Авторский онлайн-курс Тимура Асланова «Антикризисный PR: как строить коммуникации, если все пошло не так» 11 апреля – 16 мая 2022 года

 
Авторский онлайн-курс
Тимура Асланова

"Антикризисный PR:
как строить коммуникации, если
все пошло не так"


11 апреля – 16 мая 2022 года
Тематический онлайн-курс для
специалистов
по связям с общественностью
по технологии
кризисных коммуникаций.


5 уроков

Практические
задания
Авторский онлайн-курс
Тимура Асланова
"Антикризисный PR: как строить коммуникации, если все пошло не так"
Тематический онлайн-курс для специалистов по связям с общественностью по технологии кризисных коммуникаций

11 апреля – 16 мая 2022 года

5 уроков. Практические задания
Об онлайн-курсе
Автор и ведущий курса – главный редактор журнала "Пресс-служба" Тимур Асланов.

Аудитория онлайн-курса
Руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов, пресс-секретари, специалисты по связям с общественностью коммерческих компаний и государственных структур.


В любой организации могут произойти непредвиденные события: авария, катастрофа, забастовка, падение акций, недружественное поглощение, приход правоохранительных органов, несчастный случай на производстве, пожар, разлив солярки, обвинения в сексуальных домогательствах и т.д. Все эти ситуации с точки зрения коммуникации мы считаем кризисными и должны выстраивать оборону и защиту, должны правильно управлять информационным полем и доносить точку зрения нашей организации, отстаивая свою правоту или наоборот, признавая вину и посыпая голову пеплом.

Как это делать правильно – об этом пойдет речь на курсе.

Как предвидеть и предупреждать кризисные ситуации. Как не попадать в них. Как строить PR-работу внутри штаба кризисного реагирования. Как переломить отношение общественности и дать нужную трактовку событий, чтобы в нее поверили. Какие выводы извлечь из кризиса, чтобы не наступить на эти. грабли во второй раз.

В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для повышения эффективности PR-работы в условиях кризисных ситуаций, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.

Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.

На курсе вы научитесь:
– понимать ключевую механику PR-работы в условиях кризисных коммуникаций,
– составлять папку антикризисного реагирования и моделировать сценарии действий при различных типах кризисов,
– работать со спикером в кризисной ситуации и готовить его к выступлениям перед аудиторией и СМИ в условиях кризиса,
– писать тексты сообщений для СМИ и публичных заявлений во время кризиса,
– строить правильное взаимодействие с журналистами и отражать чрезмерный их напор,
– правильно формулировать ключевые сообщения для различных аудиторий,
– работать с ключевыми стейкхолдерами во время непредвиденных ситуаций,
– привлекать группы информационной поддержки, мобилизовывать экспертов, бодрить персонал,
– управлять процессами в соцсетях,
– оптимизировать действия, сжимать время и управлять собственным стрессом и стрессом окружающих.

Как проходит курс: Оплатив участие в курсе, вы получаете доступ к записанным видеоурокам, которые вы можете посмотреть в удобное для вас время в вашем личном кабинете.

Если вы приобрели пакеты Стандарт или Профи, вы также получаете домашние задания, которые нужно будет выполнить и прислать ведущему курса до определенной даты.

Разбор домашних заданий проводится во время живого онлайн-вебинара, на котором вы можете не только поучаствовать в разборе, но и задать ведущему курса свои вопросы по теме обучения. Дата вебинара есть в расписании курса.

Если вы не смогли попасть на онлайн-вебинар с разбором домашнего задания, вы сможете потом посмотреть видеозапись этого занятия также в вашем личном кабинете.

Доступ к видеозаписям у вас сохраняется в течение двух месяцев после окончания курса. Окончанием курса считается дата проведения завершающего практического занятия.
Программа курса
"Антикризисный PR:
как строить коммуникации, если все пошло не так"
Автор и ведущий курса - Тимур Асланов
Занятие №1
Ключевые принципы кризисных коммуникаций.
Понятие кризиса в коммуникациях.
Виды кризисов и их специфика.
Как распознать кризис.
Как отличить кризис от инцидента.
Что делать если: случилась авария, техногенная катастрофа, сотрудники компании по неосторожности причинили себе вред, против компании возбуждены судебные иски, появились негативные публикации, в том числе чёрный PR, необходимо массово уволить персонал, проявился неожиданный интерес правоохранительных органов, забастовка и т.д.
Построение взаимоотношений со СМИ во время кризисных ситуаций. Работа с информационными потоками. Взаимодействие с журналистами.

Разбор и обсуждение конкретных кейсов.
Занятие 2
Характеристики кризисных ситуаций.
Работа со спикером во время кризисных ситуаций.
Выбор спикера. Критерии выбора.
Внешность, одежда, мимика и жесты.
Поведение спикера во время публичных выступлений и общения с прессой при кризисе.
Что говорить аудитории и СМИ?
Самый главный принцип антикризисного пиара.
Репутационная позиция.
Структура антикризисного заявления, выступления, пресс-релиза.
Ошибки спикеров во время кризисных выступлений.
Информационный баланс в кризисных коммуникациях.
Использование групп поддержки.

Разбор и обсуждение конкретных кейсов.

Алгоритм разработки антикризисной PR-стратегии. Технология управления кризисной ситуацией. Построение коммуникаций с целевыми аудиториями во время кризиса: что говорим, как говорим, через какие каналы говорим. Разработка антикризисной папки и сценариев. Что хочет услышать аудитория? Как работать со стейкхолдерами. Структура кризисных заявлений.
Занятие №3
Извинения, признание вины, сожаления. Как это правильно делать.
Зачем это делать.
Каких ошибок при этом избегать.
Профилактика кризисов. Как правильно извлечь уроки из прошлых кризисных ситуаций. Как подготовиться к будущим кризисам.
Алгоритм разработки антикризисной PR-стратегии и подготовка к будущим кризисам.
Разработка антикризисной папки и сценариев реагирования на будущие кризисы.
Формирование команды антикризисного реагирования.
Разработка регламентов.


Разбор и обсуждение конкретных кейсов.
Занятие №4
Работа с целевыми аудиториями во время кризиса.
Взаимоотношения со стейкхолдерами. Каналы коммуникации с ними.
Формулирование ключевых сообщений для разных групп стейкхолдеров: что говорить акционерам, что говорить органам власти, что говорить клиентам, сотрудникам, жителям города, региона, семьям пострадавших и т.д.
Почему и в каких случаях нельзя скрывать информацию. Почему и в каких случаях нельзя удалять информацию.
Построение системы реагирования и оперативного информирования. Вовлечение первых лиц в кризисные коммуникации.
Как использовать кризисные ситуации, чтобы увеличить паблицитный капитал организации и укрепить ее позиции в обществе, на рынке и в инфополе.

Разбор и обсуждение конкретных кейсов.
16 мая 12.30 – 14.00
16 мая 12.30 – 14.00
Занятие №5
Разбор домашних заданий и ответы на вопросы

Автор и ведущий онлайн-курса:


Тимур Асланов
  • главный редактор журнала «Пресс-служба»,
  • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
  • председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР»,
  • 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
  • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
  • автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», "Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления" и др.,
  • член Российской ассоциации по связям с общественностью,
  • член Гильдии Маркетологов,
  • читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
  • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.
  • входит в рейтинг 27 лучших бизнес-тренеров в России по версии журнала "Управление персоналом"
Тимур Асланов
Автор и ведущий онлайн-курса:
  • главный редактор журнала «Пресс-служба»,
  • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
  • председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР»,
  • 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
  • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
  • автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», "Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления" и др.,
  • член Российской ассоциации по связям с общественностью,
  • член Гильдии Маркетологов,
  • читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
  • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам,
  • входит в рейтинг 27 лучших бизнес-тренеров в России по версии журнала "Управление персоналом".

Отзывы участников семинаров Тимура Асланова по связям с общественностью
У Тимура Асланова очень живой язык, привлекательные, цепляющие презентации. Всё продумано от и до. Это легкость, за которой стоит большой труд мастера. Я рада, что прошла у него обучение. Спасибо большое!
Ирина Сокина
НПО "Мир"
Тимуру Асланову удается в своих семинарах до каждого донести нужную ему информацию, познакомить участников в процессе решения различных практических заданий. И все уже начинают активно обмениваться опытом. Спасибо!
Людмила Фокеева
руководитель пресс-службы АО "Арзамасский приборостроительный завод"
Тимур Асланов – очень грамотный и доступно объясняющий тренер. Множество интересных и актуальных кейсов. Невероятно удачно сформирована программа. Релевантный контент.
Асель Габбасова
пресс-секретарь АО "Аграрная кредитная корпорация", г. Нурсултан, Казхстан
Обучение на PR-школе у Тимура Асланова стало для меня школой жизни в PR. Оно позволило по-другому взглянуть на профессию, учиться видеть в ней праздники дарить его окружающим.
Ирина Новикова
пресс-секретарь филиала "ЛуТЭК" АО "Дальневосточная генерирующая компания" (РусГидро)
У Тимура Асланова проходили обучение
сотрудники компаний:
Стоимость обучения на онлайн-курсе
ЭКОНОМ
6 500 рублей
СТАНДАРТ
9 900 рублей
ПРОФИ
15 900 рублей

Онлайн-курс Тимура Асланова "Антикризисный PR: как строить коммуникации, если все пошло не так"

11 апреля – 16 мая 2022 года

6 500
р.
Выбрать тариф
Онлайн-курс от главного редактора журнала "Пресс-служба" Тимура Асланова для PR-специалистов коммерческих структур по работе в социальных сетях
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше имя
Ваш Email
Ваш номер телефона
Диплом участника онлайн курса

Подать заявку на участие в
онлайн-курсе
Тимура Асланова
"Антикризисный PR:
как строить коммуникации,
если все пошло не так"

Заполните, пожалуйста, форму и нажмите Отправить.
Наш менеджер свяжется с вами и отправит вам билет.
Тариф
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Часто задаваемые вопросы:
- Как проходит обучение?

Оплатив участие в курсе вы получаете доступ к записанным видеоурокам, которые вы можете посмотреть в удобное для вас время в вашем личном кабинете.

Если вы приобрели пакеты Стандарт или Профи, вы также получаете домашние задания, которые нужно будет выполнить и прислать ведущему курса до определенной даты.

Разбор домашних заданий проводится во время живого онлайн-вебинара, на котором вы можете не только поучаствовать в разборе, но и задать ведущему курса свои вопросы по теме обучения. Дата вебинара есть в расписании курса.

Доступ к видеозаписям у вас сохраняется в течение двух месяцев после окончания курса. Окончанием курса считается дата завершающего практического занятия.

- Можно ли задавать вопросы в процессе обучения?

- Да. Вы можете задавать вопросы Тимуру Асланову во время вебинара с разбором домашних заданий. Как по поводу разбора, так и по темам занятий.

- Что делать если я пропустил практическое занятие?

- Если вы не смогли попасть на вебинар с разбором домашнего задания, вы сможете потом посмотреть видеозапись этого занятия также в вашем личном кабинете.

- Что собой представляют практические задания?

- В течение курса вы получите несколько практических заданий, связанных с отработкой навыков по темам, рассматриваемым на курсе – написание постов, анализ постов и аккаунтов, написание комментариев, ответ на негативные комментарии и т.д. Вы присылаете задание, Тимур Асланов его оценивает и дает по нему обратную связь: что получилось, а что нет и почему.

- Все ли участники семинара получат диплом?

- Диплом получат участники тарифов Стандарт и Профи, выполнившие домашние задания.

- Возможно ли изменение дат и времени прохождения занятий?

- Да, практическое занятие может быть перенесено на другую дату или другое время с предварительным уведомлением участников.

- Какие есть варианты оплаты курса?

- Вы можете оплатить свое участие как физическое лицо (картой или по квитанции) или от организации по безналичному расчету.

- Мне точно подойдет этот курс?

- Если вы хотите научиться эффективно строить коммуникации в кризисных ситуациях, то это курс для вас. Он рассчитан как на новичков или начинающих специалистов, так и на опытных практиков, уже активно работающих в области связей с общественностью, но желающих улучшить свои навыки кризисных коммуникаций, получить новые инструменты или посмотреть на свою работу свежим взглядом, получить доступ к свежим кейсам и примерам работы коллег.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Соглашение и условия обработки персональных данных

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю ООО "Нормедиа" (далее — Оператор), расположенному по адресу г. Москва, ул.Полковая д.3 стр.6,офис.305,этаж 3, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка, заявки на оказание услуг (товаров, работ) на сайте в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, адрес прописки, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых Оператором для исполнения.

Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.

В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.

Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления. Отзыв направляется по адресу:127018 г. Москва, ул.Полковая д.3 стр.6,офис.305,этаж 3

Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые субъект персональных данных может перейти по ссылкам, доступным на сайте Оператора. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности, и субъекта персональных данных могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.

Остались вопросы?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ:
тел.: +7 495 540 52 76

conference@image-media.ru

< вернуться в раздел antikriz-apr-2022

Короткая ссылка: https://conference.image-media.ru/Woc0B