АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2018: защита репутации и работа с негативом

Call Close
У вас есть вопросы? Мы вам с радостью перезвоним!
Или Вы можете позвонить нам
+7(495) 540-52-76

Конференция
"Антикризисный PR-2018: защита репутации и работа с негативом"

7-8 июня 2018 года
Москва
Конференция предназначена для:
Директоров по связям с общественностью
Руководителей и сотрудников пресс-служб
Начальников PR-отделов
Пресс-секретарей
PR-менеджеров
PR-специалистов
2-я конференция
Конференция "Антикризисный PR: защита репутации и работа с негативом" проводится журналом "Пресс-служба" ежегодно с 2017-го года
150+ участников
Более ста пятидесяти участников – пиарщики со всей России и ближнего зарубежья
13 спикеров
13 докладов по самым актуальным темам для работы специалистов по связям с общественностью
2 дня
Интенсивное погружение в тему кризисных коммуникаций и управления репутацией – лучший формат обучения
Что вам даст участие в конференции:
Ведущие эксперты
Все спикеры конференции – практики и признанные эксперты в области управления репутацией, работы с негативом и связей с общественностью.
Самые свежие кейсы
Спикеры поделятся актуальными кейсами, примерами конкретных PR-проектов и PR-кампаний, разберут кейсы участников..
Только практика
Вместо пересказа азов и теории спикеры дадут исключительно практические рекомендации, проверенные на практике методики работы по построению коммуникаций в конкретных кризисных ситуациях.
Призы и подарки участникам
Обладателям VIP-пакета – специальные подарки. Все участники могут выиграть призы во время конференции: книги, вкусные призы, информационные материалы от спикеров.
Нетворкинг
Специальная нетворкинг-сессия, на которой все участники познакомятся друг с другом по специальной технологии.
Максимально полезный контент
Основной принцип отбора спикеров – полезность контента. Доклады будут освещать и универсальные принципы и приемы построения кризисных коммуникаций и отраслевую специфику защиты репутации.
Программа конференции
Четверг, 7 июня
09:00 – 10:00
09:00 – 10:00
Регистрация
7 июня, 1 день
10:00 – 10:40
10:00 – 10:40
«Чек-лист по кризисным коммуникациям: правильное реагирование и работа в инфополе»
Тимур Асланов, главный редактор журнала "Пресс-служба"
- Специфика PR-работы в кризисной ситуации.
- Типы кризисов и их особенности.
- Ключевые инструменты исправления информационной картины.
- Набор шагов по защите репутации.
- Работа со спикером в кризисной ситуации.
- Принципы антикризисного планирования в пиаре.

10.40–11.20
10.40–11.20
«Работа с негативом и правила ведения дискуссий в сети»
Никита Прохоров, руководитель проекта ReputationLab
- где и когда может появиться нежелательная дискуссия,
- охват и вовлеченность - на что они влияют,
- официальная и неофициальная реакция - что лучше,
- кейсы и лайфхаки по реагированиям на нападки.
11:20 - 12:00
11:20 - 12:00
Кофе-брейк
12.00 - 12.40
12.00 - 12.40
«Как не пропустить кризис и отработать его «в плюс» »
Василий Чёрный, директор по маркетинговым коммуникациям компании Brand Analytics
Если у вас проблемы с репутацией, значит другие проблемы уже не имеют значения. Случаются же быстрые кризисы, как правило, в социальных сетях. Это сверхпроводящая среда для негатива. Хорошая новость состоит в том, что современные системы мониторинга соцмедиа могут вам помочь спать спокойно и разбудят в тот самый необходимый момент.

- Современные системы мониторинга и анализа соцмедиа – что они умеют и чему научатся в ближайшее время
- Объекты мониторинга – что надо мониторить, чтобы спать спокойно
- Уведомления без опозданий – организация сигнальной системы в удобных коммуникационных каналах
- Что такое кризис – как он отражается в аналитике соцмедиа
- Кризис обнаружен – где и как надо реагировать, чтобы обратить кризис во благо
- Аналитика кризисных инфоповодов – стандартная задача для современного пиарщика

12.40–13.20
12.40–13.20
«Параллельная реальность как беспроигрышный способ борьбы с негативом, или стратегия голубого океана на службе антикризисного PR»
Анна Швидунова, директор по коммуникациям девелоперской группы "Сити-ХХI век"
1. PR как функция стратегического менеджмента: основные дефиниции.

Кризис с точки зрения менеджмента – время пересмотра стратегии, время возможностей и поиска новых решений.
Питер Друкер, отец современной теории менеджмента: «Если вы видите процветающий бизнес, это значит, что кто-то принял смелое решение».
Иными словами, побеждает тот, кто не боится ломать стереотипы.
Почему бы не посмотреть на кризисную коммуникацию с этой точки зрения?

2. Антикризисная коммуникация = стратегическая коммуникация.

А) первичная оперативная реакция – позиция должна быть всегда (закон «красной папки»)
Б) анализ ситуации (четкое понимание источника/заказчика конфликта)
В) планирование реакции в краткосрочной и долгосрочной перспективе
Г) если кризис затяжной и ставит под угрозу репутацию – прогрессивные теории менеджмента в помощь!

3. Легендарная «стратегия голубого океана» и антикризисный PR: что может быть общего?
Общий принцип: «Единственный способ победить конкуренцию – перестать пытаться с ней справиться». Иными словами – развивать свою историю за рамками конкурентной среды (в нашем случае – зоны конфликта)

Кейс – Сити-XXIвек (конфликт интересов по одному из земельных участков – наращивание лояльной аудитории путем работы с их социальными запросами, за рамками истории конфликта).

4. Общий вывод: играйте в свою игру!

13.20–15.00
13.20–15.00
Обеденный перерыв
15.00–16.00
15.00–16.00
Нетворкинг-сессия.
Специально организованное бизнес-знакомство между всеми участниками конференции.
16.00–16.40
16.00–16.40
«Как данные помогают готовиться кризисным ситуациям? »
Галина Хатиашвили, Директор по маркетингу агентства Comunica, исполнительный директор Golin Moscow
Аналитический этап — важная часть любого проекта.
Подготовка к кризисным ситуациям — не исключение. Аналитические инструменты нужны не только для ежедневного отслеживания информационного поля, но и для планирования работы антикризисной команды.
Во-первых, при помощи контент-анализа можно изучить, какие случаи вызывают наибольший резонанс в обществе и в медиа. Ретроспективный анализ таких ситуаций позволяет компаниям смоделировать собственную карту рисков и проработать её вместе с командой.
Во-вторых, можно определить, с кем компании нужно говорить в первую очередь. Анализ лидеров мнений позволит выявить потенциальных критиков и защитников бренда и заранее спланировать работу с ними как на предупреждение, так и в случае кризиса.
Эти и другие инструменты мы разберём на конкретных примерах.
16:40 - 17:00
16:40 - 17:00
Кофе-брейк
17.00–18.00
17.00–18.00
«Репутационный менеджмент в соцмедиа. 10 советов»
Дамир Фейзуллов, директор по digital & social media PR Partner

1. Три кита репутационного менеджмента.
2. Как ничего не пропустить.
3. Изучить продукт / услугу / компанию.
4. Книга знаний.
5. Шаблоны и скрипты.
6. Говорите всем о вашей работе.
7. Способы нивелирования негатива.
8. Внутренние процессы.
9. Индивидуальный подход.
10. Посевы
Пятница, 8 июня
9:00 – 10:00
9:00 – 10:00
Регистрация
2 день , 8 июня
10.00–10.40
10.00–10.40
«Базовые стратегии реагирования на кризисные ситуации в СМИ»
Михаил Тайц, директор по развитию бизнеса агентства ИнтерМедиаКом
- Четыре различных подхода к реагированию на публичную критику.
- Условия эффективности того или иного подхода.
- Примеры применения.
- Комплексные, с использованием нескольких подходов одновременно, антикризисные проекты.
- Выбор стратегии реагирования как элемент системы заблаговременной антикризисной готовности.
10.40–11.20
10.40–11.20
«Защита репутации персоны в интернете и соцсетях»
Дмитрий Барков, со-основатель агентства медицинского маркетинга и продакшн студии Bloggerlovers
11:20 - 12:00
11:20 - 12:00
Кофе-брейк
12.00–12.20
12.00–12.20
«Работа со спикером в условиях кризисной ситуации»
12.40–13.20
12.40–13.20
«Вытеснение негатива из информационного поля. Острова контента и выведение их в топ поисковиков. »
Дмитрий Сидорин, Основатель интернет-агентства "Сидорин Лаб" и Reputation Lab
- Что такое острова контента и как их создавать?
- Типы островов контента и их роль
- Острова контента как часть SERM стратегии
- Продвижение островов контента
- Острова контента в Youtube
- Острова контента для минимизации негатива
13.20–15.00
13.20–15.00
Обеденный перерыв
15.00–15.40
15.00–15.40
«Управление репутацией в соцмедиа: типология и кейсы (опыт Билайн)»
Сергей Стукалов, Social Media Marketing в Билайн
- Система Билайн по работе в соцмедиа
- Типология клиентских историй и ключи к их решениям
- Учимся на чужих ошибках: успешные и провальные кейсы
15.40–16.20
15.40–16.20
«Обработка возражений и устранение негатива со стороны клиентов с помощью email рассылок»
Алина Дыкуха, Креативный директор, координатор проектов сервиса рассылок SendPulse.
1. Обработка и устранение клиентского негатива с помощью email рассылок
2. 5 способов вернуть негативно настроенных пользователей и сделать их адвокатами своего бренда
3. Примеры email писем с обработкой негатива
16:20 - 17:00
16:20 - 17:00
Кофе-брейк
17.00–18.00
17.00–18.00
"Антикризисный PR в государственных структурах"
Екатерина Путронен, начальник пресс-службы губернатора и правительства Ленинградской области
- чем выше активность - тем больше кризисов,
- разбор кейсов - успешных и неуспешных (новостройки, дольщики, митинги, обращение с отходами),
- опыт перехода на риск-менеджмент в пресс-службе (прогнозирование негатива на основе медиаплана, превентивные информационные активности, поддержание информационных площадок для работы с негативом, создание управляемого негатива).
Спикеры конференции
Тимур Асланов
главный редактор журнала «Пресс-служба»
  • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
  • председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР-2017»,
  • 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
  • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
  • автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов» и др.,
  • член Российской ассоциации по связям с общественностью,
  • член Гильдии Маркетологов,
  • читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
  • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.
Дмитрий Сидорин
Основатель интернет-агентства "Сидорин Лаб" и Reputation Lab
• Выпускник МФТИ (дополнительное образование РЭШ и МЭОИ)
• Лауреат Потанинской стипендии
• Лауреат премии «Бизнес-тренер 2013» от портала Trainings
• Третий по популярности преподаватель в сфере SММ по версии MediaJobs B 2014 году
• Политтехнолог при Ассоциации Малых и Средних Городов России, участник инициативной группы Михаила Прохорова на президентских выборах 2012, руководитель более 10 интернет-кампаний на выборах разного уровня
• Член экспертного совета премии Рунета

Никита Прохоров
Руководитель проекта ReputationLab
· Красный диплом экономиста-международника, красный диплом по инновационному менеджменту (МАИ и ИМЭС)· University of Illinois at Urbana-Champaign — специализация Digital Marketing
· Сертифицированный специалист стратегического менеджмента и инновации (Copenhagen business school)
· Заместитель генерального директора
«Сидорин Лаб»
· Исполнительный директор обучающего центра «ЛИМУР»*
*ЛИМУР (Лаборатория Интернет Маркетинга и Управления Репутацией) -лауреат премии «Лучший лекторий» 2015 года
· Страны работы – США, Финляндия, Великобритания, Россия
Алина Дыкуха.
Креативный директор, координатор проектов сервиса рассылок SendPulse.
Опыт работы в сфере маркетинга 7+ лет.

Лектор Академии SendPulse, Академии WebPromoExperts, ТОП Эксперт, eLama.
Спикер конференций: Матрица рекламы, РИФ, Nooma marketing и др.



Галина Хатиашвили
Директор по маркетингу агентства Comunica, исполнительный директор Golin Moscow
Работает в области PR с 2008 года, в агентстве Comunica – с 2010 года. Отвечает за реализацию продуктовой стратегии агентства. Ранее занимала должность медиадиректора агентства, руководила группой проектов (ритейл, телеком). Отвечает за сотрудничество агентства с международной сетью Golin.
Окончила с отличием редакционно-издательское отделение факультета журналистики МГУ им. М.В.Ломоносова. Окончила аспирантуру МГУ, область научных интересов – медиабрендинг, редакционная составляющая медиабрендов.
Дмитрий Барков
Предприниматель. Со-основатель агентства медицинского маркетинга и продакшн студии Bloggerlovers
  • В интернет-маркетинге с 2008 года
  • Руководил продвижением крупнейших тематических порталов menu.ru, bank.ru, credit.ru
  • Специалист по репутации в поисковых системах и социальных медиа.
Василий Чёрный
Директор по маркетинговым коммуникациям компании Brand Analytics
Более 20 лет опыта работы в области медиа, эксперт ИРИ, спикер конференций РИФ+КИБ, RIW, СПИК, БМКФ, Digital-коммуникации России, Digital Clients, Cnews: Большие данные, Открытые системы: Big Data.

В прошлом:
- CEO компании MillionAgents
- Директор по электронным медиа издательства «Семь Дней»
- ИТ-директор издательства «Семь Дней»

Сергей Стукалов
SMM в Билайн, генеральный директор SMM-агентства РЕАКТИВ МЕДИА
С 2011 года руководит первым в Волгоградской области специализированным SMM-агентством РЕАКТИВ МЕДИА.
Работал с брендами Мегафон, ВОЛМА, Ростелеком, Ауди, сеть АЗС «Газпром», ЕвроХим и др. С 2011 года руководитель Волгоградской школы блогеров. В 2012-13 годах руководил профильными сменами по работе в соцмедиа на молодежном форуме "Волга". С 2012 года официальный представитель LiveJournal в Волгоградской области.
С 2015 года в SMM Билайн руководит направлением поддержки клиентов в соцмедиа.

Дамир Фейзуллов
Директор по digital & social media PR Partner
11 лет в практике маркетинга
Имеет большой опыт в стратегическом маркетинге: создании бренд-платформ, позиционировании, нейминге, поиске новых рынков сбыта и выстраивании отделов маркетинга в крупных производственных компаниях. Освоил более 100 тактических digital— инструментов на практике: от комплексного медиа-планирования и лидогенерации до социальных медиа и репутации.

До прихода в PR Partner был со-владельцем и директором по развитию SMM-агентства.

В компании PR Partner принимал активное участие в продвижении таких Клиентов, как: Philips, «Перекресток», YotaDevices, ZTE Russia, Hansa, Ollin, Aptos, WinX, PSN Group, Brocade Russia, MANGO OFFICE, AT Consulting, «МДМ Банк», «Инвестторгбанк», «Банк Возрождение», RUTOWN, «РДТЕХ», Orange, «Экомилк» и многих других.
Анна Швидунова
Директор департамента коммуникаций ЗАО «Сити-XXI век»
Профессиональный стаж – 15 лет.
Эксперт рынка недвижимости по вопросам стратегических коммуникаций и брендинга. Член Правления REPA (Real Estate Professional Association), объединяющей профессионалов по маркетингу и PR рынка недвижимости. По итогам 2011 - 2016 годов входит в рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» по версии Ассоциации менеджеров России и газеты «КоммерсантЪ». По итогам 2014 - 2016 годов – в список «Топ-100 лучших директоров по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям в России» по версии Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР).
В 2005 присуждена ученая степень кандидата политических наук.
Михаил Тайц
партнер/директор по развитию бизнеса агентства «ИнтерМедиаКом»
Окончил факультет журналистики Уральского Государственного университета (1988). Работал в СМИ Среднего Урала. С 1992 года профессионально занимается управлением массовыми коммуникациями. Возглавлял коммуникационные службы ряда компаний, работал советником по СМИ губернатора Свердловской области Э.Э.Росселя (1998-1999), координировал медиа-составляющую федеральной избирательной программы СПС на выборах в ГД РФ (1999). С 2000 по 2008 год - директор по аналитике и проектному планированию российского офиса международной PR-сети Porter Novelli. Лауреат национальной премии «Серебряный Лучник» (2006). С 2008 года - партнер агентства «ИнтерМедиаКом», преподаватель Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ (авторский курс «Репутационный менеджмент»).
Стоимость участия в конференции:
Что входит в пакет
Эконом
Стандарт
Бизнес
VIP
Посещение одного дня конференции
Посещение двух дней конференции
Пакет участника
Презентации спикеров в электронном виде
Документ об участии в конференции
Сертификат участника конференции
Диплом участника конференции
Диплом участника конференции
Диплом участника конференции
Кофе-брейки
Обед со спикерами
Гарантированные места
1-5 ряды
Подарки от партнеров и спонсоров
Скидка на участие во всех мероприятиях в 2018 году
7%
10%
15%
20%
Доступ к видеотрансляции
Видеозапись конференции "Антикризисный PR-2018"
Видеозапись конференции "Антикризисный PR-2017"
Стоимость участия при покупке в:
Эконом
Стандарт
Бизнес
VIP
Январе
10 400
14 900
22 400
27 900
Феврале
10 900
15 900
23 900
31 900
Марте
11 400
16 900
25 400
33 900
Апреле
11 900
17 900
26 900
35 900
Мае
12 400
18 900
28 400
37 900
Июне (до конференции)
12 900
19 900
29 900
39 900
После конференции
14 900
23 400
33 900
44 900
Стоимость видеотрансляции:
Что входит в пакет
Видеотрансляция
Презентации спикеров в электронном виде
Скидка на участие во всех мероприятиях в 2018 году
3%
Доступ к видеотрансляции 2 дня
Стоимость участия при покупке в:
Видеотрансляция
Январе
9 900
Феврале
10 300
Марте
10 800
Апреле
11 300
Мае
11 800
Июне (до конференции)
11 800
Купить билет на конференцию
Заполните, пожалуйста, форму и нажмите Отправить.
Наш менеджер свяжется с вами и оформит покупку билета.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Фото с предыдущих конференций
Отзывы участников наших конференций
Все выступления обладают главными характеристиками: актуальностью, информативностью и легко воспринимаются.
Ирина Вылегжанина
специалист по связям с общественностью
Полезно, интересно, важно как для PR-специалиста, получила много новых знаний.
Татьяна Ларионова
ведущий специалист пресс-центра аппарата ТС "Федерация профсоюзов СК"
Информативно. Насыщенно. Своевременно. Очень понравилось!
Марина Зингер
руководитель пресс-службы главы г. Белогорска
Приятно удивлена количеством интересных докладов! Спасибо за подбор спикеров. И отдельно спасибо за нетворкинг-сессию. Это одна из немногих конференций, которая полезна и опытным SMM и PR-специалистам.
Мария Горюшкина
SMM-менеджер компании AABBYY
Больше отзывов о наших мероприятиях – в разделе Отзывы
Как это было в прошлый раз
видеоотчет о конференции "Антикризисный PR-2017":
Организаторы
Официальные партнеры
Место проведения: г. Москва
Наши контакты:

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 6, оф. 305
тел. +7(495) 540-52-76 (многоканальный)
conference@image-media.ru


ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ