Как увеличить продажи, когда у всех они падают:

• что нужно срочно пересмотреть в сбытовой стратегии в кризис,
• у кого сейчас есть деньги и как до них дотянуться,
• какие инструменты сделают процесс продаж более прозрачным и управляемым,
• что делать с продавцами, чтобы они не ныли, а максимально выкладывались в работе,
• как перестать зависеть от капризных продавцов и автоматизировать процессы в отделе продаж,
• что и как сегодня надо говорить клиенту, чтобы он покупал,
• как продавать дорогие товары, когда все экономят и т.д.

12 спикеров, 4 полуторачасовых мастер-класса, сессия экспресс-консалтинга и нетворкинг-сессия, где каждый сможет познакомиться с максимальным количеством других участников, благодаря уникальному формату бизнес-знакомств, который мы предлагаем.

Не откладывайте решение – времени уже нет.

Зайдите сегодня на сайт и зарегистрируйтесь:

http://conference.image-media.ru/sales-2015/

В кризис люди начинают экономить и реже посещать магазины. Меньше времени тратят на шопинг, предпочитая оставаться дома. И это немедленно сказывается на выручке магазинов, так как зависимость прямая.

А магазину надо выживать и развиваться. Потому что закупочные цены меньше не становятся, аренда тоже, да и зарплаты персоналу платить надо как и раньше. Что делать? Где взять покупателей? Как добиться того, чтобы в магазин заходило больше людей, готовых покупать?

Тимур Асланов выступит на конференции «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» с докладом «Актуальные маркетинговые методики по увеличению покупательских потоков в магазине» и ответит на этот ключевой для многих сегодня вопрос.

В докладе:

​ Кто они – покупатели, которые нам нужны?

​ Где они берут информацию о магазинах и товарах и как нам туда попасть?

​ Как до них дотянуться и рассказать им о том, что то, что им нужно есть в нашем магазине?

​ Как привлечь покупателей малобюджетными и безбюджетными способами?

​ Какие инструменты привлечения покупателей на сегодня наиболее актуальны?

​ Какими маркетинговыми инструментами должен быть сегодня обязательно вооружен розничный магазин?

​ Что должен знать директор магазина об этих маркетинговых инструментах?

​ Нужен ли вам маркетолог и что реально сделать своими силами?

​ Как повысить эффективность маркетинговых усилий , не увеличивая бюджет?

​ Что мешает вашей рекламе приводить к вам больше покупателей?

Тимур Асланов

Главный редактор журнала «Управление магазином», основатель издательского дома «Имидж-Медиа», автор книг «Арифметика продаж» и «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж». Член Гильдии маркетологов. Автор и ведущий семинаров и тренингов по продажам и продвижению.

Общероссийская практическая конференция «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» пройдет в Москве 15-16 октября 2015 года и соберет более 200 директоров и владельцев магазинов со всей России. Перед участниками выступят ведущие российские эксперты в области управления розничной торговли и предложат самые актуальные схемы работы в новых условиях и антикризисные стратегии развития магазинов.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/retail-15/

Покупателей стало меньше. Падает сумма среднего чека. Сложнее идут продажи. А магазину надо выживать и развиваться? Что делать? Как оптимизировать бюджет и бизнес-процессы, чтобы не терять а приумножать во время экономических катаклизмов?

Виктория Ламанова проведет на конференции «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» полуторачасовой мастер-класс«Оптимизация бизнес-процессов и бюджета магазина: как держать все под жестким контролем» и ответит на этот ключевой для многих сегодня вопрос.

В программе мастер-класса:

Выстраивание оптимальных бизнес-процессов

Повышение эффективности деятельности магазина за счет понимания персоналом целей компании, четких и понятных требований к сотрудникам магазина. Какие процессы магазина нужно стандартизировать в первую очередь. Примеры из практики.

Методы и способы оценки существующих бизнес- процессов.

Торговый аудит розничного предприятия. Управление ассортиментом: размещение товара и мерчандайзинг (стандарты выкладки товара), характеристика системы товародвижения (прием-возврат товара), распределение товарных запасов (товарные матрицы), анализ результатов продвижения товара.

 Работа с персоналом: оценка персонала по программе «тайный покупатель», тестирование персонала.

Анализ основных показателей работы магазина: конверсия, средний чек, количество продаж, выручка смены, индивидуальные продажи.

Методика описания и оптимизации бизнес-процессов.

Этапы проекта: оценка бизнес-процессов «как есть», построение модели «как должно быть»; подготовка технического задания айтишникам для оптимизации информационных баз магазина, внесение изменений в бизнес-процессы, внедрение нововведений и контроль результатов.

Критерии оценивания результатов и контроль успешности оптимизации бизнес-процессов: снижение кадровых, временных, финансовых и материальных издержек (в процентном соотношении), повышение продаж, рост эффективности работы магазина.

Бюджет магазина. Сокращение расходов.

Лимит расходования денежных средств директором магазина. Методы контроля за расходами в магазине. Вовлечение сотрудников магазина в режим жесткой экономии. Разработка кризисного штатного расписания.

Виктория Ламанова

Бизнес-тренер. Опыт успешной управленческой работы в розничных сетях более 27 лет, директором магазина, территориальным менеджером, куратором розничной сети. Автор статей в журнале «Управление магазином» и книги «Как посетителя превратить в покупателя. Настольная книга директора магазина»

Общероссийская практическая конференция «УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015» пройдет в Москве 15-16 октября 2015 года и соберет более 200 директоров и владельцев магазинов со всей России. Перед участниками выступят ведущие российские эксперты в области управления розничной торговли и предложат самые актуальные схемы работы в новых условиях и антикризисные стратегии развития магазинов.

Подробная программа конференции и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/retail-15/

Тимур Асланов

Главный редактор журнала «Управление сбытом»

Для того, чтобы продажи росли, продавцам надо постоянно учиться и посещать тренинги. Наш разговор сегодня о том, как сделать так, чтобы время и деньги потраченные на тренинг не пропали.

Выбирайте тему тщательно

На открытые тренинги приходит публика с совершенно разным уровнем подготовки и одинаково угодить всем не может даже самый компетентный тренер. Ищите более узкие темы, которые решат конкретно вашу проблему: «Эффективная работа с входящими звонками в компанию», «Работа с возражениями при холодных звонках», «Техника выявления потребностей при продажах по телефону» и так далее. Чем более узко заточена тема, тем больше там будет конкретики и меньше азов.

Не ожидайте слишком многого

Большие ожидания заставят вас постоянно сравнивать картинку в голове и картинку в реальности. Это отвлекает. Вместо этого не думайте о тренинге накануне, а в процессе попытайтесь анализировать ценность каждой озвученной мысли.

Следуйте инструкциям тренера.

Если тренер дает упражнение, которое, как вам кажется, можно выполнить по-своему, сдержитесь. Вы пришли на тренинг, чтобы попробовать что-то новое, а по-своему вы уже умеете. Ваша задача на тренинге не показать всем, какой вы умный и продвинутый, а освоить что-то, что вы не знали или не умели до этого.

Не ленитесь думать

Как правило тренер старается давать универсальные вещи, подходящие разным отраслям. Но даже если вы торгуете обувью, а пример, приведенный тренером касается магазина продуктов – учитесь и там находить инструменты, которые можно применить у вас. Они там как правило есть. Не ждите, что тренер сам всё вам разжует.

Используйте тренера по максимуму

Частая картина на тренингах: участники забились в свой угол, что-то сделали, получили беглый комментарий и ушли, заплатив за это много денег. А тренер даже и не заметил их присутствия.

Подходите к тренеру лично, разбирайте каждый момент, задавайте вопросы, вспоминайте свои проблемы и спрашивайте совета. Тренер — это не преподаватель, он настроен на практику, и надо получить от этого максимум пользы.

Ищите любые возможности применить новые знания

Делайте это сразу же, не медля. Чем больше прошло времени с момента тренинга, тем меньше желания что-то делать и что-то менять, потому что в голове все затирается и меркнет.

Проверьте новые инструменты сразу же и в последствии для их использования вам не придется себя заставлять и перешагивать через привычный распорядок.

Подобный подход можно применять и при посещении конференций, где докладчиков много и есть возможность взять по-максимуму от каждого. Особенно на таких конференциях, которые проводит издательский дом «Имидж-Медиа», потому что там всегда очень много практики, инструментов, кейсов и полезного контента.

27-28 августа в Москве пройдет очередная такая конференция «ПРОДАЖИ-2015», на которой будут рассмотрены все аспекты продаж и управления продажами в условиях кризиса.

Времени осталось мало. Зайдите на сайт, посмотрите программу и зарегистрируйтесь: http://conference.image-media.ru/sales-2015/

Слабые продавцы боятся возражений клиентов. Опытные – знают как с ними работать и умеют их классифицировать.

Какие же бывают виды возражений?

• «Дай мне больше аргументов»

Вы выявили потребность клиента, сформировали интерес к продукту, но он еще не уверен, что купив именно у вас именно то, что вы предлагаете, он сделает оптимальный выбор. Ему нужна дополнительная информация, дополнительные аргументы в пользу того, что он принял правильное решение.

2. Возражение-условие.

Клиент пытается получить максимально выгодные для себя условия покупки и его возражения — это не что иное, как торг. Торг – это не отказ.

• Ложные возражения.

Клиент может быть просто не готов так быстро принимать решение о покупке и тогда он начинает набрасывать вам всевозможные возражения, которые придут к нему в голову. Он так не думает, он просто защищается.

4. Истинные возражения.

Это именно те возражения, которые реально мешают клиенту сделать покупку. Реально есть другой поставщик, с которым съеден пуд соли и всё устраивает. Или реально нет денег – компания готовится к банкротству. Это реальные препятствия к заключению сделки.

Неопытные продавцы все возражения воспринимают как истинные и проваливают сделку. Опытный продавец грамотно квалифицирует возражения и к каждому подбирает необходимый ключ.

А если вы хотите более детального разговора о скриптах и речевых модулях, которые позволяют успешно продавать, приходите 27-28 августа в Москве на общероссийскую практическую конференцию «ПРОДАЖИ-2015».

Лучшие российские эксперты в области управления продажами выступят на конференции и расскажут не только о технике переговоров в продажах, но и о том, как построить антикризисную стратегию работы в отделе продаж, как и чему учить менеджеров по продажам, как продавать в условиях жесткой конкуренции, как работать с дебиторкой и т.д.

Подробная программа и регистрация на сайте: http://conference.image-media.ru/sales-2015/