Директор RETAIL SERVICE COMPANY, бизнес-консультант, бизнес-тренер 

Сертифицированный консультант с правом использования  системы оценки персонала Thomas System.

Финалист (TOP-25) Всероссийского конкурса бизнес-тренеров, организованного Сбербанком России и Trainings EXPO, 2010 г.

Семинары и тренинги  по управлению персоналом:

• Система управления персоналом в компании
• Подбор и адаптация персонала
• Постановка системы оценки и аттестации персонала
• Базовые навыки руководителя

Авторские программы в области повышения качества обслуживания клиентов:

• Семинар «Система качества обслуживания клиентов»
• Семинар «Разработка стандартов обслуживания клиентов»
• Тренинг «Основы качественного сервиса» (базовый уровень)
• Тренинг «BEST-Сервис» (для сотрудников, имеющих опыт работы в области обслуживания клиентов и продаж)
• Семинар «Сервис класса ЛЮКС» (для  сегмента luxury)
• Тренинг «Работа с жалобами и рекламациями» 

Среди клиентов: ОАО «Сбербанк России» (федеральный проект), Сеть Фитнес-клубов  «World Class-Нижний Новгород», Сеть Институтов красоты «Beauty SPA», Сеть диагностических кабинетов «Гемотес», Сеть салонов мебели Mr.Doors, Сеть магазинов женского белья  «Милавица», Сеть обойных  магазинов «Обнови», Сеть компьютерных магазинов «SUNRISE», Сеть магазинов «Масленыч» (ГСМ, автокосметика), Ассоциация фармацевтов Нижегородской области и др. 

Дата рождения: 22 июня 1984 года

Должность: Директор по работе с клиентами 4Service Russia

Образование: магистр Телекоммуникации, Государственный университет информационно-коммуникационных технологий (Киев, Украина)

Карьера:  Начал свою карьеру в 2002 году в компании интегрированного маркетинга Prospects Ukraine, где вырос до позиции директора по развитию нового бизнеса.

С февраля 2012 года возглавил Российское подразделение в международной компании 4Service, после чего бизнес-портфолио компании пополнилось розничными компаниями клиентами: X5RetailGroup, Metro, Юлмарт, re:Store, ТехноСила, Tommi Hilfiger, The Windsor Knot, GIovanni Botticelli, продолжили рабо тать с компанией: O’Keй, Kärcher, Carlo Pazolini, Эльдорадо, Kika.

Справка о компании: Компания 4Service™ – исследовательское и консалтинговое агентство. Компания специализируется на проектах по исследованиям и повышению качества сервиса  и, в частности на предоставлении услуг Mystery Shopping. Сеть Тайных Покупателей насчитывает 120.000+ человек в 40-ка странах Центральной и Восточной Европы, Балкан, Закавказья, Центральной Азии и других регионах, где выполняются проекты по измерениям качества обслуживания. Имеет опыт сотрудничества с компаниями разных отраслей, в том числе с международными брендами.

Сайт компании. www.4service-group.com