Архивы за месяц: Август 2019

Школа директора магазина. Август

Программа
Стоимость
Спикеры
Место проведения

+7 495 540 52 76

У вас есть вопросы? Мы вам с радостью перезвоним!

Или Вы можете позвонить нам

+7(495) 540-52-76

Школа директора магазина

Трехдневный обучающий курс для владельцев и директоров магазинов.

14-16 августа 2019 года
Москва

Подать заявку на участие

Школа директора магазина:
трехдневный интенсивный обучающий курс по менеджменту в сфере розничной торговли от журнала "Управление магазином".

Автор, ведущий и модератор курса – главный редактор журнала "Управление магазином", бизнес-тренер Тимур Асланов. Также отдельные модули курса ведут известные российские эксперты в области розничной торговли.

Для кого курс: директора и владельцы магазинов и розничных сетей малого и среднего формата.

Цель курса: дать директору и владельцу магазина полный набор самых актуальных инструментов для повышения продажи и прибыли в магазине.

Будут рассмотрены все ключевые аспекты работы современного магазина и по каждому предложены актуальные интересные решения. "Школа директора магазина" рассчитана не на новичков, а на активно работающих практиков. Мы не будем рассматривать азы из учебников, мы поделимся реальными инструментами, кейсами и методиками, обсудим, как вам сделать рывок и улучшить результаты работы вашего магазина, как сделать ваш бизнес более прибыльным.

Занятия очные. В конце обучения – диплом.

Купить билет

Программа
Школы директора магазина
14-16 августа 2019 года

14 августа

09:00 – 09:30

Регистрация

09:30 – 10:50

Маркетинг магазина. Как привести покупателей в магазин

Сегментация покупателей и определение целевой аудитории.
Торговая территория и принципы работы с ней
Как привести покупателя в магазин.
Как увеличить трафик в магазине.
Как правильно работать с трафиком.
Как сделать магазин заметным для покупателей.
Как выделить магазин на фоне конкурентов.

Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"

10:50 - 11:25

Кофе-брейк

11.25 - 12.50

Маркетинг в магазине. Как продавать без продавцов

Повышение продаж в магазине без участия продавца
Правильная коммуникация с покупателем внутри магазина при помощи маркетинговых инструментов.
Как привлечь внимание к тем или иным группам товаров..
Как увеличить средний чек без участия продавца.

Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"

12.50–13.50

Обеденный перерыв

13.50–15.25

"Управление ассортиментом по принципам категорийного менеджмента"

Система категорийного менеджмента
– зачем в рознице применяется категорийный менеджмент, как меняется розничная компания после внедрения системы категорийного менеджмента
– международный стандарт управления категорий ECR
– 3 направления в КМ (стратегическое планирование, тактические шаги, анализ результатов)
– 12 показателей для контроля эффективности ассортимента
– 8 инструментов КМ, которые должна внедрить розничная компания
– план внедрения КМ в компании, кроссфункциональное взаимодействие в процессе внедрения системы
– карта компетенций категорийного менеджера

Анна Бочарова, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию

15:25 - 16:00

Кофе-брейк

16.00-17.30

"Управление ассортиментом по принципам категорийного менеджмента"

Практические инструменты категорийного менеджмента:
– аналитические инструменты, как правильно формировать отчетность, как трактовать данные, как принимать решения, когда цифры становятся бесполезными

– основная важная информация по ABC/XYZ,OOS, OSA, LFL, логистическому циклу и кросскатегориальному анализу

– как сформировать shelfplanи plan-o-gram

– ценообразование с учетом роли и стратегии категории

– разбор кейсов участников (при условии предварительного предоставления информации)

Анна Бочарова, предприниматель, консультант по организационному развитию

15 августа

09.30–10.50

«Эффективный подбор персонала в магазине»

Как привлечь качественный персонал в ваш магазин.
Как найти продавца-звезду в ваш магазин
описание качеств выявленных путем оценки 2 000 ведущих продавцов (портрет - клише задатков продавца – «будущей звезды»)
способы выявления каждого качества, задатка
оценка проявленных на собеседовании качеств кандидата и сопоставление с портретом-клише

Елена Жданова, тренер и эксперт-практик

10.50–11.25

Кофе-брейк

11.25–12.50

«Эффективный подбор персонала в магазине»

Как правильно провести собеседование.
Оценка перспективности кандидата
Определение рисков при отклонении качеств кандидата от портрета-клише
Как увидеть и выбрать того, кто реально будет работать.
Как правильно обучать, адаптировать и вводить сотрудников в магазин

Елена Жданова, тренер и эксперт-практик

12.50–13.50

Обеденный перерыв

13.50–15.25

Мотивация персонала магазина: как же заставить их работать?

Мотивация персонала в магазине.
Материальная и нематериальная мотивация персонала в рознице.
Как найти ключик к сотруднику
Теории мотивации (Заставление, Стимулирование, Манипулирование, Мотивирование)
Модель Ф. Герцберга: факторы-стабилизаторы и факторы-мотиваторы
Осознаваемые и неосознанные мотивы

Елена Жданова, тренер и эксперт-практик

15.25–16.00

Кофе-брейк

16.00–17.30

Мотивация персонала магазина: как же заставить их работать?

Мотивация внешняя и внутренняя
Определение мотивации действующих и новых сотрудников
Материальные и нематериальные способы мотивирования подчиненных
Способы выяснения текущей мотивационной ситуации своих подчиненных
Индикаторы проявления мотивации разного типа
Инструменты для создания мотивационной беседы

Елена Жданова, тренер и эксперт-практик

16 августа

09.30 – 10.50

Клиентский сервис в магазине: как удержать покупателей

клиентские ожидания: что это такое и как с этим работать,
как увеличить продажи в магазине за счет изменения сервисной политики,
стандарты клиентского сервиса в магазинах различных форматов и отраслей,
потребительский экстремизм и клиентский сервис: где граница между клиенто-ориентированным магазином и отстаиванием границ для вашего бизнеса,
как привить клиенто-ориентированность персоналу магазина и что это вообще такое.
как сделать так, чтобы покупатели возвращались

Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"

10.50–11.25

Кофе-брейк

11.25–12.50

Как продавать более дорогой товар

Как продавать дороже тем, кто уже выбрал или хочет «самое дешевое»
Управление ценовыми ожиданиями
Нейромаркетинговый прием «3 коробочки», который позволяет продать дороже на 10-30%
Практикум «Подготовка презентации с помощью «3 коробочек»

Альберт Тютин, тренер по экспертным продажам в b2b & b2c

12.50–13.50

Обеденный перерыв

13.50–15.30

Как продавать сопутствующие товары

Продавай не товар, а решение проблемы/задачи
Матрица сопутствующих товаров
8 основных техник cross-sale
5 приемов, как создать впечатление заботы, а не впаривания
Практику

Альберт Тютин, тренер по экспертным продажам в b2b & b2c

15.30–16.00

Кофе-брейк

16.00–17.00

Подведение итогов Школы директора магазина.
Вручение дипломов.

Купить билет

Спикеры
Школы директора магазина

Тимур Асланов

главный редактор журнала "Управление магазином"

основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
25 лет опыта работы в управлении продажами, в том числе и в рознице,
бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по управлению продажами, продвижению и маркетингу,
автор книг «Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами», «Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов»и др.,
входит с список 28 лучших бизнес-тренеров России по исследованию журнала "Управление персоналом",
член Гильдии Маркетологов,
читает лекции по управлению продажами на программах МВА в различных вузах,
организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.

Анна Бочарова

предприниматель, бизнес-тренер, консультант

Практический опыт в коммерческих организациях с 2000 года. География реализованных проектов в области развития продаж- Россия, Италия, Германия, Китай, Казахстан, Армения, Киргизия, Турция.
Автор книг: "Эффективный отдел продаж: персонал, тактика, стратегия", «Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть», "Управление для НЕначинающих: скрытые ресурсы руководителя".
Эксперт по антикризисному управлению и оптимизации бизнес-процессов.

Жданова Елена

Тренер и эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов

Проведено свыше 300 тренингов, победитель конкурсов «Самый востребованный и деловой тренер-консультант ГК МИМ 2004 года», «Тренер года по отзывам клиентов ГК МИМ 2004 года», проведения ассесмента (свыше 50 компаний прошли ассеcмент, среди них Альфа-Банк, IBS, Pricewaterhouse Coopers), формирования кадрового резерва (сформированы кадровые резервы группы компаний «Корпорация Центр», сети развлекательных центров «Космик»), разработке программы съездов и форумов (разработала программу и участвовала в проведении I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 года, I Съезда молодежи «Мосэнерго» 2014 года), подготовки и участия в тендерах (победитель свыше 50 тендеров).

Альберт Тютин

Тренер по экспертным продажам в b2b & b2c

Бизнес-обучением занимается с 1996г.
Работает на стыке нейропсихологии покупательского поведения, маркетинга, психологии влияния и технологий продаж.
Автор книги «Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж» (изд-во «Манн, Иванов и Фербер»).

Купить билет

Стоимость обучения в
Школе директора магазина:

Диплом об окончании школы

Презентации в электронном виде

Кофе-брейки и обеды

Раздаточный материал

Стоимость участия при покупке в:

Мае

31 900

Июне

34 900

Июле

37 900

Августе (до начала школы)

40 900

Постоплата - после прохождения школы

44 900

Заказать

Купить билет на обучение в
Школе директора магазина

Заполните, пожалуйста, форму и нажмите Отправить.
Наш менеджер свяжется с вами и оформит покупку билета.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Фото с предыдущих мероприятий

Купить билет

Организаторы

Официальный партнер

Информационный партнер

Место проведения
Школы директора магазина:

Адрес места проведения:

г. Москва, Пресненская набережная, 8стр1, ММДЦ «Москва-Сити», МФК «Город Столиц», Башня «Москва», Бизнес-школа МФЮА (Москва-Сити),
9 этаж
+7(495) 540-52-76

Купить билет

Наши контакты:

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 6, оф. 305
тел. +7(495) 540-52-76 (многоканальный)
conference@image-media.ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

+7 495 540 52 76

У вас есть вопросы? Мы вам с радостью перезвоним!

Или Вы можете позвонить нам

+7(495) 540-52-76

Школа коммерческого директора
от журнала «Управление сбытом»

Трёхдневный авторский обучающий курс по управлению продажами и маркетингом в компании

7-9 августа 2019 года
Москва

Подать заявку на участие

Школа коммерческого директора это:
трехдневный обучающий курс по управлению продажами и развитию компании
от журнала «Управление сбытом».

Автор программы, спикер и модератор курса – главный редактор журнала "Управление сбытом" Тимур Асланов:
– "Школа коммерческого директора" – это интенсивное обучение для руководителей по основным базовым вопросам работы коммерческой службой компании: управление продажами, техника продаж, важные приемы переговорной техники для руководителей и менеджеров, самые актуальные на сегодня инструменты маркетинга для компании, работа с репутацией как инструмент повышения продаж, а также эффективные закупки. За три дня я и другие спикеры дадим вам мощный набор методик для того, чтобы совершить отличный рывок в развитии компании и увеличить прибыль".

В чем преимущество "Школы коммерческого директора".
Мы ввели на Школе особый формат обучения:
– больше времени каждому спикеру на раскрытие темы и более глубокую её проработку,
– ограничение количества участников школы ( не более 40 человек в группе) дает возможность более камерно пообщаться со спикером во время обучения, задать волнующие участников вопросы, а самое главное – в небольшой группе удается очень эффективно позаниматься практикой и разбором конкретных кейсов, в том числе и кейсов участников Школы.
– практический формат обучения: отрабатываем навыки, разбираем кейсы, делаем упражнения.

Занятия курса также проводят ведущие российские эксперты в области продаж, менеджмента и коммерческой деятельности: Тимур Асланов, Наталья Баршева, Сергей Дубовик, Елена Жданова, Константин Харский.

О чем еще пойдет речь на обучении в "Школе коммерческого директора":

- построение эффективной стратегии продаж,
- эффективное управление отделом продаж,
- аудит продаж в компании своими силами,
- выход на новые рынки сбыта,
- маркетинговые инструменты привлечения клиентов,
- интернет-маркетинг на службе продаж,
- современные маркетинговые технологии, которыми должен владеть сегодня коммерческий директор,
- удержание клиентов и развитие отношений с ними,
- приемы жестких переговоров,
- новые инструменты и приемы техники продаж,
- что должен знать и понимать продавец, чтобы успешно продавать сегодня,
- техника эффективных закупок,
- что должен знать продавец о закупщике,
- что делать, если про компанию пишут гадости в интернете,
- как правильно работать с негативными отзывами клиентов в социальных сетях.

Курс рассчитан на опытных руководителей. Это не оторванная от жизни теория и прописные истины из учебника. Это личный опыт и рекомендации экспертов, реально работающие техники, разбор конкретных примеров и кейсов, инструменты и технологии для внедрения. И, конечно, ответы на вопросы участников.
И большое количество практических заданий, как индивидуальных, так и групповых.

Занятия проходят в Москва-Сити в комфортной обстановке бизнес-школы.

В конце обучения участники получают диплом.

Проведите три дня с ведущими российскими экспертами в области управления продажами и с коллегами - директорами и коммерческими директорами В2В компаний со всей России!

Купить билет

Программа
Школы коммерческого директора
7-9 августа 2019 года

7 августа

09:00 – 09:30

Регистрация

09:30 – 10:50

Аудит системы продаж в компании.

как провести аудит вашей системы продаж своими силами,
как найти слабые места в вашей системе продаж,
чек-лист начальника отдела продаж для интенсификации работы отдела,
как построить контроль системы продаж и минимизировать человеческий фактор
как оптимизировать стратегию продаж на основе аудита.

Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление сбытом"

10:50 - 11:25

Кофе-брейк

11.25 - 12.50

Системный подход к управлению продажами.

Регулярный менеджмент в отделе продаж.
Корпоративная книга продаж. Что в ней должно быть и как ее сделать правильно.
Технология найма эффективных продавцов.
Вопросы для собеседования с менеджерами по продажам.
Система мотивации в отделе продаж

Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление сбытом"

12.50–13.50

Обеденный перерыв

13.50–15.25

«Окончательный тренинг продаж: как привести покупателя в состояние окончательной готовности»

1. Покупательские состояния характерные для вашего бизнеса.
2. Состояние окончательной готовности. Как распознать? Что делать при достижении СОГ?
3. Стратегия разговора о продукте. Как сделать покупателя экспертом? Как обосновать важность и необходимость вашего предложения? Как обосновать цену? Как обосновать условия и ограничения?
4. Стратегия выстраивания отношений. Как создать впечатление? Как исправить негативное мнение? Работа с недоверием. Работа с закрытым клиентом

Константин Харский, советник по вопросам лояльности и идеологии бизнеса

15:25 - 16:00

Кофе-брейк

16.00–17.30

«Окончательный тренинг продаж: как привести покупателя в состояние окончательной готовности»

1. Что такое возражения, и что делать с возражающим покупателем?
2. Составление персональной книги продаж.
3. Лучший метод обучения продавца.
4. Упражнения на отработку практических навыков.

Константин Харский, советник по вопросам лояльности и идеологии бизнеса

8 августа

09.30–10.50

«Переговоры для руководителя: продажи закупки, партнеры, подчиненные»

Жесткие переговоры и роли. Контрагент, выбравший жесткую тактику переговоров, чаще
всего делает это обоснованно. То есть занимает более мощную
весовую категорию и в вашем решении заинтересован меньше,
чем вы. Побеждает тот, кто умеет договариваться! Особенно — в
деловом общении.

Елена Жданова

10.50–11.25

Кофе-брейк

11.25–12.50

«Переговоры для руководителя: продажи, закупки, партнеры, подчиненные»

Практикум
- упражнение «Проигрывание ситуаций психологического
давления на собеседника»,
- упражнение имитационная модель жестких переговоров, прикладные
правила поведения в эмоционально-провокативных и
конкурентных переговорах,
- упражнение «Отработка конкретных приемов с учетом
реальных ситуаций переговоров и личного опыта
участников».

Елена Жданова

12.50–13.50

Обеденный перерыв

13.50–15.25

Закупки на 100%

Как закупщик «продает» себя поставщику – технология, позволяющая убеждать и на равных вести переговоры со сложными поставщиками.
Техника построения переговоров с «трудными» поставщиками, если ваш объем закупок для поставщика не интересен.
Ещё 62 фактора, которые могут быть важны поставщику в вас, кроме большого объема закупок.
3 золотых правила закупщика – фундамент, гарантирующий получение наилучших из возможных условий закупок. Их применение в контексте вашего бизнеса

Сергей Дубовик, бизнес-тренер

15.25–16.00

Кофе-брейк

16.00–17.30

Закупки на 100%

Что такое «дно цены»? Как его найти? 4 последовательные тактики опускания закупочной цены.
Как закупщику вести улучшение условий поставки на постоянной основе. Применение «портрета идеального поставщика».
Какие методы применять, если поставщик больше не «двигается» по цене и отсрочке?
«Непрямое удешевление» и калькуляция цены – ещё два способа улучшать условия закупки. Как они влияют на общую стоимость. Примеры из практики российских и иностранных компаний.
БКЗ – большая карта закупщика. Самая полная карта из 35 критериев и 160 факторов, которые нужно учитывать при сравнении поставщиков и улучшении условий поставки.
36 способов воздействия на поставщиков для улучшения условий, увеличения отсрочки и снижения цен: от легкого давления до ультимативных.
Какие манипуляции используют поставщики для оказания воздействия на покупателя? Как им противостоять.
Как отрабатывать возражения сложных поставщиков. Разберем ваши проблемные ситуации.

Сергей Дубовик, бизнес-тренер

9 августа

09.50–10.50

100% работающий интернет-маркетинг В2В компании.

Часть 1. Стратегия: тренды

Ключевые правила и тренды эффективного маркетинга-2019
Рейтинг приоритетных направлений интернет-маркетинга. Куда цифровой ветер дует?
Главные направления работы (и их особенности) для интернет-маркетолога b2b-компании: контент-маркетинг с акцентом на визуальные коммуникации, мобильный маркетинг, SMM, персонализация, e-mail маркетинг.
Тренды в веб-дизайне и сайтостроении (infinite-скроллинг, сторителлинг, микроинтерактив, прелоадер, журнальная типографика, flat и др). Проверяем свой сайт на актуальность!
Необходимый фундамент для любых успешных коммуникаций в 2019 году: бренд-платформа b2b-компании.

Наталья Баршева, руководитель маркетингового агентства REKANA

10.50–11.25

Кофе-брейк

11.25–12.50

100% работающий интернет-маркетинг В2В компании.

«Золотое правило» продающего сайта
Правильная структура, навигация и функционал современного b2b-сайта
Карточка товара: как показать товар «лицом»?!
Ключевые задачи: где вы теряете деньги?! «Разбор полетов» на примере ваших коллег-b2b-компаний
Особенности лендингов в b2b: как и какие задачи можно решать с их помощью?
Считаем эффективность: ключевые показатели веб-аналитики.

Наталья Баршева, руководитель маркетингового агентства REKANA

12.50–13.50

Обеденный перерыв

13.50-15.25

Управление репутацией компании. Работа с негативными отзывами.

Как строится репутация компании и как она влияет на продажи.
Как негативные отзывы в интернете уводят у вас клиентов.
Как правильно построить работу по управлению репутацией в интернете.
Площадки размещения негатива и как сними работать.
Правильная коммуникация с клиентами в социальных сетях.
Как отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете.
Классификация негативных отзывов и правила ответов на каждый вид негатива.
Хейтеры и тролли и методы работы с ними.
Поведение сотрудников в социальных сетях и влияние этого поведения на имидж и продажи.

Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление сбытом"

15.25–16.00

Кофе-брейк

16.00-17.00

Подведение итогов Школы коммерческого директора.
Вручение дипломов.

Купить билет

Спикеры
"Школы коммерческого директора"

Тимур Асланов

главный редактор журнала "Управление сбытом"

основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
25 лет опыта работы в продажах: личные продажи, построение и управление отделами продаж в различных отраслях,
бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по продажам и управлению продажами,
автор книг «Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами», «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов» и др.,
член Гильдии Маркетологов,
читает лекции по продажам и маркетингу на программах МВА в различных вузах,
организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.

Елена Жданова

бизнес-тренер

Эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов (более 300 тренингов), проведения ассесмента (свыше 50 компаний прошли ассеcмент, среди них Альфа-Банк, IBS, Pricewaterhouse Coopers), формирования кадрового резерва (сформированы кадровые резервы группы компаний «Корпорация Центр», сети развлекательных центров «Космик»), разработке программы съездов и форумов (разработала программу и участвовала в проведении I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 года, I Съезда молодежи «Мосэнерго» 2014 года), подготовки и участия в тендерах (победитель свыше 50 тендеров).

Наталья Баршева

Основатель и руководитель маркетингового агентства REKANA

Профессиональный маркетолог и рекламщик c 18-ти летним стажем. Выпускница
экономического факультета МГТУ «СТАНКИН», где впоследствии преподавала «Основы рекламной деятельности» и «Теорию маркетинга». 10 лет работала директором по маркетингу компании «МДМ-Комплект». За это время со своей командой прошла весь путь от становления компании до позиции ведущего поставщика мебельной фурнитуры России.
Провела более 200 выставочных и маркетинговых проектов, включая вывод на российский рынок мировых брендов. В 2010 году основала первое в России специализированное маркетинговое агентство для мебельных и производственных компаний REKANA (среди клиентов – компании «Мария», «Askona, «Любимый Дом», «Пинскдрев», «ТриЯ», Lamarty,», Lamarty, «Megran», «Ладья», «HOTNER» и многие другие).

Сергей Дубовик

Бизнес-тренер практик.

Директор тренингового центра «Больше». Автор книги «Активные продажи. Теория и практика».
Автор концепта «Тренинги с длительным эффектом». Ведущий программ МВА в области оперативного и стратегического управления.

Константин Харский

Советник по вопросам лояльности и идеологии бизнеса. Автор концепции "Ценностное управление".

Образование: