более ста директоров и владельцев магазинов со всей России и из ближнего зарубежья. 13 спикеров освещали самые разнообразные темы, связанные с успешным функционированием современного розничного предприятия. Пошаговые методики, схемы и алгоритмы работы, скрипты для продавцов, технология аудита продаж и антикризисная стратегия – участники увезли с собой полный арсенал необходимых знаний для выживания и увеличения продаж.

Если вы не попали на конференцию, но очень хотите получить этот набор знаний и послушать доклады спикеров – вы можете купить доступ к интернет-трансляции, которая будет доступна в интернете еще две недели.

Для покупки доступа позвоните по телефону +7 495 540 52 76.

Внутренние коммуникации в компании в условиях кризиса

кризисные коммуникацииПредлагаем вашему вниманию новый опрос, которым мы провели среди PR-специалистов в рамках подготовки заочного круглого стола для журнала «Пресс-служба». Полностью материал будет опубликован в журнале, а сегодня мы представляем некоторые фрагменты.

 

Тема круглого стола – Внутренние коммуникации в компании в условиях кризиса.

 

Мы задали участникам следующие вопросы:

 

  • Как строить внутренние коммуникации в компании в условиях кризиса: сокращение персонала, урезание зарплат, увеличение нагрузки на персонал, изменения рабочего графика, переезд в более дешевые помещения, отказ от социального пакета и так далее.
  • Как пиарщику вести информационную поддержку в подобных обстоятельствах?
  • Как минимизировать негативные настроения?
  • Как объяснять персоналу необходимость антикризисных мер?
  • Как бодрить людей и поддерживать решения руководства?
  • Какие инструменты использовать?

 

И вот что нам ответили коллеги: Продолжить чтение →

Ваш магазин удвоит объем продаж в этом году…

Борис ЖалилоБорис Жалило

Простая программа действий по увеличению объемов продаж розничной точки

 

 

Хотите ли Вы увеличить свой объем продаж? Если под Новый Год Вы загадали такое желание, у Вас есть шанс его исполнить J … На самом деле все очень просто. Нужно только регулярно (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) выполнять рекомендации данной статьи. И все у Вас получится… Для того, чтобы начать зарабатывать больше сразу после прочтения статьи, вооружитесь блокнотом и ручкой. И делайте все, что я от Вас потребую дальше…

 

  1. От чего зависит объем продаж магазина? Простые показатели для управления результатами

 

Управляете ли Вы продажами своего магазина? Или только наблюдаете за ними? Вы управляете каким либо показателем только если выполняются сразу все следующие требования:

1) Вы знаете сегодняшнее значение показателя (за сегодняшний или вчерашний день, за неделю, за месяц);

2) Вы знаете желаемое (плановое) значение показателя;

3) Вы знаете, от каких Ваших действий и действий Ваших подчиненных/коллег зависит значение показателя;

4) Вы «откалибровали» эти действия, то есть знаете что именно нужно сделать для изменения показателя на единицу и/или знаете, с высокой долей вероятности, на сколько единиц изменится значение показателя при таких-то Ваших действиях; что в итоге означает что Вы знаете, какие именно действия и в каком объеме нужны для достижения желаемого (планового) значения показателя;

5) ДЕЛАЕТЕ это; Продолжить чтение →

Антикризисный аудит продаж в розничном магазине

Тимур Асланов

главный редактор журнала «Управление сбытом»

Тимур Асланов

Что делать с продажами, когда кругом экономический спад? Этим вопросом задаются многие компании и розничные магазины. Даже если вас этот спад еще напрямую не коснулся, вы все равно смотрите телевизор, читаете новости, смотрите, что пишут люди в социальных сетях. И избавиться от ощущения, что мы находимся в эпицентре очередного финансового цунами достаточно сложно.

 

Что же делать в такой ситуации и как противостоять очередной волне кризиса?

 

К сожалению, волшебной таблетки нет. Нет единственно правильного инструмента, применив который можно избавиться от всех проблем. Но есть набор мелких действий, маленьких шажков, которые обязательно надо пройти, чтобы обезопасить себя и улучшить ситуацию в вашем конкретном магазине. Даже если вы уверены, что у вас все хорошо и до вас катаклизмы не добрались.

 

Нужно провести аудит продаж и сделать это своими силами. Потому что моя практика показывает (а я много консультирую различные компании и розничные в том числе), что большинство проблем лежит внутри, а вовсе не являются следствием кризиса. Просто кризис обнажает многие проблемы, которые сразу не видны в так называемое мирное время. Продолжить чтение →

Личный аккаунт пиарщика в социальных сетях: возможно ли это?

Сегодня мы предлагаем вашему вниманию материал из журнала «Пресс-служба», посвященный теме социальных сетей и работы пиарщика. В рубрике «Круглый стол» журнал проводил опрос специалистов по связям с общественностью на тему личного пространства пиарщика в соцсетях. 

Мы задали коллегам следующие вопросы:

  • Имеет ли право пиарщик на личную территорию в открытом аккаунте в социальных сетях или его аккаунт это всегда продолжение аккаунта его компании?
  • Может ли он позволять себе там высказывать личную точку зрения, отличную от точки зрения компании?
  • Может ли обсуждать компанию, организацию, где работает?
  • Может ли вести дискуссии на политические темы и т.д.?
  • И надо ли наказывать пиарщика, если он в своем лично аккаунте сделал что-то, что противоречит публичной политике компании?

 

И вот, что думает PR-сообщество по этому поводу:

Татьяна Николаевна Кучерова, руководитель PR службы юридического агентства ЮНЭКС, г. Казань

кучерова– Исходя из собственного профессионального опыта, считаю, что личный аккаунт пиарщика и аккаунт компании, в которой он работает — это абсолютно разные площадки. Во-первых, у них совершенные разные истории и целевые аудитории.

Во-вторых, актуализировать аккаунт предприятия за всю его историю существования могут несколько пиарщиков со своим профессиональным почерком, техническим подходом, визуальным наполнением. Тем самым, каждый пиарщик вплетает свои узоры в информационную паутину корпоративного аккаунта, но в строго утвержденных рамках. У личного аккаунта пиарщика – «правообладатель» только один и именно он несет моральную ответственность за размещенный контент. Полагаю, что именно на личной странице пиарщик может высказывать и отражать свои политические и социальные предпочтения, не оглядываясь на мнение работодателя в этом вопросе. Однако, не стоит забывать , что в настоящее время для многих HR специалистов аккаунты в соцсетях значительно помогают дополнить портрет соискателя. А в некоторых случаях даже найти причины отказа, например, за экстремизм, помещенный в соцсетях. Поэтому, профессиональный пиарщик должен четко понимать , что любой медиаканал (а я расцениваю аккаунты в соцсетях как физических , так и юридических лиц именно так) имеет свои цели, функции и главное аудиторию, про интересы которой профессионал никогда не должен забывать. Продолжить чтение →

Зачем пиарщику блогеры?

Тимур Асланов

главный редактор журнала «Пресс-служба»

Тимур Асланов

Блогер — это интересный интернет-персонаж, который умеет круто рассказывать истории. У хорошего блогера подписчиков больше, чем у всех аккаунтов вашей компании и аккаунтов сотрудников вашей компании вместе взятых. У одного такого персонажа авторитета больше, чем у любого журналиста (за исключением десятка наших общих знакомых вроде Познера, Парфенова, Тимченко и иже с ними).

Если один из блогеров вскользь похвалит вашу компанию, об этом узнают десятки тысяч человек. Скорее всего, пара тысяч из них после этого заглянут на ваш сайт. Скорее всего, пара сотен из них что-то у вас купят. Скорее всего, они расскажут об этом своим друзьям в социальных сетях или лично.

В общем, блогер — со всех сторон полезная личность. Поэтому наравне с пресс-турами и пресс-конференциями стали появляться блог-туры и блог-конференции. На крупные события блогеров зовут так же часто, как журналистов крупнейших федеральных СМИ.

 

Разновидности блогеров

 

Если сильно упрощать, то есть два типа блогеров:

  • Первые — раздутые искусственным путем. Сегодня они забивают все топы популярных блог-платформ. К таким «дутышам» относятся бьюти-блогеры, различные сборники популярных шуток (к примеру, ЖЖ «Самый сок»). В последнее время к этой когорте прибавились блоги про путешествия, которые легко подкупают красивыми картинками.
  • Вторые — блогеры, появившиеся по законам эволюции. Их блоги живут давно и стабильно, аудитория туда приходила постепенно. У таких персонажей в подписчиках — сплошная лояльность и нежная любовь.

Пиарщика интересны оба типа блогеров. Первым можно просто заплатить за хороший отзыв. Рассказывать о них, в сущности нечего: надо просто мониторить платформы и смотреть, у кого больше людей, больше комментариев и share. Со вторыми придется поработать. За деньги давать положительный отзыв о чем-то неизвестном или неинтересном они не будут, чтобы не подмочить репутацию. Поэтому придется попотеть и выстроить отношения. Впрочем, ведь суть работы пиарщика именно в этом.

Как выбрать блогера

 

Выбирайте блогера исключительно по цитируемости и активности его подписчиков. У каждой платформы есть свой рейтинг: можно искать через него. Если у вас узкая аудитория, ищите такого же узкого блогера-специалиста.

Помните, что топ-блогеры (из первой сотни рунета) — ребята непростые и искушенные. Они активно ездят в блог-туры, тест-драйвят все суперновинки, дегустируют лучшие образцы и так далее. С ними нужно много возиться, предлагать суперэксклюзив. Если у вас нет возможности посадить интернет-героя за штурвал самолета, лучше выбирать блогеров из второго эшелона, у которых не сотни, но десятки тысяч подписчиков.

 

Как заинтересовать блогера Продолжить чтение →

ТОП-100 лучших PR-директоров

ТОП-100 ЛУЧШИХ ДИРЕКТОРОВ И ДЕПАРТАМЕНТОВ ПО КОРПОРАТИВНЫМ КОММУНИКАЦИЯМ
И КОРПОРАТИВНЫМ ОТНОШЕНИЯМ В РОССИИ (ПО ВЕРСИИ ПЕРВОГО ВСЕРОССИЙСКОГО РЕЙТИНГА АКМР «TOP-COMM-2015»)

Данные на 28.07.2015

Место в рейтингеTOP—COMM2015 Место в рейтинге TOP-COMM 2014 ФИО Должность Организация Отрасль Итог
1 1 Назаров Антон Анатольевич Директор по связям с общественностью — руководитель блока информационной политики ОАО «Интер РАО» Энергетика 2138,00
2 3 Архипова Ирина Петровна Директор по внешним связям и коммуникациям по стране (Россия) ООО «Coca-Cola HBC Eurasia» Производство товаров народного потребления 1981,00
3 2 Агишев Дмитрий Леонидович Руководитель Департамента связей с общественностью, корпоративных отношений и маркетинга в России и странах СНГ ООО «Дойче Банк» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1965,00
4 4 Кохановская Елена Ивановна Директор по связям с общественностью ОАО «Мобильные Телесистемы» (МТС) Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 1963,00
5 6 Согрин Андрей Владимирович Директор департамента общественных связей ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» Транспорт 1960,50
6 New Грачева Анжела Вячеславовна Вице-президент, Руководитель департамента по связям с общественностью ОАО «УРАЛСИБ» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1659,20
7 11 Пивоварова Юлия Владимировна Директор по связям с общественностью и региональными органами власти ОАО «Полиметалл» Горнодобывающая промышленность 1582,60
8 12 Нагога Маргарита Георгиевна Директор Департамента общественных связей и взаимодействия со СМИ Пенсионный фонд России, Государственной Учреждение Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1520,20
9 New Лидов-Петровский Петр Алексеевич Директор по связям с общественностью ПАО “МегаФон” Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 1507,60
10 42 Солопов Дмитрий Андреевич Президент Рекламный синдикат «Идальго» Реклама, маркетинг и PR 1403,50
11 New Тузикова Анна Олеговна Начальник отдела маркетинга и связей с общественностью ООО «АйДесайд Консалтинг» Информационные технологии 1389,40
12 24 Алявдин Кирилл Григорьевич Директор по корпоративным коммуникациям Tele2 (ООО «Т2 Мобайл») Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 1339,20
13 5 Кирезова Ирина Викторовна Руководитель Департамента по корпоративным коммуникациям ФГУП «Почта России» Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 1330,00
14 New Захаренкова Анна Викторовна Директор Дирекции по связям с общественностью АО «Международный аэропорт Шереметьево» Транспорт 1305,60
15 14 Зверев Борис Васильевич Директор Департамента по связям с общественностью ОАО «РусГидро» Энергетика 1280,50
16 93 Богаченко Виталий Геннадьевич Директор по корпоративным отношениям ООО «Сен-Гобен Строительная Продукция Рус» Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство 1278,00
17 21 Рюмин Михаил Юрьевич Вице-президент по маркетингу и PR Группа компаний РОСГОССТРАХ Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1260,50
18 52 Стасева Анастасия Александровна Директор по маркетингу и развитию бизнеса ГК Агентство Контакт (InterSearch Group) Реклама, маркетинг и PR 1256,20
19 New Матковский Аркадий Игоревич Директор Центра общественных связей ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» Образование и наука 1247,50
20 New Брагинский Андрей Александрович Управляющий директор по коммуникациям ОАО Московская Биржа Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1237,50
20 New Рыбакова Мария Викторовна Начальник Управления коммуникаций и информационной политики ОАО «Объединенные машиностроительные заводы» Машиностроение и металлообработка 1237,50
21 New Клоков Дмитрий Александрович Директор по внешним коммуникациям ОАО «ФСК ЕЭС» Энергетика 1227,50
22 40 Матасов Михаил Владимирович Директор по взаимодействию с органами государственной власти и общественными организациями ОАО «КАМАЗ» Машиностроение и металлообработка 1213,50
23 New Кедрин Алексей Леонидович Вице-президент по работе с органами гос. власти и корпоративным отношениям ООО «Пивоваренная компания «Балтика» Производство товаров народного потребления 1205,00
24 9 Шуб Максим Львович Региональный директор по связям с общественностью в России и странах СНГ Шелл Эксплорейшн энд Продакшн Сервисиз (РФ) Б.В. Топливная промышленность 1180,00
25 New Манджиева Кермен Викторовна Директор по связям с общественностью Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон» Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 1174,50
26 84 Готова Наталья Доржиевна Руководитель Департамента стратегического развития Некоммерческое партнерство территориальных сетевых организаций (НП ТСО) Энергетика 1171,00
27 45 Рукина Надежда Валерьевна Начальник департамента общественных коммуникаций ОАО «РАО Энергетические системы Востока» Энергетика 1155,00
28 18 Антончик Татьяна Вячеславовна Директор по корпоративным коммуникациям ООО «Пивоваренная компания «Балтика» Производство товаров народного потребления 1153,00
29 New Левшин Роман Леонидович Руководитель департамента внешних коммуникаций ПАО СОВКОМБАНК Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1150,00
30 22 Куманина Екатерина Олеговна Директор по внешним связям ГК «ДИКСИ» Торговля и e-commerce 1134,50
31 New Цеплинская Ирина Маратовна Директор по связям с общественностью ООО «Эльдорадо» Торговля и e-commerce 1120,10
32 New Денисов Денис Андреевич Директор департамента корпоративных коммуникаций ЗАО КБ «Ситибанк» (Citi) Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1112,70
33 New Коршунова Александра Сергеевна Начальник службы по связям с общественностью и работе со СМИ ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» Энергетика 1107,50
34 New Кремер Алена Игоревна Управляющий партнер ООО «Ди Пи Джи» Реклама, маркетинг и PR 1105,00
35 47 Черненко Сергей Владимирович Директор по корпоративным вопросам региона ООО «Бакарди Рус» Производство товаров народного потребления 1086,00
36 56 Шварцкопф Константин Эдуардович Директор департамента корпоративных коммуникаций ЗАО «Группа «СИНТЕЗ» Топливная промышленность 1083,50
37 New Опимах Ирина Михайловна Директор по связям с общественностью Группа компаний «КОРТРОС» Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство 1067,10
38 New Исайченко Нина Васильевна Основатель и генеральный директор Art&Smart PMCG ООО «Арт энд Смарт» Реклама, маркетинг и PR 1065,00
39 New Чабаненко Ксения Олеговна Global Communications Director My.com Международное наименование компании Mail.Ru Group, рос юр. лицо OOO «Мейл.ру» Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 1064,40
40 16 Зибарева Марина Валерьевна Директор по коммуникациям в России, Украине и СНГ PepsiCo (ООО «Пепсико Холдингс», ООО «Вимм-Билль-Данн», ООО «Лебедянский») Производство товаров народного потребления 1050,50
41 New Климкин Федор Анатольевич Пресс-секретарь ЛУКОЙЛ Оверсиз Сервис Б.В. Горнодобывающая промышленность 1047,00
42 63 Житомирский Илья Михайлович Директор департамента информационной политики и корпоративных коммуникаций Объединенная судостроительная корпорация Машиностроение и металлообработка 1033,50
43 New Грабовский Илья Маркович Руководитель направления внешних коммуникаций АО «МаксимаТелеком» Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 1015,00
44 28 Лобанов Сергей Геннадьевич Исполнительный директор, Руководитель Управления региональных коммуникаций ОАО «Банк УРАЛСИБ» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 1013,90
45 New Уляшев Юрий Витальевич Генеральный директор ООО «Аарон Ллойд Медиа» Реклама, маркетинг и PR 1007,50
46 New Антонова Анна Валентиновна Управляющий партнер Serviceplan Louder Russia Рекламная группа Serviceplan Louder Russia (ООО «Лоудер Актив») Реклама, маркетинг и PR 999,70
47 71 Махортов Евгений Александрович Директор по взаимодействию с общественностью и органами государственной власти SCA Медицинская промышленность 991,00
48 New Ямщикова Елена Владимировна Директор по связям с общественностью ООО «Уолт Дисней Компани СНГ» Производство товаров народного потребления 985
49 57 Авада Милена Александровна Директор по внешним коммуникациям ОАО «Архангельский ЦБК», Группа компаний «Титан» (Архангельск) Деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность 969,10
50 48 Бабиченко Сергей Юрьевич Начальник управления по связям с общественностью ОАО Новолипецкий металлургический комбинат (Группа НЛМК) Цветная и черная металлургия 966,00
51 36 Алтаева Екатерина Сергеевна Руководитель pr-агентства ООО «КАСТAМОНУ МАРКЕТИНГ  ЭНД ТРЕЙД» Деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность 963,50
52 53 Швидунова Анна Владимировна Директор по связям с общественностью ЗАО «Сити-XXI век» Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство 953,10
53 New Видеман Екатерина Александровна Директор департамента по связям с общественностью ОАО «Мечел» Горнодобывающая промышленность 952,50
53 32 Сереженко Оксана Анатольевна Директор по связям с общественностью ФГБУ «РГМЦ» Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 952,50
54 New Копейченко Наталья Игоревна Руководитель PR-службы JLL Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство 933,10
55 41 Лебедев Артём Игоревич Вице-президент по коммуникациям ЗАО «Банк Русский Стандарт» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 918,30
56 26 Асоян Карен Тадевосович Директор PR&Events Samsung Electronics Russia Производство товаров народного потребления 913,00
57 38 Мурашко Юрий Михайлович Руководитель службы по связям с общественностью предприятий промышленного кластера Урановый холдинг АРМЗ (АО «Атомредметзолото») Атомная промышленность 903,50
58 New Копытов Сергей Юрьевич Управляющий директор по связям с общественностью ОАО «Акционерная финансовая корпорация «Система» Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 894,50
59 37 Бикбаев Марат Марсович Начальник отдела по связям с общественностью ОАО «Башкирская электросетевая компания» Энергетика 893,70
60 New Кирпичников Андрей Юрьевич Директор департамента общественных связей ПАО «ГМК «Норильский никель» Горнодобывающая промышленность 865,00
61 New Комарова Ника Александровна Директор по корпоративным коммуникациям АО «Астерос» Информационные технологии 857,50
62 25 Эндеко Татьяна Николаевна Руководитель направления «Внутренние коммуникации и медиапроекты» ООО «Русские машины» Машиностроение и металлообработка 855,60
63 98 Ульянова Юлия Викторовна Директор по связям с общественностью ОАО «РВК» Информационные технологии 845,00
64 New Ступников Владимир Викторович Партнер iMARS Communications Реклама, маркетинг и PR 829,90
65 New Саралидзе Вадим Александрович Исполнительный директор по коммуникациям и информационной политике ООО «Локомотивные технологии» Транспорт 827,00
66 New Волчек Григорий Аркадьевич Главный редактор газеты «Нефтяные Ведомости» ЛУКОЙЛ Оверсиз Топливная промышленность 817,50
67 31 Ермиличев Дмитрий Валерьевич Директор по связям с общественностью и органами власти ОАО «Э.ОН Россия» ОАО «Э.ОН Россия» Энергетика 766,00
68 New Семина Наталья Валентиновна Директор по корпоративный коммуникациям ЗАО «ББДО» (BBDO Group) Реклама, маркетинг и PR 816,00
69 New Германова Наталия Владимировна Вице-президент, Директор Департамента маркетинга и коммуникаций ОАО «Сбербанк России» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 798,20
70 New Докучаева Наталья Юрьевна Вице-президент по коммуникациям Adela Financial Retail Group Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 794,50
71 New Кармаев Александр Евгеньевич Заместитель генерального директора по связям с общественностью Транспортное-логистическая группа  «Трансойл» Транспорт 790,80
72 New Литошик Денис Николаевич Директор по коммуникациям и связям с общественностью ОАО «Фортум» Энергетика 788,80
73 50 Малашенко Наталия Юрьевна Директор по корпоративным отношениям, Россия и Украина, UPM ООО «ЮПМ-Кюммене» Деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность 781,00
74 97 Левитина Ирина Евгеньевна Директор Центра корпоративных коммуникаций АО «Нордеа Банк» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 756,00
75 New Воронина Анна Владимировна Руководитель пресс-службы Группа компаний «Р-Фарм» Медицинская промышленность 755,60
76 New Тышковская Екатерина Викторовна Руководитель департамента корпоративной культуры и внутренних коммуникаций ОАО «Вымпел Коммуникации» Связь, телекоммуникации и массовые коммуникации 740,20
77 New Котова Екатерина Николаевна Директор по маркетингу и коммуникациям ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 740,00
78 99 Тотунова Елизавета Константиновна Начальник управления внешних связей АО «Газпромбанк « Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 700,50
79 New Павлов Александр Евгеньевич Заместитель руководителя Службы управления репутацией Финансовая корпорация «УРАЛСИБ» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 693,10
80 New Костиков Александр Михайлович Директор по коммуникациям и связям с инвесторами ПАО «Группа Черкизово» Производство товаров народного потребления 692,50
81 New Турцева Екатерина Николаевна Директор по корпоративным коммуникациям OOO «Акронис» (ТМ Acronis) Информационные технологии 690,00
82 New Белоусова Екатерина Сергеевна Начальник управления корпоративных коммуникаций ООО Энтер / Enter Связной Торговля и e-commerce 685,00
83 New Тарасенко Ольга Викторовна Директор Департамента корпоративных коммуникаций ООО «СНС-Холдинг» (Группа Компаний «СНС») Торговля и e-commerce 675,00
84 77 Орлова Анна Анатольевна Директор департамента маркетинга и корпоративных коммуникаций Rose Group Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство 672,40
85 87 Шкаровская Ирэн Владимировна Начальник управления стратегических коммуникаций ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 655,50
86 New Гончарова Юлия Валериевна Директор по маркетингу и продвижению медиахолдинга UMH Russia ООО «ТЕЛЕНЕДЕЛЯ» Реклама, маркетинг и PR 655,00
87 58 Сандлер Ольга Сергеевна Руководитель пресс-службы Knight Frank (АО «Найт Фрэнк») Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство 625,50
88 67 Кутилов Евгений Леонидович Директор по связям с общественностью Группа компаний IBS Информационные технологии 622,50
89 68 Благовещенский Валентин Викторович Пресс-секретарь ОАО «АльфаСтрахование» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 607,50
90 New Каменева Жамиля Гусмановна Руководитель B2B маркетинга ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» Информационные технологии 600,00
91 New Мешалкин Ярослав Игоревич Начальник отдела по связям с общественностью ЗАО «Европлан» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 572,50
92 New Шедова Елена Леонидовна Директор по маркетингу и коммуникациям ЗАО «Инфосистемы Джет» Информационные технологии 568,10
93 New Филиппов Дмитрий Евгеньевич Советник ректора Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинский государственный педагогический университет» Образование и наука 552,50
94 79 Ладыгин Кирилл Анатольевич Директор по цифровым коммуникациям ООО «АГТ» Реклама, маркетинг и PR 540,00
95 New Береза Константин Иванович Пресс-служба Небанковская кредитная организация  ЗАО «Национальный расчетный депозитарий» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 528,50
96 New Верномудрова Мария Евгеньевна Директор по внутренним коммуникациям ОАО «Евразхолдинг» (ЕВРАЗ) Цветная и черная металлургия 520,80
97 New Лепехина Анастасия Сергеевна Директор по продвижению NAI Becar (ООО «Бекар.Коммерческая недвижимость») Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство 497,50
98 New Селиванов Семен Александрович Начальник управления по связям с общественностью ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение 490,00
99 59 Новиченкова Людмила Александровна Директор по маркетингу и коммуникациям ООО «Синовейт Комкон» Реклама, маркетинг и PR 478,50
100 New Арчибасова Ольга Анатольевна Директор центра по связям с общественностью и телекоммуникация Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова» Образование и наука 472,70

Чем измерить эффективность работы пиарщика?

Тимур Асланов

главный редактор журнала «Пресс-служба»

Тимур АслановЕсли каждый день использовать новый инструмент PR, то их хватит на годы: вирусные ролики, пресс-завтраки, корпоративный блог, спонсорство, скандалы… Поверьте, это будет долгий список.

А вот инструментов измерения эффективности PR-кампаний гораздо, гораздо меньше. И даже среди них есть те, что чуть точнее, и те, что чуть хуже.

Представляю коллекцию популярных инструментов измерения эффективности Public Relations, чтобы специалисты знали, как меряться своими стратегиями друг с другом и составлять отчеты на для начальства. Если у вас уже есть своя линейка, попробуйте новые: они покажут ваши фирменные приемы с интересной стороны (ведь измеряются разные показатели).

Количество упоминаний в СМИ

Пожалуй, этот инструмент у PR-специалистов ходит в любимчиках. С кем не поговоришь, все коллекционируют упоминания, любовно складывают их в отдельную папочку, показывают руководству и выкладывают на сайт в раздел «О нас».

Причина популярности проста — эта «линейка» является самой наглядной. Но СМИ бывают разными: специализированными журналами или ширпотребом, в котором десяток рекламных полос разбавили парой-тройкой информационных и засунули все это в почтовый ящик. Публикации в таких изданиях могут пойти во вред, если вы работаете на узкую аудиторию.

На первых порах после запуска PR-кампании и в начале измерения ее эффективности нужно тщательно проверять качество источника.

Качество СМИ

Многие компании используют для измерения качества СМИ и публикаций в них балловую систему. Например, вводят 10 бальную шкалу: за публикацию в журнале «Эксперт» можно получить 10 баллов, а за публикацию в районной газете — 2-3 балла. Баллы можно ставить в зависимости от тиража издания. К аудитории привязываться сложно: система оценки станет очень запутанной и необъективной. Продолжить чтение →

10000 знаков в Твиттере: новый инструмент PR

Тимур Асланов

главный редактор журнала «Пресс-служба»

Тимур Асланов

Руководство Twitter  решило снять ограничение в 140 символов для личных (приватных) сообщений внутри социальной сети. С июля лимит равен 10 000 знакам, и их вы можете отправить кому угодно. Даже тем, кого нет в списке ваших контактов.

Решение, которое идет в разрез прежней политике компании, продиктовано желанием расширить функционал и привлечь новую аудиторию. Например, из Facebook, который активно используется для обмена информацией, но не достаточно активно — для обмена новостями.

 

10 000 знаков  — это хорошая новость для маркетологов и пиарщиков, которые большое внимание уделяют социальным сетям. Рекламщики со всего мира уже успели обсудить  новые правила.

 

«Большинство вопросов обслуживания клиентов требуют больше пространства, чем 140 символов. Но компании вынуждены работать с тем, что есть, пусть даже этот инструмент неэффективен. Клиенты активно используют Твиттер как канал оперативного взаимодействия с компаниями».

Патрисия Роблес, журналист Econsultancy

 

«Теперь сможем  отвечать клиентам полнее и лучше , обращаясь к ним тет-а-тет. Это также упростит жизнь  компаниям из стран, языки которых насыщены длинными словами, которые очень сложно уместить в твит:  Голландия, Германия,  Финляндия.  Это беспроигрышное решение как для брендов, так и для клиентов».  

Хавьер  Бюрон, основатель и СЕО SocialBro.

 

«Я вижу большой потенциал у этой функции:  пользователи Твиттера испытывают боль, когда приходится делить ценную информацию на несколько твитов. С другой стороны,   расширение функционала личных сообщений  в Твиттере повлечет за собой большое давление  на журналистов, которые постоянно  публикую твиты-сводки. Трудно сказать «Я не видел ваше сообщение», когда ты твиттил весь день. А иногда возможность спрятаться очень нужна.

Надеюсь, PR-специалисты не будут злоупотреблять своими возможностями и  не начнут заваливать  твиттер-ящики своими пресс-релизами.

На самом деле, формат 140 символов для PR вполне достаточно. Ограничьтесь сообщением «Вы заинтересованы в этой теме?». Если мы заинтересованы, разговор продолжится через более эффективные каналы». 

Николь Фэллон, заместитель редактора Business News Daily.

 

На основе этих мнений можно сделать несколько выводов: Продолжить чтение →

Повышение сервиса за счет мотивации сотрудников

казариноваЕкатерина Казаринова

Бизнес-тренер, член Клуба «Супер-Розница»

Время от времени слышу фразы, типа: «Мы боремся за высокий уровень обслуживания! Предоставляем покупателю максимальный сервис!» А что это значит? Насколько он может быть высок? И зачем он вообще нужен и если нужен, то за счет чего обеспечивается? Продолжить чтение →

В Москве прошла конференция «КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА-2015»

KUPM_1280x720_zastavka28 и 29 мая в Москве прошла общероссийская практическая конференция «КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА-2015», на которую со всей страны собрались  владельцы, директора, управляющие магазинов и розничных сетей малого и среднего формата.

Организовала конференцию команда журнала «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ» – всероссийского издания для профессионалов в области ритейла, который выпускается с 2005 года издательским домом «Имидж-Медиа». Продолжить чтение →

Инга Орлова: Подбор персонала в магазин

_______________________________________________________________________________________________________

240х160_UP_st

24 июня организационный консультант, бизнес-тренер, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников» Инга Орлова выступит на конференции «Управление персоналом-2015» с докладом «Сокращение персонала. Безопасно и бесконфликтно».

Успейте зарегистрироваться на конференцию

Подбор персонала: найти, выбрать, нанять

БочароваКаждый предприниматель или наемный управленец рано или поздно (или просто периодически) сталкивается с необходимостью подбора персонала. И в этот момент обычно начинает проявляться ворох стереотипных проблем, связанных с этой нелегкой задачей.

Как это сделать лучше всего? Попросить знакомых порекомендовать «хороших людей»? Но возникает естественный вопрос: если Ваши знакомые занимаются бизнесом, то почему сами не воспользовались услугами этих потенциальных «самородков» и «флагманов» Вашего бизнеса? А если они не предприниматели, то почему считают, что знают, кто именно Вам нужен? На каком основании полагают, что могут рекомендовать сотрудников хотя бы на рядовые должности, не говоря уже об управленческих?! Как правило, на эти вопросы не только нет вразумительных ответов, их даже самому себе не всегда задают. А надо бы… Продолжить чтение →

Андрей Донских: «Как мотивировать сотрудников поколения Y?»

Андрей Донских аватарТему взаимоотношений «отцов и детей» или работодателей из поколения X и сотрудников из поколения Y, если говорить о компаниях, мы поднимаем с завидной регулярностью. Рано или поздно, но этот вопрос появляется у многих представителей бизнеса.

Молодые наемные работники никак не хотят понять и принять правила, по которым много лет выстраивали процессы представили поколения X. Можно по-разному относиться к теории поколений, доверять ей или считать абсурдной, но факт остается фактом: те, кто сейчас приходит устраиваться на работу, существенно отличаются от своих руководителей. Продолжить чтение →

Искусство увольнения: как расстаться в хороших отношениях?

Тимур АслановТимур Асланов, главный редактор издательского дома «Имидж-Медиа»

Есть такой фильм – «Мне бы в небо» с Джорджем Клуни в главной роли. Его персонаж специализируется на увольнении старейших сотрудников крупных компаний. Даже их суровые боссы, которые могут рвать и метать на планерках и совещаниях, не рискуют сказать кому-то «Ты уволен». Это действительно сложно, тем более, если человек долгое время плодотворно на вас работал и вносил вклад в успех.

Продолжить чтение →

Определены победители конкурса «Электрореклама-2015»

Члены жюри конкурса «Электрореклама-2015» определили шорт-лист победителей. В него вошли компании электротехнической и энергетической отрасли России, представившие на суд экспертов наиболее интересные, нестандартные и креативные решения в продвижении брендов на рынке. Продолжить чтение →

Начинает работу конференция «Как увеличить прибыль магазина-2015»

KUPM_1280x720_zastavkaУже через 3 часа в Москве стартует конференция «Как увеличить прибыль магазина-2015».

О чем пойдет разговор:

1.Повышаем прибыль за счет продаж: пошаговая методика увеличения продаж в магазине.

2. Повышаем прибыль за счет маркетинга: маркетинг в магазине – как резко увеличить количество покупателей. Продолжить чтение →

РЕКЛАМА КАК ЗЕРКАЛО НАШЕЙ САМООЦЕНКИ

ИмшинецкаяКогда я ловлю рыбу,
я предлагаю ей червяка,
хотя лично мне больше нравится
клубника со сливками.
Ф.Котлер

Точно так же рекламисты сегодня ловят нынче своих покупателей. Они рисуют некоторый социально привлекательный имидж, которому хотелось бы соответствовать, и подводят его под товар — подводят как основной мотив покупки. Если ты хочешь видеть себя или хочешь, чтоб другие видели тебя яркой индивидуальностью — то покупай это, а если деловым, романтичным, успешным, сексапильным (список потенциально привлекательных типажей можно долго продолжать)- то покупай другое. Продолжить чтение →

Игорь Рызов: 10 ошибок в переговорах

_______________________________________________________________________________________________________

28 мая член команды переговорщиков Джима Кэмпа Игорь Рызов выступит на конференции «Как увеличить прибыль магазина-2015″ с докладом «Жесткие переговоры в розничных закупках – как получить от поставщика максимум выгоды».

Зарегистрируйтесь на конференцию сегодня

Как магазинам выживать в конкуренции с крупными розничными сетями?

11017666_877600202310852_6898164754876986257_nИменно об этом расскажет главный редактор журнала «Управление магазином» Тимур Асланов на общероссийской практической конференции «КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА-2015», которая состоится 28-29 мая в Москве в отеле «Аэростар».

Недалеко от вас открылся огромный гипермаркет? Цены там существенно ниже и многие покупатели теперь ходят не к вам? Крупная сеть убивает ваши продажи и вы не видите выхода из положения? Продолжить чтение →

Краткие рекомендации по продажам от Бориса Жалило

news080514_71. Продажа – это ни в коем случае не монолог. Чем больше говорите в продаже Вы, тем меньше у Вас шансов продать. И наоборот, чем больше говорит клиент, тем больше у Вас шансов ему продать Ваш товар. Задавайте клиенту побольше вопросов, стройте диалог, создавайте себе условия для продажи!

2. В продажах важна уверенность – уверенность в себе, в компании, в товаре. Если клиент слышит Ваш неуверенный голос или неуверенные ответы на его вопросы, он подсознательно начинает думать, что что-то с Вашим предложением не так, и, соответственно, начинает возражать. Продолжить чтение →

Управление магазином: ошибки в аналитике и оценке результатов.

buzukova1Вот наконец мы добрались до последнего этапа в управлении ассортиментом – до аналитики. Насладиться результатами своих трудов и оценить, что все сделанное за месяц/квартал/год – было правильно… или неправильно… Казалось, чего проще – берем статистику, сверяем план и результат – вот и оценка нашей работы. Однако существуют ошибки, которые вносят существенную погрешность в аналитику данных. Кроме неверных цифр или формул, есть принципиальные ошибки, системные, которые приводят нас к неверным выводам. Продолжить чтение →

«Интернет-магазин и традиционная розница – как совместить и получить больше прибыли»

Федосеев

Представляем вам спикеров конференции «КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА-2015″.

Василий Федосеев выступит с докладом «Интернет-магазин и традиционная розница – как совместить и получить больше прибыли».

В докладе:

  1. Мифы и реальность интернет-торговли
  2. Основные проблемы традиционной розницы
  3. Основные проблемы электронной коммерции
  4. Выгоды от выхода розницы в онлайн
  5. Выгоды от выхода интернет-торговли в оффлайн
  6. Переход от многоканальных продаж к мультиканальным

Регистрируйтесь на конференцию сегодня: http://conference.image-media.ru/kupm2015/

Удалёнка: как создать виртуальную команду мечты

Тимур Асланов

Тимур Асланов, главный редактор издательского дома «Имидж-Медиа»

Только 10% вакансий сегодня сразу же предлагают кандидатам гибкий график и возможность работать на дому – так сообщает Российская газета. Несмотря на все достижения в сфере коммуникации, люди продолжают работать в офисе среди отвлекающих шумов, запахов, в ограниченном личном пространстве. Они опаздывают на работу, получают выговоры, проводят кучу времени в курилке и убегают, как только часы пробивают 18:00. Продолжить чтение →

«Повышение прибыли магазина за счет оптимизации закупок и работы с поставщиками»

ЛеоновПредставляем вам спикеров конференции «КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА-2015″.

Сергей Леонов выступит с докладом «Повышение прибыли магазина за счет оптимизации закупок и работы с поставщиками».

В докладе:

  1. Роль промо в падающем и стажирующем рынке, исследования сетей
  2. Стратегия переговорной кампании в кризис, приносящая дополнительную прибыль
  3. Более 30-ти возможностей улучшить коммерческий результат
  4. Что еще важно ?

Регистрируйтесь на конференцию сегодня: http://conference.image-media.ru/kupm2015/

ВИДЕОСЕМИНАР «РУКОВОДИТЕЛЬ СЛУЖБЫ ПРОДАЖ»

Быть руководителем – непросто. Быть руководителем службы продаж – непросто вдвойне: благополучие всей торговой организации во многом определяется именно эффективной работой ее сбытового подразделения.

Какие вопросы должен задать себе, а затем решить начальник службы продаж?

Выделим основные и самые важные: Продолжить чтение →

«Антикризисные стандарты работы продавцов в торговом зале: фразы, приносящие деньги»

Ткаченко квадрат Представляем вам спикеров конференции «КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА-2015».

Дмитрий Ткаченко выступит с докладом «Антикризисные стандарты работы продавцов в торговом зале: фразы, приносящие деньги».

В докладе:

1.    «Формула розничной продажи» — 5 целей продавца-консультанта.

2.    Стандарты продаж для заприлавочной торговли и продавцов-консультантов: как внедрить и контролировать.

3.    «Программа минимум»: 4 приема, превращающих «подавца» в «продавца».

4.    Чек-листы для оценки и как их применять.

5.  Пример из практики: как увеличить продажи в «не сезон» на 78%.

Регистрируйтесь на конференцию сегодня: http://conference.image-media.ru/kupm2015/

Стратегия спасательной шлюпки

Статья из блога Тимура Асланова

 

Один из владельцев компании Ace Hardware – крупного западного кооператива розничных торговцев – рассказал историю, которая случилась с его отцом Элдером Гленном, который стоял у истоков кооператива. Продолжить чтение →

Как работать с типичными возражениями при продаже страховых и финансовых продуктов?

Бочарова

Работа с возражениями и сопротивлениями потенциальных клиентов- ключевой профессиональный навык для страхового агента.

Выбор тактики работы с возражениями зависит от следующих факторов:

  • опыта специалиста по продажам страховых продуктов
  • вида страхового продукта
  • количества встреч с потенциальным клиентом
  • профессиональных компетенций и личностных особенностей страхового менеджера
  • особенностей потенциального клиента (его прошлый опыт приобретения страховых продуктов, наличие страховых случаев и мнение клиента по поводу исполнения страховой компанией своих обязательств и т.д.) Продолжить чтение →

Переговоры. Быстрое «Да».

рызов

Что лучше, на ранней стадии ведения переговоров услышать от оппонента «да» или услышать «нет»?
Многие ни на секунду не задумаются и ответят – конечно же «да». Наш оппонент согласен, сделка состоится, мир прекрасен. Но не торопитесь радоваться. Подготовленный переговорщик знает как использовать быстрое «да», чтобы получить для себя максимально выгодные условия. Когда мы слышим «да», начинаем радоваться и наш мозг автоматически рисует образ счастливого будущего и мы начинаем испытывать нужду, как следствие страх потери клиента и срыва такой выгодной сделки. «Хищный» переговорщик чувствует наш страх и получает все, что хочет. После быстрого да, как правило следует «но..».  Продолжить чтение →

21 способ придумать 21 способ: отзыв о книге «Рисовый штурм»

Отзыв на книгу от Тимура Асланова

На днях прочитал книгу про то, как мыслить нестандартно. Если вы думаете, что она вам не нужна, значит, она вам определенно пригодится.

Об авторе

Автор – Майкл Микалко. Он  самый настоящий криэйтор, творец с мировым именем. Раньше я больше верил в существование Деда Мороза, чем в криэйторов. Но этот парень действительно знает свое дело и помогает другим людям придумывать и создавать.

Майкл в свое время был офицером армии США и сколотил команду военных и ученых, чтобы собрать и проанализировать все известные миру способы новаторского мышления.
Позже он использовал их при работе в ЦРУ.  После краткого знакомства с биографией Майкла, руки так и чесались схватиться за его книгу. Продолжить чтение →

5 недостатков, которые делают переговорщика уязвимым

рызов

«Враг целит в пустоту» – написал Сунь Цзы. Часто, готовясь к переговорам или готовя своего представителя, мы обращаем внимание на качества, которые делают его сильнее. Однако не менее важно «прикрыть» тылы, избавиться от недостатков, которые способны «убить» переговоры. Перечислим эти недостатки:

 

Скачайте новый номер журнала «PR-экспресс» бесплатно

Вышел новый номер электронного журнала «PR-экспресс». В нем вы сможете познакомиться со следующими материалами:

  • Интервью с заместителем начальника пресс-службы МЧС  по г. Москве Михаилом Гефенидером, в котором он рассказал о своем опыте работы при ограниченном бюджете в органах исполнительной власти.
  • Фоторепортаж с конференции «Эффективная пресс-служба-2015»
  • Итоги конкурса «Пресс-служба года-2015»
  • Все о контенте в социальных сетях, генерируемом пользователями.
  • Руководство к созданию пресс-службы с нуля.
Скачать номер вы можете по ссылке: http://press-service.ru/pr-express/

Напоминаем вам, что о семинарах по теме PR, вы можете узнать на сайте: http://conference.image-media.ru/

Скидки: быть или не быть?

рызовПредлагаю разобрать следующую ситуацию: Поставщик и закупщик ведут переговоры о вводе новой марки в ассортимент. Компании работают долгое время по другим позициям и заинтересованы друг в друге.
Закупщик: Ну не знаю. Как то не очень интересные позиции вы предлагаете.
Поставщик: Мы готовы вас заинтересовать. Готовы дать скидку!
Закупщик: Ой. Сложно. А какую скидку?
Поставщик: Для вас 5%
Закупщик: Как то маловато. Давайте 10%  Продолжить чтение →

12 практических скриптов продаж: работа с возражениями

продажи1) Работа с возражениями в продажах: «Да, и в то же время…»

Клиент: «У вас дорого».
Вы: Да, и в то же время, у нас качественный товар.
Клиент: «Я слышал негативные отзывы».
Вы: Да, и в то же время, положительных отзывов от довольных клиентов гораздо больше.
Клиент: «Долго возите».
Вы: Да, и в то же время у нас много товара и абсолютно все есть в наличии на складе.
Клиент: «Нет денег».
Вы: Да, и в то же время у нас есть возможность кредита (лизинга).
Вы: Да, и в то же время давайте встретимся на перспективу.
Клиент: «У конкурентов дешевле».
Вы: Да, и в то же время давайте сравним…
Так работает метод «Да, но…». Продолжить чтение →

Как повысить эффективность переговоров с помощью техники активного слушания?

Представляем вам фрагмент видеосеминара «ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ»,

на котором главный редактор журнала «Управление сбытом» Тимур Асланов рассказывает,

как повысить эффективность переговоров с помощью техники активного слушания.

Другие видеозаписи с семинара вы можете посмотреть по ссылке.

Анонс нового номера журнала «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТРУКТУРАХ»

Начало нового года – это всегда новые планы, новые идеи, новые горизонты. Полные творческого энтузиазма и новаторских замыслов мы полностью окунаемся в любимую работу… И наш журнал «Связи с общественностью в государственных структурах», как и прежде, будет активным помощником в вашей профессиональной деятельности, представляя «свежие» идеи, рекомендуя полезные инструменты, знакомя с новыми технологиями в сфере PR и демонстрируя уникальные кейсы из личного опыта передовых пресс-служб.

В этом номере вы узнаете не только об основных методах оценки эффективности PR-деятельности государственной пресс-службы, но и как имидж отдельных чиновников влияет на успешное функционирование госаппарата в целом. Вы «прокачаете» свои навыки по работе с контентом и управлению с общественным мнением, познакомитесь с особенностями применения PR-технологий в медицине, спецификой коммуникационной деятельности вуза и отлаженных механизмах работы с аудиторией на Крайнем Севере. Продолжить чтение →

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСТАНОВОК В РЕКЛАМЕ

Мой знакомый бизнесмен поведал мне однажды такую историю. Где-то году в 1992 весной его фирма закупила большую партию женских демисезонных сапог — очень элегантных и недорогих — по 16.000 руб. (теми деньгами) за пару, рассчитывая продать их за 19.000 руб. за пару. Если учесть, что средняя цена сапог подобного качества на рынке составляла 24.000 — 25.000 рублей, то уверенность в успехе предприятия была.

Но — вот загадка — сапоги не стали продаваться. Целый месяц они лежали на прилавках. Весна — сезон сапог — заканчивается, товр лежит. Надо что-то делать. Решили продавать по себестоимости — за 16.000 руб. за пару. Результат — представьте — тот же. Сапоги лежат. В конце мая кому-то в голову пришла идея — будь что будет — поднять цену в 2 раза. На ценниках значилось теперь 35.000 рублей. В первый же день продали несколько пар. Дальше — больше.В конце июня цена составляла уже 45.000 рублей. Последние же остатки партии были проданы в августе по 49.000 рублей за пару.

Почему все так произошло? Продолжить чтение →

Нужны ли нам кассы самообслуживания, и как примирить с ними покупателей?

timuraslanovТимур Асланов

Главный редактор журнала «Управление магазином»

Кажется, еще совсем недавно – около года назад – сообщали, что в России начали работу первые кассы самообслуживания. Помнится, это был какой-то смелый западный гипермаркет.

Теперь они встречаются часто: захожу в очередной гипермаркет за едой, а там – 4 новеньких и блестящих аппарата с большими экранами и небольшими лентами под продуктами. Рядом с ними нет очередей. Рядом с ними вообще никого нет. Решил попробовать – тут же подлетела продавец и начала все вежливо объяснять. Вроде все понятно. В следующий раз попробовал сам – и ничего. Касса упрямо отказывалась сканировать штрих-код, а куда его вводить на экране было неясно. Времени стало жалко, и я отправился в очередь к обычной кассе.

Давайте изучим автономные кассовые терминалы подробней – у них ведь есть масса плюсов и при правильном применении они могут принести магазину немалую пользу. Продолжить чтение →

«Электрореклама-2015»: УСПЕЙТЕ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ!

Всего 3 недели остается до окончания приема заявок на конкурс «Электрореклама-2015». Если ваша компания работает в электротехнической или энергетической отрасли, вы активно продвигаете свой бренд и создаете креативную рекламу, спешите подать заявку на конкурс. И уже 18 мая члены профессионального жюри приступят к исследованию представленных проектов.

Важный момент: вы можете представить на конкурс свои рекламные продукты (видеоролики, полиграфию, упаковку, проект фирменного стиля и так далее) независимо от того, разработаны ли ни внутри компании или с помощью сторонних исполнителей. Продолжить чтение →

Семинар Тимура Асланова «Как удерживать клиентов»

skidki-Sankt-Peterburg-1382700901_027 мая в Москве пройдет семинар Тимура Асланова «Как удерживать клиентов», на котором он расскажет, как внедрить систему клиентоориентированности в магазине, в компании, в торговом зале и в отделе продаж.

Во время спада на рынке, когда трудности привлечения новых покупателей возрастают многократно, особенную ценность приобретают имеющиеся клиенты. Продолжить чтение →

Переговоры. Выиграть или проиграть?

рызовВозможно ли выиграть или проиграть переговоры? Многие задаются этим вопросом. Я думаю, если думать только об этом, мы становимся очень зависимы от результата, а это приводит к поражению. Как только мы начинаем больше думать о результате, мы неизбежно забываем о процессе, тем самым упуская детали, которые очень важны. Так человек, который постоянно думает о том как разбогатеть, вряд ли быстро поправит свое материальное состояние. Если же он сконцентрируется на процессе, продумает шаги и будет улучшать свои навыки, то гораздо быстрее придет к намеченной цели.  Продолжить чтение →

В Новосибирске пройдет семинар «PR и продвижение в интернете и социальных сетях»

9 июля основатель ИД «Имидж-Медиа», главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов проведет в Новосибирске семинар «PR и продвижение в интернете и социальных сетях».

Цель семинара: дать специалистам по связям с общественностью и продвижению актуальную и полезную информацию для работы в интернете и социальных сетях – секреты и фишки, тренды, новый взгляд на базовые инструменты, рекомендации по увеличению эффективности, расширение профессионального кругозора, кейсы успешных PR-проектов, опыт автора семинара. Продолжить чтение →

Внешнее оформление розничной точки, не дающее пройти мимо

1377411_807669022654368_5935182316508506429_nПредставляем спикеров и доклады конференции «Как увеличить прибыль магазина-2015».

Ия Имшинецкая выступит на конференции с докладом «Внешнее оформление розничной точки, не дающее пройти мимо».

В докладе:
1. Классификация торговых точек: «on-trade» и «off-trade». Магазины, рестораны, кафе, киоски, развалы, места на рынке…
2. Позиционирование как источник идей и цензор для выбора элементов внешнего оформления для торговой точки.
3. Основная функция внешнего оформления – не дать пройти мимо, мотивировать зайти. Продолжить чтение →

Корпоративные деловые игры — инструмент для развития, адаптации и оценки персонала

11164052_807660429321894_5036597331664112920_nПредставляем спикеров и доклады конференции «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ-2015».

Андрей Донских выступит на конференции с докладом «Корпоративные деловые игры — инструмент для развития, адаптации и оценки персонала».

В докладе:

Корпоративная деловая игра – это особая форма обучения, развития, адаптации и оценки сотрудников компании, которая предусматривает моделирование актуальных для данного предприятия бизнес — ситуаций, способствует отработке навыков командного взаимодействия, рождению креативных идей, открытию новых источников эффективности, проведению ассессмента (оценки профессионально-значимых компетенций персонала), апробированию нестандартных моделей поведения. Продолжить чтение →

Маркетинг без диплома и без маркетолога

Книга «Маркетинг без диплома» — это руководство к действию для предпринимателей, которые слышали про маркетинг, отличают классный и откровенно плохой маркетинг, почитывают блоги о рекламе, но сами никогда ей не занимались. Она идеальна для владельцев маленьких офлайн и онлайн-магазинов, несетевых кафе, небольших салонов красоты, стартаперов, хранителей гениальных идей. Продолжить чтение →

10 способов эффективно поднять цены.

Тимур АслановСтатья Тимура Асланова

События последних месяцев в российской экономике привели к тому, что практически во всех отраслях наблюдается существенный рост цен. Независимо от того, есть в продукте импортные ингредиенты и расходные материалы или нет, цены все равно растут. Сначала они выросли у поставщиков импортных товаров. Потом поставщики отечественных тоже решили, что надо зарабатывать больше, потому что все кругом дорожает. И процесс принял круговой необратимых характер. Продолжить чтение →

«PR-экспресс» №6

Доступен для скачивания новый номер электронной газеты «PR-экспресс».

В номере:
— Что нужно срочно изменить в работе PR-специалиста в 2015 году?
— Большой опрос ведущих PR-специалистов о том, как изменилась работа в кризис.
— Статья Тимура Асланов «Памятка PR-щику: 10 способов помочь журналисту».
— Статья Ильи Балахнина «5 способов измерить эффективность инструмента онлайн-коммуникаций».
— Как автоматизировать работу Вконтакте?

И многое другое.

‪‬Ссылка для скачивания: http://press-service.ru/pr-express/

Как писать эффективные пиар-тексты?

Безымянный15 апреля в Москве состоится семинар Тимура Асланова «Секреты и техники написания эффективных PR-текстов».

Успех стратегии продвижения и конкретных PR-кампаний часто зависит от мелких нюансов, которые могут как спасти всю компанию, так и наоборот ее завалить. И PR-тексты – очень важная составляющая этого успеха. Продолжить чтение →

Начался второй этап конкурса «Мисс электротехника-2015»

1В марте команда проекта «Рынок электротехники» подвела итоги первого этапа конкурса «Мисс электротехника-2015». По результатам пользовательского голосования на сайте http://marketelectro.ru/, его победителем стала руководитель отдела  продаж ООО «РесурсЭнерго» Татьяна Разманова. Продолжить чтение →

19-летняя иркутянка устроила очередную «голую» акцию протеста

19-летняя модель из Иркутска Лиана Клевцова устроила очередную акцию — на этот раз девушка разделась догола в салоне пассажирского автобуса, чтобы наглядно продемонстрировать, что если власти региона не установят оптимальную цену за проезд в общественном транспорте, «раздетыми» останутся или пассажиры, или водители. Проект юной модели носит название «Цена проезда: так надо»

Продолжить чтение →

Трендспоттинг как форма коммуникации в New Media

balahnin

Статья Ильи Балахнина

Как мне кажется, указывать на причины неудач компаний в социальных сетях в формате неверного целеполагания и отсутствия эффективных и признанных отраслью метрик — указывать на следствия, открещиваясь от глубинных причин.

Причины же эти находятся в двух измерениях:

— недостаток индивидуальности у компаний. Тут, несомненно, прав Рохит Бхаргава, указывая на то, что индивидуальность рождается на пересечении уникальности, аутентичности и коммуникативности бренда. Многим компаниям этого не достает. И именно поэтому большому количеству наших Клиентов мы предлагаем перед походом в социальные сети провести качественный аудит маркетинговой стратегии.

— даже если индивидуальность бренда сильно выражена и сформирован мощный USP, он не всегда может быть корректно превращен в OVP (online value proposition). Что связано с непониманием того, какие именно стороны USP бренда стоит коммуницировать в онлайн-среду. Продолжить чтение →

Контент-маркетинг в деталях

1421209_725682044186400_6832508846848149182_o

Статья из блога Тимура Асланова: http://supersales.ru/

Порадовала колонка маркетолога Джея Акунзо в блоге Content Marketing Institute. Он всегда делится отличными примерами контент-маркетинга. В последнем посте Джей проанализировал пять примеров контента, «дьявол которых кроется в деталях»: они хороши, но только профессионал поймет, чем именно они хороши.

Привожу перевод колонки.

Прежде, чем я решил стать контент-маркетологом, я хотел быть биологом: меня страшно манили маленькие клеточки, вирусы, бактерии, которые делают самую важную работу, но не попадаются на глаза. Тело – это всего лишь видимость. Профессиональные биологи больше увлечены миллиардными армиями молекул, которые за этим стоят.

В контенте так же: за большой идеей кроется десятки проб и ошибок, тактик и мозговых штурмов. Дьявол кроется в деталях. Продолжить чтение →

Почему контент в социальных сетях не работает?

«Почему контент в социальных сетях не работает?» — задавались ли вы таким вопросом? Если да, и если ответ на него вы не нашли, вам будет интересно данное видео с выступления руководителя лаборатории «Социальных медиа» Влада Титова.

_______________________________________________________________________________________________________

16 апреля Влад Титов выступит на конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015″ с докладом «Почему ваш успешный event провалился в соцсетях?»

Зарегистрируйтесь на конференцию сегодня! 

Стартовал конкурс для рекламодателей «Электрореклама-2015»

В конкурсе могут принять участие компании-рекламодатели, работающие в электротехнической или энергетической отраслях и активно продвигающие свой бренд или свои услуги на рынке.

Считаете, что ваша рекламная продукция самая интересная и креативная? Тогда обязательно примите участие в конкурсе «Электрореклама-2015».

Заявки принимаются до 15 мая 2015 г.

Узнать больше о условиях участия, а также подать заявку можно на сайте: http://marketelectro.ru/electroreklama

Организатор конкурса – журнал-справочник «Рынок Электротехники».

 

Директор по развитию «Бизнес-школы SRC» о конференциях ИД «Имидж-Медиа»

Директор по развитию «Бизнес-школы SRC» Ирина Пучкова была в числе участников Общероссийской практической конференции «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2014», которая прошла в сентябре прошлого года в Москве.

В конце ивента она рассказала нашему коррекпонденту о том, какой она видит идеальную бизнес-конференцию, и поделилась своими впечатлениями о конференции «Управление магазином-2014».

Напоминаем, что продолжается регистрация на Общероссийскую практическую конференцию «Как увеличить прибыль магазина-2015», которая является крупнейшим форумом по вопросам управления в розничной торговле и увеличения продаж и прибыли в магазине.

Зарегистрируйтесь на конференцию сегодня и получите скидку!

____________________________________________________________________________________________

Конференцию «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2014» организовали «ImageMediaEvents», Издательский дом «Имидж-Медиа», журналы «Управление магазином» и «Управление ассортиментом магазина».Свыше сотни ритейлеров со всей России от Калининграда до Владивостока собрались 25 сентября в конференц-зале отеля «Молодежный», чтобы узнать новые тенденции менеджмента и об эффективных инструментах увеличения продаж в магазине. На конференции «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2014» перед владельцами, директорами и управляющими магазинов, розничных сетей малого и среднего формата выступили с докладами ведущие эксперты России и СНГ в сфере продаж, HR, маркетинга и менеджмента.

 

Мониторинг соцсетей как основа эффективной деятельности пресс-служб и PR-специалистов

9fa3ef05081bee63a0527b52f4f0ab8616 апреля Евгений Коврижин выступит на Общероссийской практической конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015″ с докладом «Мониторинг соцсетей как основа эффективной деятельности пресс-служб и PR-специалистов».

Евгений — руководитель проектов АО «Транссеть», кандидат экономических наук, один из первых выпускников ГУ «Нижегородский инновационный бизнес-инкубатор», автор и исполнитель ряда инновационных проектов в области радиоэлеткроники и специализированного программного обеспечения. Продолжить чтение →

4 важные задачи, которые должно решать приветствие по телефону

рызовНа просторах интернета бурно обсуждается тема, стоит ли телефонный звонок начинать с фраз: «Удобно ли вам сейчас разговаривать», «есть ли у вас минута?». Многие яростно отстаивают позицию, что это глупо, и что если человек поднял трубку, он уже может говорить. Меня на написание этой статьи подтолкнул случай. Обедаю я с семьей в ресторане, звонок. У меня нет привычки не брать телефон: Продолжить чтение →

Валерий Мальцев: «В чём польза PR?»

3117 апреля Советник Градостроительного совета Московской области Валерий Мальцев выступит на Общероссийской практической конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015″ с докладом «Коммуникационные стратегии: как избежать конфликта интересов?».

Его выступление пройдет в рамках программы потока «PR в госструктурах».

Валерий Мальцев — известный эксперт в сфере связей с общественностью, политического PR/ Он неоднократно принимал участие в различных избирательных кампаниях, кадровых конкурсах, создании профессиональных и общественных организаций, регистрации и продвижении торговых марок и брендов. Стажировался по программе обмена профессиональных объединений по линии государственного департамента США. Довольно часто к нему обращаются за комментариями ведущие СМИ.

Сегодня представляем вашему вниманию его интервью, в котором он отвечает, казалось бы, на риторический вопрос «В чём польза PR?» Продолжить чтение →

Как добиться, чтобы СМИ цитировали вас или вашего эксперта?

Многим пиарщикам надоело бегать за журналистами и постоянно уговаривать что-то опубликовать. Все мечтают о том, чтобы было наоборот. И завидуют тем коллегам, которые смогли именно так выстроить отношения со СМИ.

Есть всего две причины для того, чтобы СМИ сами ломились в почтовый ящик или телефон PR-специалиста с просьбой предоставить информацию: Продолжить чтение →

Как сделать внутренние коммуникации по-настоящему эффективными?

NesmeevaАнна Несмеева — независимый консультант в области внутренних коммуникаций и корпоративной культуры. Является основателем и руководителем «Сообщества внутренних коммуникаторов» (НП СРВК), ведет блог на сайте «Внутренние коммуникации». Не так давно в свет вышла книга Анны  «Все о внутренних коммуникациях», отрывок которой был напечатан в журнале «Пресс-служба»

Для тех, кому еще не посчастливилось прочитать книгу Анны, публикуем несколько ее глав, касающихся взаимосвязи внутренних коммуникаций и корпоративной культуры.

Кстати Анна Несмеева выступит на Общероссийской практической конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015» с докладом «Как сделать ваши внутренние коммуникации по-настоящему эффективными? Или почему старые методы не работают». Продолжить чтение →

Каковы изменения в мотивации потребителя сегодня?

БочароваМногие руководители розничных магазинов отмечают изменения в поведении и мотивации покупателей в последние два года. Маркетинговые методы для организации и стимулирования продаж, эффективно работающие ранее, перестали влиять на клиентов. Многие программы лояльности и привлечения покупателей в торговый зал также демонстрируют крайне низкие результаты.  Каковы же основные тенденции в мотивации и покупательском поведении в розничном магазине, с чем они связаны и как использовать эти знания для увеличения прибыли магазина? Мотивация находится в прямой зависимости от тенденций в изменении покупательского поведения. Продолжить чтение →

Как разработать эффективную рекламную кампанию

17 апреля на Общероссийской практической конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015» выступит руководитель аналитического центра «Brand Analytics» Светлана Крылова. На потоке «PR в бизнесе» она представит доклад «Оценка эффективности коммуникации с помощью анализа социальных медиа».

Сегодня представляем вам видео-передачу Леонида Гроховского, на которой Светлана выступила экспертом и расказала, как разработать эффективную рекламную кампанию с помощью анализа мнений в социальных медиа.

_______________________________________________________________________________________________________

Успейте зарегистрироваться на конференцию «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015»

Жюри конкурса «Пресс-служба года – 2014» определило список победителей

Оргкомитет VII Всероссийского конкурса для пресс-секретарей, сотрудников пресс-служб и специалистов по связям с общественностью «Пресс-служба года» подвел итоги и составил шорт-лист победителей. Кто из номинантов в итоге займет первое, второе или третье место будет объявлено на церемонии награждения 16 апреля.

Ежегодный конкурс «Пресс-служба года» проходил в седьмой раз и снова побил свои предыдущие рекорды по количеству заявок. В этом году их 412 от компаний и организаций из России и из ближнего зарубежья. В итоговый шорт-лист попали 33. Продолжить чтение →

5 способов измерить эффективность инструмента онлайн-коммуникаций

balahnin

Статья Ильи Балахнина

Измерение эффективности инструментов онлайн-коммуникаций – это необходимое условие, которое работает на то, чтобы  маркетинг продавал, а не был данью моде. Чтобы интернет-маркетинг эффективно работал, необходимо учитывать влияние средств массовой информации в рамках каждой категории, например реклама ,рассылки, SEO, SMM и тд.  Если множество продуктов на рынке для измерения метрик, такие как Radian 6, Lithium, and Sysomos. Продолжить чтение →

Отличный пример продвижения услуг автошколы

В Сети популярность набирает видеоролик с участием профессиональной спортсменки-дрифтера из Малайзии Леоны Чин, поучаствовавшей в розыгрыше, которые многие оценили как лучший пранк. К Чин, которая занимается автоспортом и является чемпионом Малайзии по дрифту, обратилась одна из местных автошкол и предложила разыграть своих инструкторов-новичков в их первый день работы.

Для пранка Леону Чан загримировали под нёрда в классическом прикиде «ботана» — большие очки, косички и плохо сочетающиеся цвета костюма. Далее она играла роль ученика, пытающегося сдать экзамен по вождению, с трудом трогаясь с места, резко тормозя, демонстрируя тем самым весь набор приемов «чайника» и постепенно выводя из себя инструктора. Продолжить чтение →

Управление отстающими сотрудниками отдела продаж: ошибки и как их избежать?

БочароваМногие тренинги и рекомендации специалистов по управлению посвящены тому, как выращивать «звезд», мотивировать «звезд», удерживать «звезд» и т.п. Но ведь мир не состоит только из совершенных людей? Для повышения эффективности работы коммерческого подразделения грамотный руководитель всегда пристально наблюдает и за категорией «первый с конца».

Основной вопрос-какого сотрудника считать отстающим? Прежде, чем относить работника к категории неэффективного, отведите анализ состояния рынка, на котором вы работаете.  Продолжить чтение →

Шесть секретов жестких переговоров

рызовНачинающий бизнесмен постоянно сталкивается с манипуляцией и агрессией в переговорах. Часто стороны занимают крайние позиции и не могут найти решения вопроса. Нередки ситуации, когда вы хотите поговорить с человеком, а он избегает общения. Во всех этих случаях хорошо работают техники жестких переговоров, говорит Игорь Рызов, бизнес-консультант, член Федерации управленческой борьбы под руководством Владимира Тарасова, профессиональный переговорщик с 15-летним опытом работы в продажах. Но помните: ни одна техника не подействует, до тех пор пока вы и ваш собеседник не придете в состояние «эмоционального штиля», призывает Рызов и делится шестью секретами переговоров. Продолжить чтение →

Памятка пиарщику: 10 способов помочь журналисту

pr-and-journalism

Тимур Асланов, главный редактор журнала «Пресс-служба»

Пиарщики недолюбливают журналистов: те перевирают слова, пишут гадости, жаждут скандалов. Журналисты терпеть не могут пиарщиков: они дают мало информации, постоянно лезут куда не надо, трясутся над каждым словом.

Так получилось, что я одновременно и пиарщик, и редактор, которого ежедневно кормят пресс-релизами. Быть и Нилом Армстронгом, и Хьюстоном сразу – забавно и тяжело. Но зато я знаю, как помочь и тем, и другим.

А помогать приходится постоянно, потому что общаясь с пресс-секретарями и сотрудниками пиар-отделов в компаниях клиентов и во время моих семинаров, я вижу, что увы есть необходимость снова и снова говорить, подсказывать и напоминать про вещи, которые казалось бы очевидны, но почему-то многими упускаются из вида. Продолжить чтение →

Эффективность инструментов онлайн-коммуникаций

balahninПредставляем доклады и спикеров общероссийской практической конференции «Эффективная пресс-служба-2015», которая состоится в Москве 16-17 апреля 2015 года.

Илья Балахнин, генеральный директор и управляющий партнер New Media & Digital агентства Paper Planes GVCG, выступит на конференции с докладом «Эффективность инструментов онлайн-коммуникаций». Продолжить чтение →

Как использовать записи во время выступлений перед публикой?

mono1«Практически все консультанты по публичному поведению озвучивают своим клиентам главное правило выступлений: речь «по бумажке» – это плохо, по возможности, необходимо от нее отказываться. Это аксиома. Но также верно и то, что многие спикеры не могут от нее отказаться.

«Я все понимаю, но буду чувствовать себя гораздо увереннее, если в момент выступления со мной будет текст. Или хотя бы короткий конспект». Эту фразу постоянно слышит любой пресс-секретарь или советник по публичным коммуникациям. Психологический механизм такого явления понятен, но это не значит, что любой спикер может легко преодолеть этот барьер. Интересный факт: известный советский ученый, психолог Лев Выготский всегда выходил на свои лекции с листом бумаги. Располагал его перед собой и в процессе выступления иногда поглядывал на него. Каково же было удивление его студентов, когда они обнаружили, что этот лист был совершенно чист! Однако Выготский практиковал это на протяжении всей своей работы, которая, кстати, была посвящена изучению речевого мышления. На практике часто бывает так, что спикер поначалу своей публичной деятельности обязательно использует записи на выступлениях, но с течением времени и приходящим опытом отказывается от них, иногда частично, иногда совсем. Продолжить чтение →

Измеряем эффективность социальных сетей

Представляем вашему вниманию выпуск программы Влада Титова «Закройте свою группу в Facebook». Тема передачи: «Измеряем эффективность социальных сетей».

_______________________________________________________________________________________________________

16 апреля Влад Титов выступит на конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015″ с докладом «Почему ваш успешный event провалился в соцсетях?»

Зарегистрируйтесь на конференцию в марте и получите скидку! 

Техники работы с информационными поводами

IMG_988616 апреля главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов выступит с докладом на общероссийской практической конференции «Эффективная пресс-служба-2015».

Тема его доклада: «Техники работы с информационными поводами: как без денег прорваться в заголовки агентств и на первые полосы». Продолжить чтение →

Азбука лендинга. Инфографика в стишках и цифра

1421209_725682044186400_6832508846848149182_oДизайнер Лорен Манке нарисовала для блога Copyblogger азбуку-инфографику о лендингах — целевых страницах, которые рекламируют один продукт или услугу. На самом деле, создание хорошего лендинга — это темный лес, как и любая попытка угодить сферическому пользователю в вакууме. Но с рифмой и забавной картинкой лендинги перестают быть кошмарным сном маркетологов, дизайнеров и копирайтеров. Не так ли?

 

 

Продолжить чтение →