Блог

Как стать спикером конференций издательского дома «Имидж-Медиа»

46

Меня очень часто спрашивают: как стать спикером на конференциях издательского дома «Имидж-Медиа». И я решил, что надо сделать на эту тему отдельный пост, чтобы сразу всем ответить на этот вопрос.

Желающих выступить на наших мероприятиях очень много. Конференции у нас массовые, на них собирается большое количество профессионалов и руководителей компаний, и такая аудитория, конечно, привлекает спикеров.

Докладчиков на конференции я всегда отбираю лично, и вот, что мне нужно, чтобы рассмотреть вашу заявку на выступление:

Продолжить чтение →

Александра Хорват «Нужны ли корпоративные издания в эпоху новых медиа?»

Нужны ли корпоративные издания в эпоху новых медиа?
Профессионалы говорят бумаге «ДА»
Александра Хорват, PR-директор Делового Клуба «Государство. Наука. Бизнес»

Я думаю, многие со мной согласятся, что есть какой-то особенный кайф открывать свеженапечатанный глянцевый журнал, листать страницы, читать качественно подготовленные статьи, рассматривать фотографии, которые были сделаны специально для этого журнала. В глянце есть стиль, своя редакционная политика, стремление угодить читателю не только в подаче материала, но и в эстетическом наслаждении от качества издания.
Корпоративные СМИ являются инструментом информирования сотрудников и партнеров компании об ее успехах, достижениях, планах развития и внутренней жизни. Многие предприятия отказываются от печатных СМИ, экономя, уходят в digital. Но распространение электронной версии – дело добровольное: многие партнеры получают подобную рассылку. А попавший в руки журнал или газета будет прочтен – его берут сознательно.

Специалисты по связям с общественностью отдают предпочтения «классике» – с учетом того, что много корпоративной информации размещается в социальных сетях, на официальном сайте, правила подготовки корпоративных СМИ диктуют необходимость создания уникального контента. А значит, потребность в печатном СМИ также велика, как и наличие корпоративного сайта. Только целевая аудитория разная.

Я поделюсь опытом создания корпоративного СМИ с нуля, опишу особенности его развития и результаты, которые удалось добиться с помощью корпоративного издания на предприятии, где численность сотрудников по всей России составляла более 6 000 человек. Однажды приняв решение из еженедельных дайджестов сделать добротную печатную газету, мы не прогадали с выбором.



Корпоративные СМИ в эпоху новых медиа: что пришло на смену бумаге, и почему газета остается самым удобным источником корпоративной информации.



Как мы указали выше – современные корпоративные СМИ, став инструментом донесения до целевой аудитории информации о деятельности компании, с целью экономии времени подготовки и финансовых ресурсов, стали создаваться в электронном формате: страницы в социальных сетях, PDF-сборники, специальные приложения в телефоне, где с определенной периодичностью обновляются новые выпуски издания.

Конечно, старые виды корпоративных СМИ остались актуальными: периодические печатные издания, радио-, теле-, видеопрограммы используются в разных компаниях в зависимости от удобства получения информации целевой аудиторией.

Важно помнить, что корпоративные СМИ, вне зависимости от их формата, которые выпускает та или иная компания – это, прежде всего, источник информации о жизнедеятельности и ее успехах, сотрудниках, анонсах событий, которые происходят, новостях, крупных победах и подведениях итогов.

Но почему из всех типов самыми удобными остаются именно печатные издания. Все дело в том, что корпоративные СМИ выполняют определенные функции, которые, безусловно, зависят от целевой аудитории: функции внутрикорпоративных СМИ (изданий для сотрудников) будут значительно отличаться от функций корпоративных СМИ с внешней целевой аудиторией. Например, можно выделить следующие основные функции внутрикорпоративных СМИ: идеологическая (функция формирования корпоративной культуры); информационно-коммуникативная; интеграционная (обмен информацией, мнениями с помощью корпоративных СМИ способствует созданию атмосферы единства и сплоченности в коллективе); образовательная (просветительская). Если мы говорим про внешнюю читательскую аудиторию, то добавляются следующие функции: коммерческая; имиджевая (от того, какой имидж компании сформируется в глазах читателей, во многом зависит, обратятся они к ее услугам или нет); интеграционная (задача корпоративных СМИ – сделать так, чтобы именно услуги, товары и т.д. именно их компании были в центре внимания); информационно-коммуникативная и др.

Самое важное – удобный доступ к информации, которая представлена в корпоративном СМИ. Для работников возможность показать информацию о своих заслугах, для партнеров – возможность уточнить некоторые детали о работе компании, забрать издание с собой и подробно изучить все аспекты работы. Для журналистов – возможность доступа к официальной информации, на которую можно ссылаться в материалах о деятельности предприятия.

Электронные файлы, рассылки и приложения – удобные для получения информации, но нестабильная структура: файл можно удалить, приложение перестанет работать, а возможность сохранения аналогового издания на полке и возвращения к определенным статьям в данный момент времени – огромное преимущество для любого читателя.



Профессионалы уверены: наличие печатного издания, которое можно презентовать партнеру – первый шаг к закреплению положительного имиджа компании



Я очень часто замечаю, что когда в компании (вне зависимости от статуса и размера), приходят потенциальные партнеры, им предлагают напиток, и если на стойке есть корпоративная газета или журнал, их берут просто «полистать». Те компании, которые имеют корпоративное СМИ, гораздо успешнее в достижении желаемых результатов, нежели те, кто не уделяют внимание этой «мелочи».

Я задумалась – почему? В одном из изданий, которые публиковали материалы, я нашла такую прекрасную цитату: «если у организации нет хотя бы одного действующего информационного ресурса, это означает только одно: его будущее в определенной степени находится под угрозой». Сайты, доступная электронная почта, социальные сети – есть у всех. Если компания тратит ресурсы на создание такого дополнительного источника информации о своей деятельности, как периодическое издание, это говорит минимум, об ответственном подходе, а максимум – о желании использовать максимальное количество каналов коммуникации с потенциальными партнерами, клиентами и собственными сотрудниками.

Основными целями корпоративного СМИ являются доказательства выгоды от сотрудничества с компанией (как в плане партнерства, так и трудоустройства). Это могут быть интервью с директорами, аналитика, планы на будущее, финансовые показатели, демонстрирующие инвестиционную привлекательность, что позволяет привлекать новых партнеров и повышает лояльность уже существующих.

Можно рассказать о том, что в компании есть практика создания корпоративного СМИ, можно показать журнал с экрана мобильного, завалить собеседника статистикой о количестве скачиваний, прочтения, отклике и т.д. Но такого эффекта, как от взятого в руки журнала не будет – добровольный интерес к работе компании говорит о заинтересованности в сотрудничестве с ней. И пусть это будет только первый шаг к построению долгосрочного сотрудничества: он будет один из многих, но по-своему важный.



Как создать корпоративное СМИ, чтобы каждый печатный номер ждали с нетерпением?



Самое сложное в работе по созданию корпоративного издания – не выбор дизайна или разработки рубрикатора. Самое сложное – это делать каждый номер таким, чтобы его хотелось читать, он отвечал определенным целям (как это было написано выше: доказательства выгоды от сотрудничества с компанией), был направлен на информирование потенциальной аудитории о деятельности компании.

Работу над корпоративным СМИ следует начинать с ответа на вопрос: какие цели и задачи ставятся перед изданием? Как правило, это популяризация компании или представляемого бренда, поддержка интереса со стороны существующих клиентов и привлечение новых.

Основной целью создания нашей корпоративной газеты «Вестник Микрогена» явилась необходимость сплочения сотрудников крупнейших предприятий, входящих в состав ФГУП «НПО «Микроген» Минздрава России, а также улучшения имиджа предприятия для внешней целевой аудитории.

В связи с тем, что основная проблема предприятий, входящих в холдинг – отсутствие должной коммуникации, газета должна была стать связующим элементов сотрудников, а также их «очеловечиванием». Мы привыкли к тому, что в далеких городах работают абстрактные люди. Но рассказы о сотрудниках, их истории в работе и быту дают представление о том, что на заводах компании работают интересные и активные сотрудники.

Корпоративное СМИ – это, пожалуй, один из самых первых и проверенных инструментов коммуникации. Убедившись в эффективности данного вида общения с аудиторией, многие компании, которые в кризисное время 2008-2010 гг. заморозили выпуск корпоративного издания, вновь возвращаются к их выпуску. «Вестник Микрогена» тоже стал возобновляемым проектом. Газета выпускалась несколько лет назад, потом перестала издаваться, и в 2014 году было принято решение о возобновлении проекта.

Итак, проект стартовал – о том, что необходимо помнить при выпуске корпоративного СМИ, можно сказать одной фразой: «Потребности, интересы и желания целевой аудитории превыше всего». Тем самым первая задача и потребность большинства компаний: четко описать целевую аудиторию своего корпоративного СМИ. После этого шага важно сформировать понимание, какие публиковать материалы и как выбрать оптимальный вариант подачи. Эти решения влияют на качество конечного продукта.

Аудитория корпоративного СМИ – это аудитория самой компании или бренда, поэтому четкое понимание потребностей и интересов целевой группы позволит сделать издание интересным. Наши основные темы касались истории заводов, новостей отрасли, изменения в законодательстве, персоналий сотрудников – всего того, чем живет предприятие последние годы.

Мы четко представляем себе аудиторию нашего издания. Прежде всего, наши читатели (внешняя аудитория) – это мужчины в возрасте от 30 до 60 лет, женщины в возрасте от 25 до 55 лет, с достаточным доходом, которые заботятся о своем здоровье, читатели деловой прессы, а также сотрудники предприятий от 25 до 55 лет, которые работают в регионах: Омске, Иркутске, Ставрополе, Нижнем Новгороде, Томске, Уфе и Перми.

Аудитория издания по большей части определяет и формат издания. Чем притязательнее целевая группа, тем более статусным должно быть корпоративное СМИ.

В связи с большим упором на новостную, профессиональную и научную тематику, мы создавали издание, которое бы отвечало этим особенностям, и было похоже на профессиональные деловые СМИ, например, «Ведомости» или «Коммерсант». Такой формат в полной мере позволяет отразить дух корпоративной культуры. Оптимальная периодичность такого издания – один раз в месяц.

Подготовка одного номера занимает один месяц, однако планирование материалов осуществляется за три месяца. Мы подготавливали специальный редакционный план, где формировался список редакционных материалов. Мы учитывали важные для предприятий даты, реализации поставок вакцин для государства, периодичность упоминания заводов (даже такие мелочи могут сформировать лояльность к изданию – часто в работе мы сталкивались с тем, что сотрудники писали письма с вопросом, почему их предприятие в новостях упоминается меньше других).

Работа над самым первым номером, вместе с разработкой макета и концепции, заняла примерно три месяца – и это достаточно долгий срок: мы учитывали особенности отрасли, корпоративного стиля, рубрикатор, чтобы газеты была интересной и одновременно отвечала всем информационным потребностям НПО «Микроген». Быстрый запуск объяснялся тем, что у нас было четкое понимание того, что требуется компании, огромное желание и запросы от читателей, которые узнали о проекте и помогали нам в подготовке первых материалов.

Наиболее важную роль в успехе корпоративного издания, как и любого другого средства массовой информации, играет качество контента. Поэтому содержание публикуемых материалов должно быть интересным и уникальным, ведь гораздо интереснее читать информацию, которую нельзя найти ни в каком другом издании или открытом источнике.

В нашем случае это были статьи, которые были посвящены истории предприятий в Томске, Иркутске, Омске и других регионах – приходилось прикладывать немало усилий, чтобы собрать необходимый материал. Сотрудники, ответственные за подготовку номера, проводили недели в музеях предприятий, сканировали фотографии, которые хранятся в единичных экземплярах, посещали региональные архивы, чтобы точность подачи материала была максимальной. А то, что издано в газете могло использоваться в будущем – ведь только в случае качественного и эксклюзивного контента газета была интересна читателям.

Достаточно часто контент изданий, которые пишут о вакцинации, состоит как из переводных медицинских статей, так и из местного контента. Таким образом, получается охватить и мировые, и местные новости, связанные с иммунопрофилактикой населения.

Мы постоянно следили за тенденциями в издании как корпоративных, так и независимых журналов и периодически у нас происходили обновления: как внешнего вида, так и содержания. Однако есть для нас вещи традиционные, например, в каждом выпуске газеты можно найти статью, посвященную особенностям продукции предприятия, истории создания того или иного продукта и людям, которые ответственны за это.

Мы убеждены в том, что основной ресурс каждого предприятия – это сотрудники. И внимание к их работе – залог успеха в нелегком издательском труде.

Среди прочих часто встречаемых разделов можно назвать обращение от первого лица, новости отрасли, репортажи с прошедших мероприятий и анонсы предстоящих событий. Разнообразие тем ограничивается лишь форматом издания и фантазией издателя. Тем не менее, прежде всего, необходимо помнить о читателе. Мы убеждены, что стоит регулярно ставить себя на место читателя. И тогда вопрос: будет ли интересно клиентам ознакомиться с занудной научной статьей про виды игл для инъекций» — отпадет сам собой».

Один из моих любимых разделов, которому я уделяла огромное внимание – развлечения. Обычно – это был кроссворд для читателей.

Для того чтобы вовлечь большее число участников, мы проводили конкурс среди читателей по заполнению кроссворда. Те, кто отвечал быстрее всех, получал ценные призы от редакции.

Тем самым, работа над формированием редакционного плана, подготовкой контента, версткой и дизайном занимает очень много времени. Поэтому одно из ключевых решений, которое требует обсуждения – это выпуск корпоративного СМИ силами компании или передача этой функции на аутсорсинг. Плюсы и минусы есть у обоих вариантов. На данный момент на рынке достаточно большое количество компаний, оказывающих такие услуги. Среди минусов работы с подрядчиком можно назвать плохую осведомленность о специфике компании и сфере бизнеса, шаблонность, дефицит уникальных творческих решений, зависимость от исполнителя. С другой стороны, в компаниях зачастую нет человеческих ресурсов, чтобы создать выделенную редакцию, и отсутствуют необходимые специалисты: редакторы, фотографы, дизайнеры, иллюстраторы. Работа со специализированной компанией в итоге более выгодна по сочетанию цены и качества.

Чаще всего выпуск издания на аутсорсинге осуществляется совместными силами компании и издателя. Такой подход и практиковался в «Микроген» – мы создавали контент, а версталась газета, печаталась и доставлялась в регионы силами нашего партнера.

Газета пользовалась большой популярностью – среди ключевых материалов, которые вызвали максимальный отзыв у читателей: «Предприятия «Микрогена» в годы Великой Отечественной войны» – рассказ о создании медикаментов для фронта; Интервью с Николаем Мельниковым, создателем российского ботулотоксина типа А: «В чем преимущества отечественного аналога ботокса?»; а также «Спецпроект: Факты истории: создание вакцины против сыпного тифа».



Как я отмечала выше – существует множество видов корпоративного СМИ: от телевыпусков до интранета (внутреннего портала, где размещаются новости о компании), но реально проверить популярность можно только тогда, когда видишь читателя издания с газетой или журналом в руках. Я убеждена, что корпоративное СМИ – это необходимый элемент корпоративной культуры, который не только помогает повысить осведомленность о жизни внутри коллектива, но и положительно влияет на имидж компании в целом. Это трудоемкий процесс, но каждый вложенный рубль окупается за счет демонстрации корпоративного издания партнерам, рассказам о жизни предприятия и простых работников и достижениям тех высот, в которых принимает участие каждый.



P.S. Почему бумага не умрет никогда

Почему-то при упоминании о том, что печатные СМИ умирают, вспоминается прекрасный фильм «Москва слезам не верит» и цитата «Вообще, вы знаете, со временем телевидение перевернет жизнь всего человечества. Ничего не будет. Ни кино, ни театра, ни книг, ни газет, одно сплошное телевидение».

Прошло почти 40 лет с выхода этого фильма на экран, но каждый вид культурного времяпровождения остался в своем сегменте. Телевидение не смогло вытеснить ни чтение, ни народную любовь к театрам.

В сегменте типов корпоративных СМИ ситуация такая же: как бы не прогнозировали устаревание традиций использования бумажных носителей: газеты и журналы будут продолжать издаваться! Спрос потенциальной целевой аудитории рождает предложение: а традиции чтения с листа невозможно искоренить – это удобно, информативно и всегда можно снова открыть разворот газеты и обновить информацию, полезную для читателя.

Об авторе:

Александра Хорват
PR-директор Делового Клуба «Государство. Наука. Бизнес»
PR-директор Делового Клуба «Государство. Наука. Бизнес». Начала карьеру в ГК «СиЭс Медика», компании-дистрибьюторе медицинской техники OMRON в России. За время работы сотрудничала с крупнейшими глянцевыми изданиями России и мира. С 2014 по 2016 год руководила пресс-службой ФГУП НПО «Микроген» Минздрава России. В 2016 году сменила сферу деятельности — продолжила карьеру в анимационной студии Wizart в должности пресс-секретаря: работала с отечественными и зарубежными журналистами. В 2017 году приняла решение вернуться в научно-производственную сферу – в настоящее время отвечает за информационное сопровождение проектов, связанных с развитием научно-технологического комплекса России.

Татьяна Апостолова: как при скромном бюджете получить ощутимые результаты в продвижении ВУЗа

Построение и продвижение бренда государственного ВУЗа — это задача на долгосрочную перспективу, но, а что делать тем, у кого сроки горят, а студентов нужно набирать прямо сейчас?  Конкуренция на сегодняшний день у ВУЗов серьёзная. У всех свои возможности и запросы на: набор потока, качество подачи материала, инновационное оборудование в образовательном учреждении, диплом и нетворкинг в рамках процесса обучения, трудоустройства. И мы не говорим уже о количестве организаций, ведущие деятельность в онлайне. А у вас в ВУЗе есть все условия и ресурсы, для тех кто станет вашим студентом? Об этом и о том, как и через какие каналы коммуникации донести свои преимущества до вашей ЦА, мы решили поговорить с Начальником управления по связям с общественностью Московского городского педагогического университета (МГПУ) Татьяной Апостоловой. На ближайшей нашей конференции «ПРЕСС-СЛУЖБА-2017: новые технологии PR-работы» Татьяна выступит с докладом по том, как правильно выстроить репутацию ВУЗа и образ, который будет работать на ежегодный приток учащихся.  Татьяна Апостолова – Татьяна, в чём ключевое отличие продвижения государственного ВУЗа от коммерческого? Какие инструменты работают для первого и не будут эффективными для второго? — На первый взгляд, главная задача ВУЗа — сделать набор. Бюджетный ли или внебюджетный, разницы никакой. В этом смысле продвижение любого ВУЗа — это презентация его образовательных программ. Но сегодня позиционирование ВУЗа — это целый комплекс опций и содержательных моментов, каждый из которых требует своих подходов в продвижении. Думаю, что абстрактно государственный и коммерческий ВУЗы здесь в равных позициях. Другое дело, что общее недоверие к коммерческому образованию в нашей стране заведомо ставит платные, негосударственные образовательные учреждения в неблагоприятные условия, справиться с которыми они в состоянии, на мой взгляд, только с помощью серьезных бюджетов на прямую рекламу. Это неизбежно влияет на качество и содержание креативной деятельности, которая по определению не может быть столь прямолинейной… Продолжить чтение →

Чёрный пиар

Понятие «черного пиара» прочно вошло в жизнь тех, кто имеет хоть какое-либо отношение к рекламе и маркетингу. Появившись на постсоветском пространстве в конце 90-х годов, черный PR удивительным образом подстегнул конкуренцию во многих отраслях, и, несмотря на свой явно негативный оттенок, заставил владельцев бизнеса и маркетологов искать новые, более эффективные и не вызывающие негатива способы взаимодействия с аудиторией. черный пиар Что такое черный пиар? Под черным пиаром понимается действие, имеющее целью разрушить репутацию частного лица, компании, бренда — для простоты будем использовать понятие «объект». Используется такой пиар повсеместно: в политике, в бизнесе, в информационной среде. Отличить его от других способов воздействия на имидж можно по некоторым особенностям:
  • В основе распространяемых сведений лежит ложная информация или данные, добытые нечестным путем. Нередко такая информация касается глубоко личных аспектов жизни объекта, которые он не хотел бы афишировать.
  • Цель черного пиара — не улучшение имиджа того, кто распространяет информацию, а ухудшение репутации того, кого она касается.
  • Как правило, информация подается от лица анонима, что неудивительно: предъявить реальные претензии или вчинить судебный иск к неизвестному лицу за распространение заведомо ложных сведений нереально. И даже если «заказанный объект» пиара прекрасно осведомлен, кто пытается уничтожить его имидж и бизнес, доказать это крайне сложно.
Продолжить чтение →

Как выбрать тренера по продажам

Всевозможные тренинги по продажам переживают настоящий бум: кажется, что их сейчас не ведет только ленивый. Разумеется, далеко не все тренеры — гуру продаж, и далеко не все они могут действительно дать ценные знания и навыки. Как понять, кто перед вами — настоящий тренер или тот, кто «поймал волну» и озабочен лишь заработком? Профессионал или дилетант? Разобраться непросто, но реально. Как выбрать тренера по продажам: задаем вопросы. Рекомендуем задать тренеру несколько вопросов. Узнайте:
  • Есть ли у него собственный опыт продаж? Ответ, начинающийся с «Нет, но….», должен насторожить. Теоретики знают многое о продажах, но не умеют продавать.
  • Являются ли тренинги по продажам основным направлением деятельности тренера? Можно, конечно, допустить, что «и швец, и жнец…» превосходно разбирается во всех сферах, в которых ведет обучение, но вряд ли это так.
  • Будет ли тренинг адаптирован под особенности бизнеса? Предлагают шаблонный курс обучения продавцов? Смело отказывайтесь: в нем не будет информации, которую ученики при желании не смогут найти сами, и тренинг процентов на 60-70 будет состоять из бесполезной «воды» и устаревших, неактуальных сведений. Эффективное обучение включает в себя «полевую работу», то есть реальное взаимодействие тренера с клиентами, в ходе чего он сможет показать, как применить знания на практике.
Крайне желательно поинтересоваться портфолио бизнес-тренера по продажам и отзывами его учеников. Изучая отзывы, помните: они, как правило, оставляются на последнем занятии, когда в группе царит атмосфера дружелюбия, а настроение участников тренинга в целом приподнятое. Поэтому восторги вроде «Потрясающий тренинг!!!» делите на 2, а то и на 3. Вам должно быть важнее не то, какие эмоции занятия вызвали, а то, какие плоды они принесли в цифрах. Неплохая идея — обратиться к руководству компаний, где были проведены тренинги, если они действительно были полезными и результативными, тренер с готовностью поделится деловыми контактами, чтобы вы могли получить рекомендацию и узнать, насколько эффективной была его работа. Когда вы прояснили основные аспекты того, как выбрать тренера по продажам, и уже удовлетворены ответами на вышеперечисленные вопросы, поинтересуйтесь планом тренинга. Он должен быть достаточно насыщенным практикой. Идеальное соотношение: 20 процентов теории к 80 процентам практических занятий. Знания, не превратившиеся в отработанный навык, забудутся вскоре после окончания тренинга, это — выброшенные на ветер деньги. Специалисты советуют покупать не тренинг, а тренера. Это значит, что методика обучения должна разрабатываться под вашу компанию, и потому профессионал не будет предлагать готовое решение, не выяснив реальных потребностей и проблем бизнеса. Хороший бизнес-тренер по продажам: какой он? Как мы уже говорили, человек, способный чему-то научить продавцов и сделать их профессионалами, должен уметь продавать. В идеале вам нужен тот, кто сам прошел путь от продавца или менеджера до руководителя отдела, причем важно, чтобы в этой должности он проработал как минимум год. В таком случае у него точно есть опыт разрешения конфликтных ситуаций, «выращивания» продажников с нуля под своим руководством. Отвечая на вопрос, как выбрать тренера по продажам, нужно упомянуть важность умения общаться с людьми (что, впрочем, для продавца — обязательный навык), располагать их к себе, привлекать и, что еще важнее, удерживать внимание. Обычно на тренинг от компании отправляются все сотрудники отдела продаж. Продавцы, давно работающие в компании и явно опережающие других в показателях, могут с предубеждением отнестись к обучению, но хороший тренер тем и хорош, что умеет заинтересовывать даже скептиков. На его занятиях ученики никто не отсиживается в углу. Он не боится острых вопросов из зала, знает «кухню» продаж и готов делиться знаниями. Тренер не только должен знать предмет обучения. Он должен уметь учить: доносить свои мысли в простой и понятной форме, выражаться лаконично, четко, недвусмысленно. Видите, что человек мнется, долго подбирает слова и с трудом строит фразы, ища ответ на вопрос, часто употребляет слова-паразиты и говорит неуверенно, тихо? Лучше сразу отказаться от его услуг: он не сможет удержать внимание аудитории. Сколько стоят услуги бизнес-тренера по продажам? В этом плане все просто: чем лучше тренер, тем дороже стоит его работа, ведь он ценится как отличный специалист и может позволить себе выбирать, с кем ему сотрудничать. Минимальную цену за тренинги обычно просят новички-фрилансеры, им только предстоит отточить навыки и набраться опыта взаимодействия с аудиторией. Среди них есть самородки, но шанс, что один из них попадется именно вам, не так велик, чтобы рисковать. Выбирая бизнес-тренера по продажам, вы выбираете, кому добровольно отдадите часть авторитета, позволите влиять на стандарты работы компании. Это значит, что тренер на время станет для ваших сотрудников примером, идеалом, к которому следует стремиться. Стоит ли пытаться сэкономить на идеале?

Влад Титов: в 2018-м году сети еще больше срежут органический охват

Группы и сообщества в социальных сетях – важный инструмент для работы PR-специалистов со своей аудиторией. Мы создаем и ведем свои сообщества. Мы активно присутствуем в чужих группах. И это дает определенный результат. Но всегда интересно: а что еще можно сделать для улучшения этого результата? А что будет происходить с этими инструментами в ближайшем будущем? Об этом мы решили поговорить с руководителем Лаборатории Комьюнити Владом Титовым. Влад – постоянный спикер конференций издательского дома «Имидж-Медиа» и всегда делится интересными кейсами и рекомендациями по ведению сообществ с участниками. И на ближайшей нашей конференции «ПРЕСС-СЛУЖБА-2017: новые технологии PR-работы» Влад также выступит с докладом по очень актуальной ныне теме использования хайпа в продвижении. И сегодня Влад отвечает на наши вопросы и о сообществах и о своем предстоящем выступлении.  Влад Титов – Нет ли ощущения, что потихоньку сообщества в Фейсбуке в традиционном виде как дискуссионные площадки умирают и превращаются в места где люди размещают объявления: ищу партнеров, ищу спонсоров, ищу работу или работников и т.д.?   – Во-первых, такая активность показывает, что люди воспринимают площадку, как полезную для себя и верят, что могут найти здесь полезную информацию, или партнеров. Это очень хороший знак. В маленьких , или сонных сообществах объявления не размещают. Во-вторых, в любом тематическом сообществе с ростом активности появляется все больше таких объявлений. В-третьих, только от комьюнити-менеджера сообщества зависит стимулирование активностей и обсуждений на различные темы. Если в крупном сообществе нет других обсуждений и постов, кроме объявлений «ищу», то это уже плохой звоночек. Значит стимулированием активностей никто не занимается, а объявления постят потому, что в сообществе числится много участников. Подписчиков много, а активность умирает. Самое время задуматься над возрождением такого комьюнити. Продолжить чтение →