Архивы за месяц: Сентябрь 2015

Сергей Петрищевский

Владелец Информационного агентства «Медиадепо», создатель системы мониторинга СМИ «виртуальный пресс-офис Медиадепо».

Антикризисный аудит продаж в розничном магазине

Тимур Асланов

главный редактор журнала «Управление сбытом»

Тимур Асланов

Что делать с продажами, когда кругом экономический спад? Этим вопросом задаются многие компании и розничные магазины. Даже если вас этот спад еще напрямую не коснулся, вы все равно смотрите телевизор, читаете новости, смотрите, что пишут люди в социальных сетях. И избавиться от ощущения, что мы находимся в эпицентре очередного финансового цунами достаточно сложно.

 

Что же делать в такой ситуации и как противостоять очередной волне кризиса?

 

К сожалению, волшебной таблетки нет. Нет единственно правильного инструмента, применив который можно избавиться от всех проблем. Но есть набор мелких действий, маленьких шажков, которые обязательно надо пройти, чтобы обезопасить себя и улучшить ситуацию в вашем конкретном магазине. Даже если вы уверены, что у вас все хорошо и до вас катаклизмы не добрались.

 

Нужно провести аудит продаж и сделать это своими силами. Потому что моя практика показывает (а я много консультирую различные компании и розничные в том числе), что большинство проблем лежит внутри, а вовсе не являются следствием кризиса. Просто кризис обнажает многие проблемы, которые сразу не видны в так называемое мирное время. Продолжить чтение →

Личный аккаунт пиарщика в социальных сетях: возможно ли это?

Сегодня мы предлагаем вашему вниманию материал из журнала «Пресс-служба», посвященный теме социальных сетей и работы пиарщика. В рубрике «Круглый стол» журнал проводил опрос специалистов по связям с общественностью на тему личного пространства пиарщика в соцсетях. 

Мы задали коллегам следующие вопросы:

  • Имеет ли право пиарщик на личную территорию в открытом аккаунте в социальных сетях или его аккаунт это всегда продолжение аккаунта его компании?
  • Может ли он позволять себе там высказывать личную точку зрения, отличную от точки зрения компании?
  • Может ли обсуждать компанию, организацию, где работает?
  • Может ли вести дискуссии на политические темы и т.д.?
  • И надо ли наказывать пиарщика, если он в своем лично аккаунте сделал что-то, что противоречит публичной политике компании?

 

И вот, что думает PR-сообщество по этому поводу:

Татьяна Николаевна Кучерова, руководитель PR службы юридического агентства ЮНЭКС, г. Казань

кучерова– Исходя из собственного профессионального опыта, считаю, что личный аккаунт пиарщика и аккаунт компании, в которой он работает — это абсолютно разные площадки. Во-первых, у них совершенные разные истории и целевые аудитории.

Во-вторых, актуализировать аккаунт предприятия за всю его историю существования могут несколько пиарщиков со своим профессиональным почерком, техническим подходом, визуальным наполнением. Тем самым, каждый пиарщик вплетает свои узоры в информационную паутину корпоративного аккаунта, но в строго утвержденных рамках. У личного аккаунта пиарщика – «правообладатель» только один и именно он несет моральную ответственность за размещенный контент. Полагаю, что именно на личной странице пиарщик может высказывать и отражать свои политические и социальные предпочтения, не оглядываясь на мнение работодателя в этом вопросе. Однако, не стоит забывать , что в настоящее время для многих HR специалистов аккаунты в соцсетях значительно помогают дополнить портрет соискателя. А в некоторых случаях даже найти причины отказа, например, за экстремизм, помещенный в соцсетях. Поэтому, профессиональный пиарщик должен четко понимать , что любой медиаканал (а я расцениваю аккаунты в соцсетях как физических , так и юридических лиц именно так) имеет свои цели, функции и главное аудиторию, про интересы которой профессионал никогда не должен забывать. Продолжить чтение →

Система мотивации персонала в магазине как инструмент увеличения продаж

Именно об этом расскажет Анастасия Костенко на общероссийской практической конференции «Управление магазином-2015», которая состоится 15-16 октября в Москве.

В докладе:

  • Мотивация сотрудников магазина

  • Виды стимулирования персонала

  • Разрабатываем систему мотивации

  • KPI —  менеджера и продавца магазина

  • Система депремирования

  • Нематериальная мотивация

Анастасия Костенко

Бизнес-тренер, практик. Директор по франчайзингу компании TOM FARR

Опыт работы в крупнейших розничных сетях России более 10 лет.

Общероссийская практическая конференция «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» пройдет в Москве 15-16 октября 2015 года и соберет более 200 директоров и владельцев магазинов со всей России. Перед участниками выступят ведущие российские эксперты в области управления розничной торговли и предложат самые актуальные схемы работы в новых условиях и антикризисные стратегии развития магазинов.

Среди докладчиков: Тимур Асланов, Ия Имшинецкая, Павел Сивожелезов, Алексей Иванов, Виктория Ламанова, Альберт Тютин, Борис Жалило и другие.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/um15/

лого

Идеальный медиапитч: как презентовать свои темы для СМИ

Именно об этом расскажет основатель он-лайн сервиса Pressfeed.ru Константин Бочарский на общероссийской практической конференции «ПРЕСС-СЛУЖБА-2015: новые технологии PR-работы», которая состоится 25-26 ноября в Москве.

Как пиарщик должен готовить свои тексты для журналистов, чтобы их зацепить.

Чего хотят журналисты от пиарщиков?

Каких ошибок должен избегать пиарщик?

Как выделить свой текст среди сотен остальных и обратить на него внимание?

Что должно быть в тексте, чтобы журналист хотел с ним работать?

Как оформлять свои PR-тексты, чтобы они решали ваши задчи.

Об этом и о многом другом расскажет Константин в своем докладе.

Константин Бочарский.

Основатель он-лайн сервиса Pressfeed.ru –сервиса подписки на запросы журналистов.

До февраля 2015 года – редактор блока «Перспективы» журнала «Секрет Фирмы» (ИД «Коммерсантъ»). Стоял у истоков журнала, писал про тренды, бизнес-идеи, инновации, технологии, медиа.

Победитель конкурсов«PressЗвание», Лучший блогер 2012 года по версии редакции LiveJournal (конкурс «Рында года») в номинации «Выбор редакции». Спикер конференций посвященных медиа и коммуникациям. Лучший доклачикконференции “Пиар в сфере ИТ” 2012 – выбор участников.

Читал лекции, посвященные журналистике, коммуникациям и новым идеям в сфере медиа студентам Бизнес-школы МГУ, Высшей Школе Экономики, факультета журналистики Петербургского Университета.

На конференции также выступят и другие эксперты в области связей с общественностью: Тимур Асланов, Екатерина Кононова, Григорий Волчек, Евгений Закаблуковский, Анна Несмеева, Влад Титов, Ярослав Мешалкин и др.

Будут подробно освещены все аспекты работы современного пиар-специалиста и даны четкие рекомендации по приемам, которые лучше всего работают в сегодняшней ситуации на рынке.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/press2015/

ПС_400х600_n2

Как сделать так, чтобы сотрудники магазина сами хотели работать эффективнее?

Об этом подробно поговорим на общероссийской практической конференции «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015», которая состоится 15-16 октября в Москве.

Управленческий консультант и бизнес-тренер Павел Сивожелезов выступит с докладом «Создание условий для максимально эффективной работы персонала в рознице и геймификация в управлении розничным персоналом»

В докладе:

1. Создание условий 

·Создание условий как эффективная замена мотивации

·Экономические условия

·Технические условия

·Как создавать для продавцов неотвратимые автоматические наказания, на которые не обижаются

2. Геймификация. Самый современный управленческий механизм

·Геймификация как создание среды, в которой невозможно не двигаться вперед. Самая современная мировая бизнес — концепция

·Уникальные возможности геймификации для магазина. Как повысить продажи

·Шаги при внедрении геймификации

Павел Сивожелезов.

  • Управленческий консультант

  • Бизнес-тренер

  • Разработчик консалтинговой программы «5 ступеней менеджмента»

  • Автор книги «Сложные переговоры с подчиненными»

  • Управляющий партнер компании «EST. Оценочные социальные технологии»

  • Управленец-практик с 10-летним руководящим опытом в таких компаниях как «МегаФон» и «Волга-Групп»

Общероссийская практическая конференция «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» пройдет в Москве 15-16 октября 2015 года и соберет более 200 директоров и владельцев магазинов со всей России. Перед участниками выступят ведущие российские эксперты в области управления розничной торговли и предложат самые актуальные схемы работы в новых условиях и антикризисные стратегии развития магазинов.

Среди докладчиков: Тимур Асланов, Ия Имшинецкая, Анастасия Костенко, Алексей Иванов, Виктория Ламанова, Альберт Тютин, Борис Жалило и другие.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/um15/

лого

Как сделать из вашего ньюсмейкера настоящую звезду?

Вам как пиарщику ставят задачу продвигать персону руководителя? Вы сами руководитель и хотите понимать, как вам строить свой персональный бренд? Вам нужны советы и рекомендации профессионала, а желательно еще и пошаговая инструкция?

Тогда вам обязательно нужно послушать доклад Екатерины Кононовой на общероссийской практической конференции

«ПРЕСС-СЛУЖБА-2015: новые технологии PR-работы»,

которая состоится 25-26 ноября в Москве.

Тема доклада: «Как строить и продвигать личный бренд ньюсмейкера: набор шагов для пиарщика по продвижению первых лиц»

В докладе:

1.  «Я-Концепция» — базовый элемент стратегии личного брендинга: правила составления и внедрения: 

   1.1. Правила брифования и проведения аудита репутации

   1.2.  200 пунктов, которые необходимо оценить перед началом работ

   1.3. Пакет мыслеобразов: соединяем внутренние потребности личности и необходимые PR-сообщения

   1.4. Правила составления легенды бренда из биографии и листа достижений

 

2. Каналы коммуникации – как выбрать самые результативные инструменты для конкретного ньюсмейкера

   2.1. Персональный маркетинг для первых лиц: управление ресурсами в социальных медиа и поисковой выдачи

   2.2. Личный сайт: основные элементы и ошибки 

   2.3. Медийная стратегия: создание собственных инфоповодов и коммуникация со СМИ 

   2.4. Экспертное развитие: что следует за заявлением: мы номер один; 

   2.5. Публичная коммуникация: что стоит говорить, а что оставить за закрытыми дверьми     

3. Основные проблемы и ошибки: почему личный бренд может не сработать и как с этим бороться

    3.1. Внутреннее сопротивление ньюсмейкера: ограничивающие убеждения запускающие процесс самосаботажа 

   3.2. Избыток делегирования – как аудитория определяет индекс доверия и искренности в публичных сообщениях

   3.3. Работа с негативом: заказной черный PR или проявившийся компромат – правила работы и нейтрализация

На конференции также выступят и другие эксперты в области связей с общественностью: Тимур Асланов, Константин Бочарский, Григорий Волчек, Евгений Закаблуковский, Анна Несмеева, Влад Титов, Ярослав Мешалкин и др.

Будут подробно освещены все аспекты работы современного пиар-специалиста и даны четкие рекомендации по приемам, которые лучше всего работают в сегодняшней ситуации на рынке.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/press2015/

ПС_400х600_n2

Екатерина Кононова

Специалист в области персонального брендинга для руководителей малого и среднего бизнеса, фрилансеров и узкопрофильных специалистов.
Руководитель Лаборатории Личного Брендинга BAKE Pro — агентства, оказывающего широкий спектр услуг — от создания креативных стратегий продвижения и Интернет-маркетинга до взаимодействия со СМИ и спичрайтинга.
Автор подкастов о мире публичных коммуникаций MediaFresh — одной из первых аудиопередач о мире PR для начинающих.
На протяжении короткого периода Екатерина получила признание профессионального сообщества, став обладательницей таких премий как “Серебряный лучник” и RuPoR, а также оказавшись на обложке главного профильного издания “Пресс-Служба”.
Только лишь в 2014 году более 1000 человек посетили образовательные мероприятия Екатерины по построению успешного публичного образа.
На сегодняшний день проживает в Москве и занимается работой со стратегическими клиентами агентства BAKE Pro.

Альберт Тютин

Тренер по экспертным продажам в b2b & b2c

Бизнес-обучением занимается с 1996г.

Работает на стыке нейропсихологии покупательского поведения, маркетинга, психологии влияния и технологий продаж.

Автор книги «Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж» (изд-во «Манн, Иванов и Фербер»).

Как увеличить сумму среднего чека в магазине, когда у конкурентов она падает?

Именно об этом расскажет тренер по экспертным продажам Альберт Тютин в своем докладе на общероссийской практической конференции “УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015” 15-16 октября в Москве.

В докладе:

  1. Основные способы увеличения среднего чека в рознице: продажа более дорого товара продажа сопутствующих товаров и допродажа. Тонкости увеличения среднего чека для разных товарных групп
  2. Матрица сопутствующих товаров. Для каких товаров ее стоит создавать.
  3. Приемы продаж, направленные на увеличение среднего чека. Как превратить их в работающие скрипты для продавцов.
  4. Почему продавцы не хотят предлагать дополнительные товары и как успешно проработать их психологические установки.
  5. Как своими силами обучить продавцов и побудить их продавать больше и дороже.

Альберт Тютин,

тренер по экспертным продажам в b2b&b2c

Бизнес-обучением занимается с 1996г.

Работает на стыке нейропсихологии покупательского поведения, маркетинга, психологии влияния и технологий продаж.

Автор книги «Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж» (изд-во «Манн, Иванов и Фербер»).

Общероссийская практическая конференция «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» пройдет в Москве 15-16 октября 2015 года и соберет более 200 директоров и владельцев магазинов со всей России. Перед участниками выступят ведущие российские эксперты в области управления розничной торговли и предложат самые актуальные схемы работы в новых условиях и антикризисные стратегии развития магазинов.

Среди докладчиков: Тимур Асланов, Ия Имшинецкая, Анастасия Костенко, Алексей Иванов, Виктория Ламанова, Павел Сивожелезов, Борис Жалило и другие.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/retail-15/

UM_620 х 320

Сергей Абузаров

Руководитель проектов, компания «Софт-Вест».

Имеет более 15 лет опыта работы в розничной торговле. Работал коммерческим директором в сети магазинов «Гулливер», отвечал за операционные показатели работы сети, занимался переводом сети магазинов на самообслуживание и постановкой системы автоматизации. С 2003 года перешел работать в торговую сеть «Седьмой Континент». В 2008 году был приглашен для создания сети фирменных магазинов «Дмитровского Молочного завода», за год открыл  более 30 магазинов в Москве и области.

В 2010 году перешел на работу в компанию «СОФТ-ВЕСТ» — системный интегратор, основным продуктом которого является торговый комплекс «ДОМИНО», предназначенный для автоматизации предприятий розничной торговли, общественного питания и сферы развлечений. За время работы в компании полностью переработал структуру портфеля программных продуктов компании, занимался разработкой готовых решений, таких как: категорийный менеджмент, «RetailBOX» для сегмента SMB, мобильное приложение для розничной торговли.

А про вашу компанию пишут гадости в интернете?

Негатив в социальных сетях, троллинг, необоснованная агрессия посетителей вашей странички, сплетни и клевета, которую все с радостью распространяют – с такими проблемами приходится сталкиваться многим. Заслуженная критика или незаслуженная – уже не важно. Важно, что с этим делать?

Именно об этом расскажет генеральный директор и основатель компании «SidorinLab» и «Reputationlab»Дмитрий Сидорин в своем докладе на общероссийской практической конференции «ПРЕСС-СЛУЖБА-2015: новые технологии PR-работы»25-26 ноября в Москве.

Тема доклада: «Как защищать репутацию в интернете и социальных сетях? Методы и технологии работы с негативом»

В докладе:

— понятие Digital репутации

— в чем измерять репутацию

— классификация и диагностика негатива

— правила ведения дискуссий в публичном поле

— репутация первых лиц компании

— что делать с негативом в поисковой системе

Дмитрий Сидорин

Генеральный директор и основатель компании «SidorinLab» и «Reputationlab»

Лауреат премии «Бизнес-тренер 2013» от портала Trainings
• Политтехнолог при Ассоциации Малых и Средних Городов России, участник инициативной группы Михаила Прохорова на президентских выборах 2012, руководитель более 10 интернет-камланий на выборах разного уровня
• Член экспертного совета премии Рунета

Общероссийская практическая конференция для специалистов по связям с общественностью «ПРЕСС-СЛУЖБА-2015: новые технологии PR-работы» состоится в Москве 25-26 ноября 2015 года. На мероприятии выступят ведущие российские эксперты в области PR и расскажут о самых последних методиках работы и кейсах по всем актуальным аспектам работы современного пиарщика: внутренние коммуникации, антикризисный PR, работа с текстами, работа с инфоповодами, социальные сети и построение коммуникаций в сети, измерение эффективности пиар-инструментов, построение PR-стратегии, подготовка спикеров к общению с прессой и т.д.

Подробная программа и регистрация:

http://conference.image-media.ru/press2015/

логоgc

Дмитрий Сидорин

• Выпускник МФТИ (дополнительное образование РЭШ и МЭОИ)
• Лауреат Потанинской стипендии
• Лауреат премии «Бизнес-тренер 2013» от портала Trainings
• Третий по популярности преподаватель в сфере SММ по версии MediaJobs B 2014 году
• Политтехнолог при Ассоциации Малых и Средних Городов России, участник инициативной группы Михаила Прохорова на президентских выборах 2012, руководитель более 10 интернет-камланий на выборах разного уровня
• Член экспертного совета премии Рунета

Карьера:

• 2006-2008 Научный сотрудник ОИЯИ (Дубна), работа и стажировка в CERN (Швейцария)
• 2008 — основатель «Роспартнер», разработка и внедрение систем документооборота
• 2009-2011 -Сотрудник «Ашманов и Партнеры»
• 2010 — основатель «Сидорин Лаб», интернет-агентство • 2012- сооснователь Digital Guru и Reputation Guru, digital агентства
• 2013- основатель «Сидорин Лаб Украина’, представительство компании на Украине
• 2013-основатель Reputation Lab, команда специалистов в области управления репутацией
• 2014 — основатель «Сидорин Лаб Беларусь», представительство компании в Беларуси

Преподавание:

• Преподаватель физики и математики МФТИ
• Автор курса по интернет-маркетингу для ВМК МГУ
• Основатель кафедры бизнес-информатики в ОГУ
• Лектор обучающих центров Cybermarketing, Seopult TV и Netology
• Спикер и ведущий: RIW, РИФ+КИБ, Etarget, Optimization, Optimization UA, Digital Branding и др.

Конференция «Продажи-2015» 27-28 августа 2015 года

*кликните на фото, чтобы увеличить

Антикризисная программа выживания магазина должна начинаться с внутреннего аудита.

Даже если кризис вас напрямую еще не коснулся, самое время провести жесткий контроль и анализ того, что происходит в вашем магазине: где есть слабые места в ваших продажах и как их усилить. Хотите сделать это сами, без лишних затрат на дорогих консультантов?

О том как это сделать расскажет бизнес-тренер и бизнес-консультант Борис Жалило во время своего полуторачасового мастер-класса «Простая технология аудита продаж магазина: что и как проверить?» на общероссийской практической конференции “УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015” 15-16 октября в Москве.

На мастер-классе вы не только получите серию вопросов и форм для аудита продаж вашего магазина, но и сможете сделать экспресс-аудит не сходя с места. И зададите вопросы по его результатам.

В программе мастер-класса:

— Вопросы для экспресс-аудита продаж магазина: определение сильных и слабых сторон на системном уровне и на уровне продавцов;

— Основные ошибки, которые могут быть выявлены, и план действий по их исправлению;

— План 25: программа действий по увеличению объема продаж магазина за 25 дней на 25%, на основании результатов экспресс-аудита;

Общероссийская практическая конференция «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» пройдет в Москве 15-16 октября 2015 года и соберет более 200 директоров и владельцев магазинов со всей России. Перед участниками выступят ведущие российские эксперты в области управления розничной торговли и предложат самые актуальные схемы работы в новых условиях и антикризисные стратегии развития магазинов.

Среди докладчиков: Тимур Асланов, Ия Имшинецкая, Анастасия Костенко, Алексей Иванов, Виктория Ламанова, Павел Сивожелезов, Альберт Тютин и другие.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/retail-15/

лого

Григорий Волчек

Родился в 1967 году в Перми, окончил экономический факультет Пермского государственного университета, служил в армии. С 1988 работал в СМИ Пермской области, в том числе на руководящих должностях, занимался политическим и корпоративным PR. С 2002 по настоящее время – PR-менеджер «ЛУКОЙЛ Оверсиз» (Москва). По итогам 2014 года вошел во всероссийский рейтинг «100 лучших директоров по корпоративным коммуникациям».

Автор нескольких тысяч публикаций в российской и зарубежной прессе, продюсер ряда телевизионных фильмов, автор кино- и телесценариев. Автор нескольких художественных произведений, опубликованных массовым тиражом. Инициатор, организатор и участник создания крупных медийных проектов различной направленности (СМИ, Интернет-ресурсы, профессиональные конкурсы и фестивали, образовательные программы). Член Союза журналистов Москвы и Союза кинематографистов РФ. Имеет благодарность президента РФ, ряд общественных, профессиональных и корпоративных наград.