Архивы за месяц: Апрель 2015

Скачайте новый номер журнала «PR-экспресс» бесплатно

Вышел новый номер электронного журнала «PR-экспресс». В нем вы сможете познакомиться со следующими материалами:

  • Интервью с заместителем начальника пресс-службы МЧС  по г. Москве Михаилом Гефенидером, в котором он рассказал о своем опыте работы при ограниченном бюджете в органах исполнительной власти.
  • Фоторепортаж с конференции «Эффективная пресс-служба-2015»
  • Итоги конкурса «Пресс-служба года-2015»
  • Все о контенте в социальных сетях, генерируемом пользователями.
  • Руководство к созданию пресс-службы с нуля.
Скачать номер вы можете по ссылке: http://press-service.ru/pr-express/

Напоминаем вам, что о семинарах по теме PR, вы можете узнать на сайте: http://conference.image-media.ru/

Скидки: быть или не быть?

рызовПредлагаю разобрать следующую ситуацию: Поставщик и закупщик ведут переговоры о вводе новой марки в ассортимент. Компании работают долгое время по другим позициям и заинтересованы друг в друге.
Закупщик: Ну не знаю. Как то не очень интересные позиции вы предлагаете.
Поставщик: Мы готовы вас заинтересовать. Готовы дать скидку!
Закупщик: Ой. Сложно. А какую скидку?
Поставщик: Для вас 5%
Закупщик: Как то маловато. Давайте 10%  Продолжить чтение →

12 практических скриптов продаж: работа с возражениями

продажи1) Работа с возражениями в продажах: «Да, и в то же время…»

Клиент: «У вас дорого».
Вы: Да, и в то же время, у нас качественный товар.
Клиент: «Я слышал негативные отзывы».
Вы: Да, и в то же время, положительных отзывов от довольных клиентов гораздо больше.
Клиент: «Долго возите».
Вы: Да, и в то же время у нас много товара и абсолютно все есть в наличии на складе.
Клиент: «Нет денег».
Вы: Да, и в то же время у нас есть возможность кредита (лизинга).
Вы: Да, и в то же время давайте встретимся на перспективу.
Клиент: «У конкурентов дешевле».
Вы: Да, и в то же время давайте сравним…
Так работает метод «Да, но…». Продолжить чтение →

Как повысить эффективность переговоров с помощью техники активного слушания?

Представляем вам фрагмент видеосеминара «ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ»,

на котором главный редактор журнала «Управление сбытом» Тимур Асланов рассказывает,

как повысить эффективность переговоров с помощью техники активного слушания.

Другие видеозаписи с семинара вы можете посмотреть по ссылке.

Анонс нового номера журнала «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТРУКТУРАХ»

Начало нового года – это всегда новые планы, новые идеи, новые горизонты. Полные творческого энтузиазма и новаторских замыслов мы полностью окунаемся в любимую работу… И наш журнал «Связи с общественностью в государственных структурах», как и прежде, будет активным помощником в вашей профессиональной деятельности, представляя «свежие» идеи, рекомендуя полезные инструменты, знакомя с новыми технологиями в сфере PR и демонстрируя уникальные кейсы из личного опыта передовых пресс-служб.

В этом номере вы узнаете не только об основных методах оценки эффективности PR-деятельности государственной пресс-службы, но и как имидж отдельных чиновников влияет на успешное функционирование госаппарата в целом. Вы «прокачаете» свои навыки по работе с контентом и управлению с общественным мнением, познакомитесь с особенностями применения PR-технологий в медицине, спецификой коммуникационной деятельности вуза и отлаженных механизмах работы с аудиторией на Крайнем Севере. Продолжить чтение →

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСТАНОВОК В РЕКЛАМЕ

Мой знакомый бизнесмен поведал мне однажды такую историю. Где-то году в 1992 весной его фирма закупила большую партию женских демисезонных сапог — очень элегантных и недорогих — по 16.000 руб. (теми деньгами) за пару, рассчитывая продать их за 19.000 руб. за пару. Если учесть, что средняя цена сапог подобного качества на рынке составляла 24.000 — 25.000 рублей, то уверенность в успехе предприятия была.

Но — вот загадка — сапоги не стали продаваться. Целый месяц они лежали на прилавках. Весна — сезон сапог — заканчивается, товр лежит. Надо что-то делать. Решили продавать по себестоимости — за 16.000 руб. за пару. Результат — представьте — тот же. Сапоги лежат. В конце мая кому-то в голову пришла идея — будь что будет — поднять цену в 2 раза. На ценниках значилось теперь 35.000 рублей. В первый же день продали несколько пар. Дальше — больше.В конце июня цена составляла уже 45.000 рублей. Последние же остатки партии были проданы в августе по 49.000 рублей за пару.

Почему все так произошло? Продолжить чтение →

Нужны ли нам кассы самообслуживания, и как примирить с ними покупателей?

timuraslanovТимур Асланов

Главный редактор журнала «Управление магазином»

Кажется, еще совсем недавно – около года назад – сообщали, что в России начали работу первые кассы самообслуживания. Помнится, это был какой-то смелый западный гипермаркет.

Теперь они встречаются часто: захожу в очередной гипермаркет за едой, а там – 4 новеньких и блестящих аппарата с большими экранами и небольшими лентами под продуктами. Рядом с ними нет очередей. Рядом с ними вообще никого нет. Решил попробовать – тут же подлетела продавец и начала все вежливо объяснять. Вроде все понятно. В следующий раз попробовал сам – и ничего. Касса упрямо отказывалась сканировать штрих-код, а куда его вводить на экране было неясно. Времени стало жалко, и я отправился в очередь к обычной кассе.

Давайте изучим автономные кассовые терминалы подробней – у них ведь есть масса плюсов и при правильном применении они могут принести магазину немалую пользу. Продолжить чтение →